GEODIS | Distribution & Express

Je remercie le chauffeur de Nancy, grâce à qui je ne peux pas réparer ma voiture maintenant car il a tellement fait attention à la marchandise que le colis est complètement foutu ! Bravo t'es un bon. Une malle arrière dont monsieur a cassé la vitre !

Nul, des jours pour livrer, pas possible d'avoir une personne au téléphone !Commerçants, entreprises fuyez.dommage zéro étoile serait plus juste.

Un grand merci à Olivier qui m'a facilité la livraison !!! C'est grâce à vous que j'ai recommandé Geodis autour de moi à mes amis et aussi transmis ma totale satisfaction auprès de mon expéditeur!!!Merci mille fois. Geodis peuvent être fier d'avoir des collaborateurs comme vous , soucieux de la satisfaction de leurs clients .L'enseigne peut me compter parmi ses fidèles.

Aucune info pas de numéro pour les joindre une livraison attendue sans résultat pour au final recevoir un mail disant que le colis est non livrable ... Mdr! Que faire maintenant où est mon colis???

Plus pitoyable que pitoyable et ca travaille avec Amazon en plusA fuir : 3 livraisons ratées et quand on prend rdv ils ne se présentent pas

Je Geodislike pour les raisons suivantes :Geodisparition intempestives de colisGéodysfonctionnement des procédures d'envoi très chronophagesGéodislocation des colis lors de leur acheminementGéodyslexie des livreurs lorsqu'il s'agit de lire les adresses de livraisonGéodissemination des preuves d'envoiUne Géodystopie totale je ne recommande pas du tout.

J'ai récu le sms de livraison, 20 min avant la livraison, évidemment je ne pouvais pas être sur place à temps.Ensuite impossible de trouver un numéro à contacter ou de replanifier la livraison sur leur site.En fait tout les numéros pour joindre le service client sont payants, 2e30 la minute.. non mais on est où là ..?C'est hallucinant.J'ai donc dû me déplacer jusqu'au port autonome pour pouvoir reprogrammer la livraison qui était urgente.Le livreur quand à lui était très simpas et serviable.Organisation à revoir.

Le 6/09, je reçois un SMS m’annonçant une livraison sous 2j.Je me connecte sur le portail et constate que la livraison est finalement prévue pour le mardi 12/09. Je prends mes dispositions pour être présent. Le 8/09 à 9h10 je reçois un SMS m’annonçant une livraison le même jour entre 9h35 et 12h35, je n’ai bien évidemment pas pu être présent. Le livreur m’appelle, je lui demande de laisser la marchandise au dépôt où j’irais la récupérer. Le 12/09, je me présente au portail de l’agence à 18:50 après avoir vérifié les horaires sur leur site (7h30 - 19h00). Je sonne 10fois, personne ne répond. Je repars bredouille, en passant 10min avant la fermeture, je n’en tiens pas rigueur.Aujourd’hui, je me présente à nouveau au portail de l’agence peu avant 18:30. Je sonne 4 fois, encore aucune réponse. Je décide de stationner mon véhicule sur le parking visiteur et de sonner au portillon piéton, on m’ouvre enfin.Je me présente au bureau et suis reçu par une dame très rude qui vérifie mon identité, édite le bordereau de retrait tout en grommellant qu’il n’y pas de remise de colis après 18:30, et que je peux me présenter à la porte de chargement sans garantie que quelqu’un pourra m’y rendre recevoir.Finalement, un agent de quai me prend en charge. Il a mis une bonne dizaine de minutes à me ramener le colis mais à eu la gentillesse de le transporter jusqu’à mon véhicule. Les 2 étoiles sont pour son excellent service. Le reste vaut zéro.

J'ai passé la journée à attendre le livreur !!! Avis de passage entre 14 et 15h,je l'ai vu passer de Strasbourg vers Bischheim sans jamais s'arrêter chez moi !!! Reçu aucun appel rien. Vraiment pas professionnel. Et maintenant je vais devoir encore patienter ou me déplacer pour récupérer mes colis !!! Un scandale franchement. Et évidemment impossible d'envoyer le formulaire de réclamation.

Ma commande devait être livrée ce matin, mais j’ai reçu un avis du livreur qui a dit qu’il pensait que les marchandises étaient trop lourdes et qu’il refusait de livrer, et il a forcé qu’au moins 3 personnes de ma famille puissent l’aider avant de pouvoir me livrer, scandaleux

Service client catastrophique !!!J'ai reçu un sms hier pour une livraison aujourd'hui entre 8 h et 13 h. Je prends une 1/2 journée de congé et pas de livraison ce matin. J'appelle le service client de Géodis Strasbourg qui me dit que non c'est une livraison sur la journée et que je suis pas la seule cliente et que je n'ai qu'à attendre !!!!! (magnifique réponse d'un service client). Je me doute bien que je suis pas la seule cliente mais un petit coup de téléphone pour prévevir serait la moindre des choses.La livraison c'est faite à 15 h avec là, par contre un chauffeur livreur très agréable et sympa !!!