La Grande Récré

Magasin désert, accueil honteux, vendeuse pas aimable qui nous saute dessus en hurlant pour nous interdire que l’on vérifie le produit par rapport à la taille de notre enfant. Il y a des façons de faire.

Magasin bien achalandé, le personnel est sympathique et aimable. Je recommande

Large choix de jouets mais prix excessif

Expérience client hallucinanteNous venons acheter une boîte de legoRayon fermé, la vendeuse dit qu’elle a reçu 6 palettes donc c’est fermé« Faudra revenir »Mais oui bien sûr !!!!!!Magasin a fuir

Visite aujourd'hui à la grande récré de Rots. Promotion sur les legos en cours avec moins 50% sur le second acheté. Mon fils choisi un Lego en tête de rayon juste au dessus de l'affiche indiquant la promotion. Nous arrivons à la caisse avec nos legos et là c'est le drame ...La vendeuse s'énerve toute seule en nous annonçant que le Lego choisi n'est pas concerné par la promotion en cours. On lui demande pourquoi et elle devient très agressive en nous disant qu'elle répète ça toute la journée. Nous lui avons demandé de se calmer, en lui expliquant calmement que nous comprenions mais elle s'énervait de plus en plus toute seule. Résultat nous allions choisir un autre Lego mais sommes finalement reparti les mains vides. Magasin à fuir.

Appelé ce jour pour un renseignement téléphonique. Aucune information par téléphone et tres désagréable.

On vient d'en sortir, nous y sommes allés ce jour, une offre attire notre attention : un produit de la marque Lego acheté, le 2eme a moins 50% (sur le moins cher des deux, cela va de soit)Mon neveu choisit un Lego technique environ 50 euros(dans la gondole de l'entrée avec l'offre affichée juste au-dessus) et ma nièce un Lego Minecraft environ 20 euros. Nous prenons également un Lego Harry Potter environ 30 euros. Arrivés à la caisse la dame nous propose d'abord de faire 2 tickets pour mettre le moins cher séparément et donc de payer le Lego technique et Harry Potter sur 1 ticket. Nous supposons qu'il s'agit de sa responsable, qui vient lui glisser quelque chose à l'oreille. Suite à son intervention, qu'elle ne fut pas notre surprise de voir le comportement de la jeune fille complètement changer. Celle ci commence à être agressive, à nous dire que le Lego technique ne fait pas parti de l'offre, que c'est noté sur l'étiquette et que nous n'avions qu'à regarder. Que si nous voulons, elle peut aller vérifier avec nous, ce que nous lui demandons. Puis nous avons eu le droit a c'est comme ça toute la journée" je réitère donc ce que je lui ai dit en magasin

Service client catastrophique il faut complétement revoir vos équipes.Appel téléphonique du 5 octobre 2023.