Volkswagen Le Grand Quevilly - VIKINGS AUTO

Service après vente de qualité très satisfaisant chez Volkswagen avec un personnel toujours aussi à l’écoute des besoins depuis toutes ces années et qui sait fidéliser sa clientèle grâce à ses petites attentions chères au confort du client.Un merci tout particulier à Monsieur Morice qui est mon référent depuis que je roule en golf pour mon plus grand plaisir .

Merci à Volkswagen Grand Quevilly, merci beaucoup à Loic en carrosserie pour les échanges, pour sa gentillesse, merci à l’équipe, vous avez fait du super boulot en montant ma nouvelle toile sur mon T5.1!

Venu pour un entretien et un diagnostic de panne sur une golf 7 1.4 TSIEntretien ok mais diagnostic décevant. Non sans plusieurs relances pour faire avancer le dossier j’ai finalement reçu un devis de 800€ pour la dépose et le contrôle des injecteurs dans un contexte où la concession n’avait aucune idée de l’origine de la panneJe n’ai par conséquent pas donné suite et me suis orienté vers un autre garage qui a diagnostiqué un problème de capteur défaillantDéçu et contraint de constaté un certain manque de compétence, pour mon expérience du moins.Enfin, trop d’attente au guichet et du personnel souvent occupé ailleursJe ne reviendrai plus malheureusement

Super la réception de la voiture c’est super bien passé.Paul et Aldric on été de bon conseil et bienveillantTop

Voiture amenée par une dépanneuse, elle est restée une semaine sur le parking attendant un éventuel diagnostic, réponse de l’atelier mécanique nous sommes débordé et avons trois semaines de délais . Sommes passés tous les deux jours pour avoir des informations sur la réparation à venir , réponse on vous rappel mais pas d’appel pour rassurer le client. Bref au bout d’une semaine diagnostic posé la réparation est effectuée mais toujours les mêmes défauts moteur, donc encore une semaine de voiture bloquée et toujours pas d’information concernant le suivi de la voiture, le personnel en sous effectif est débordé et fait ce qu’il peut mais le client attends et de plus pas de véhicule de courtoisie pour palier à l’immobilisation de la voiture. Bref que du bonheur……la voiture a été réparée au bout de quinze jours d’immobilisation. Une expérience à ne pas renouveler pour ma part.

Un grand merci à Mr BENEDETTI pour son professionnalisme, sa disponibilité sa réactivité, sa compréhension tout au long de notre prise en charge à distance.Pas évident d’acheter un véhicule en étant à 1000kms.L’achat à distance devient d’un coup plus simple avec ce commercial.Merci à vous.

Toujours aussi contents de notre commercial Aldric COQUEMPOT, de son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité.

Très bon accueil a tous les points d'accueils, ayant d'abord commencé par la carrosserie, puis le service entretien et enfin le service prêt de voiture. La réparation est impeccable et j'ai eu les explications en détails de ce qui a été fait sur ma voiture. Seul point de vigilance, la propreté intérieur côté conducteur très poussiéreuse malgré les plastiques qui avaient étés mis ?Merci au garage du Grand Quevilly

Achat d’une voiture il y a deux mois, super accompagnement client pour une vente par téléphone !Je remercie Aldric et Paul qui m’ont accompagné tout le long du cycle d’achat qui ont fait leur maximum pour répondre à mes attentes !

Merci Paul MAILLARD pour l’accueil et la livraison de mon nouveau Tiguan. Merci également à Robin DELFORGE et Marius HEBERT pour leur professionnalisme.Dommage cependant d’avoir attendu 11 mois de trop mais c’est indépendant du travail des collaborateurs de la concession. Il faudrait juste que la marque communique plus sur ses difficultés à produire certains modèles.

Succursale agréable. Suite au rappel de wolkswagen (défaut sécurité ceintures). Intervention d’une heure, véhicule rendu 2h15 après. L’attente du véhicule a été rendue moins longue du fait qu’un café m’a été offert sur place par le vendeur de mon véhicule, qui m’a reconnu. Merci