SFR Auch

En boutique des supers professionnels, par contre les équipes techniques au téléphone moyen.

Très bon accueil , très professionnel. Pris en charge sans attendre.

En 2 ans 3eme visite pour 3 problèmes different box ou téléphone et aucune solution rechercher la responsable prend les gens de haut, à peine si on nous répond il n'y a aucune politesse ni courtoisi le service client et déplorable. On nous promet qu'on sera rappeler d'ici 48h et ce n'est jamais le cas . Boutique et personnel à fuir.

Arrivée dans ce magasin, 1h d'attente environ, un vendeur très occupé, un jeune en stage qui raconte des salades au client, demande ses mots de passe Gmail au lieu de lui donner le téléphone, et j'en passe, je n'étais pas là seule à le constater, elle est où la confidentialité ? aucun respect, arrogant, nouvelle génération ont est pas gâtés, boutique à éviter, malheureusement c'est la seule dans le Gers, mais où allons nous ?

Je ne conseille vraiment pas SFR Auch ! Depuis plus de 6 mois grâce à une équipe incompétente et inexistante qui tourne tout les 2 mois.. je paie le forfait téléphonique d'un inconnu. 300 euros m'ont été volé ! J'ai donc tout fais ce que SFR Auch m'a demandé (porter plainte, contacter le service client et fraude ainsi qu'interdire les prélèvements à ma banque) pour qu'au final je me retrouve sans forfait car aucun conseiller de cette agence ne soit en mesure de trouver une solution pour me rembourser ou même me réactiver mon forfait mobile (bizarrement depuis leur ordinateur ils peuvent rien réactiver..). SFR Auch ainsi que le service clients SFR sont une grosse honte car leur objectif est sois disant d'offrir une meilleure expérience possible" mais a part me voler et me mettre dans la mouise ils n'ont absolument rien fait !Honte à cette équipe ainsi qu'a SFR."

Boutique agréable et personnel de très bon conseil et très sympathique

Franchement au Top je recommandea chaque fois que je m'y suis rendue pour demander de l'aide sur les services et offres SFRun petit jeune tres dynamique reactif souriant tres a l'ecouteresouds en deux temps trois mouvements vos demandestres efficace et appreciable pour les clients !j'ai cru entendre qu'il se prenommait Gregce jeune a de l'avenir vraimentcest une vrai bouffee d'oxygenecliente ravie++++a bon entendeur !

Service clientèle désastreux. 3 mois que je n'ai pas téléphone fonctionnel. Ne veulent pas me donner le numéro de leur responsable. Ne rappelle jamais le client comme ils le promettent. Jamais vu ça . Les 3 vendeurs de cette boutique sont d'une incompétence incroyable.

Boutique injoignable, facturation d’une box de prêt de 60 euros alors qu’elle a été rendue, nombreuses coupures, peu de solutions proposées. Un mot à dire : vive orange et au revoir SFR si encore était il possible de résilier un contrat puisque personne dans ce magasin n’est décidé à répondre

Une vaste blague. J’y suis allée pour refaire mon film de protection en hydrogel comme tous les ans et là à ma grande surprise la protection n’était pas du tout adaptée à mon téléphone (cf la photo). J’ai demandé à ce qu’on me la change pour mettre celle qui convenait et on m’a répondu que c’était impossible à cause de ma coque et que le patron était comme ça (bizarre ça n’avait jamais posé problème jusque là, ma protection prenait toujours bien tout le contour de mon téléphone…). Donc je ne sais pas si c’est de l’incompétence ou s’ils vendent des choses en sachant qu’elles ne sont pas adaptées. Honnêtement, je ne sais pas ce qui est le pire. Dans tous les cas, 30 euros jetés à la poubelle parce que je vais devoir le refaire faire ailleurs.