Village d'Oc Golf Béziers (by Popinns)

Nous avons réservé ici chez un propriétaire privé pour éviter les endroits bondés.La maison était très propre et fonctionnelle, la résidence calme avec une belle piscine, les résidents souriants et accueillants.Par contre nous n'avons pas apprécié l'attitude de la dame de Poppins qui s'est permis des réflexions alors qu'elle n'est pas la concierge de la résidence.

La propriétaire a été désagréable. Elle n'a pas hésité à annuler la réservation nous laissant au dernier moment sans logement avec 2 enfants en bas âge. Inhumain.

Très déçue de la gestion et la communication au sujet des litiges.Réservation via booking vendredi 6 août 23h40 pour une semaine de vacances du 21 au 28 août au village d’oc golf Béziers . Annulable jusqu’au 6 août minuit. Effectivement nous n’aurions pas dû changer d’avis , mais dès le samedi matin 7 août à 10h j’ai contacté la résidence pour demander s’il était possible exceptionnellement d’annuler sans frais (208€) en lui expliquant que nous avons rapidement réalisé après la validation de la réservation que l’appartement était situé trop loin du camping de mes parents que nous avions prévu de voir quotidiennement pendant cette semaine. Réponse de Myriam qui m’informe que le service commercial est en week-end, que je dois rappeler lundi. Pas de problème , je rappelle lundi matin 9h en pensant pouvoir m’entretenir avec le service commercial pour leur exposer ma demande . Réponse de Myriam qui m’informe que c’est trop tot et qu’il faut qu’elle voit avec le service commercial et me demande de rappeler vers 10h30. À 11h , Myriam me laisse un message vocal m’informant que c’était ok pour l’annulation sans frais et que je n’avais qu’a lancer la procédure sur booking et qu’elle la validerait de son côté . Parfait , SAUF QUE , le lundi soir je réserve un autre logement à 2 minutes à pied du camping de mes parents ( toujours par l’intermédiaire de booking ) et que Myriam est soudainement devenue injoignable. Lundi après midi déjà impossible de la joindre , à ce moment là c’était juste un rappel de politesse à son message vocal pour la remercier de son accord d’annulation. Mais ne voyant rien venir sur le site booking j’ai tenté de la contacter environ une vingtaine de fois tout au long de la journée le mardi et aucune réponse..j’ai finalement reçu une réponse par mail à ma demande « Bonjour, je suis désolée mais il y a eu 4 demandes d'annulation en même temps que la vôtre et nous n'avons pas pu accepter aucune d'entre-elles, ces demandes venaient d'erreur dans la réservation. Il se trouve qu'une de ces annulations demandée par une cliente n'était pas conforme car cette même cliente a réservé dans la résidence par le biais d'une autre plate forme donc nous n'acceptons plus les annulations. Bien à vous » . (Forcément incompréhension puisqu’accord verbal de Myriam sur mon répondeur ). Un seul essai depuis le numéro téléphone de mon conjoint et réponse de Myriam dans l’instant !! Mais apparement elle ne filtrait pas….Résumé de la conversation , ils ont changé d’avis et finalement ils ne sont plus ok pour l’annulation sans frais . Impossible de m’entretenir avec le service commercial car Myriam refuse de nous les passer. Sympa le début de vacances , surtout que les logements sont de nouveaux disponibles à la location sur booking , annulation gratuite par contre cette fois ci ( dommage pour nous … ) et que déjà les 4 logements sont presque épuisés donc déjà reloués. Évidemment nous n’aurions pas dû changer d’avis et mieux réfléchir avant de cliquer mais dès le lendemain nous vous avons gentiment contacté en nous excusant du dérangement , vous nous avez rappelez et laisser un message vocal nous informant de votre acceptation d’annulation , nous aurions espéré que vous respectiez votre parole.

Loin de tout (10 min. en voiture pour trouver du pain), résidence avec piscine agréable et calme, notre location était chouette mais, est-ce le covid, l'atmosphère était pesante, nous nous sentions observés et la personne de l'accueil était tout juste polie. Je me demande ce qu'on a bien pu lui faire.Il faut y aller si on est golfeur ou pour une ou deux nuits. Pas plus.

A éviter, ce sont des voleurs. J'ai annulé ma réservation dans les temps impartis et ils n'ont jamais procédé au remboursement (>700 euros) malgré les relances répétées jusqu'à que je finisse par abandonner.

Nous avons choisi cet endroit parce qu'il est au bord d'un golf.L'accueil est réfrigérant.Le logement était de bonne qualité, bien que vieillissant, et il manquait la clim.Ce n'est pas un endroit pour passer des vacances et on est ennuyé si on n'a pas de voiture car il n'y a absolument rien autour à part le golf.

On est accueilli par une dame très souriante et agréable toujours à l écoute et serviable. C est un.lieu de repos entouré d oiseaux et nature. Appartement agréable et propre .literies confortables.....je recommande ++++Merci pour tout

J'ai séjourné avec ma famille dans un des logements du Village d'Oc qui borde le Golf Saint Thomas à Béziers. Nous n'avons pas été déçus. Les enfants ont été ravis de la piscine et nous du logement.J'y reviendrais sûrement en famille si l'occasion se présentait.

L'endroit est calme bien qu'à l'écart de tout.L'accueil était assez étrange voire désagréable. On sentait la fin de règne car Popinns ne gère presque plus rien.De plus en plus d'appartements et de villas sont occupés à l'année par des gens qui partent travailler tôt le matin et n'ont pas les mêmes intérêts que les vacanciers.Il y a aussi des locations par des privés, qui sont plus confortables, avec notamment l'internet, qui ne passe pas autrement (obligé de se coller à la réception), la climatisation, indispensable ici, et pas forcément plus chères à la semaine.

Bon rapport qualité /prix, superbe emplacement , accueil au top par Myriam, très arrangeante, souriante, agréable.Literie à revoir, pas de climatisation , pas de WIFIPiscine correcte et chaufféeNous y avons passé un bon séjour