Fluo Grand Est 54

Dans le fluo 55 le service client était parfait, ici ça prend des jours pour joindre quelqu'un, une dame hyper désagréable qui répond et qui n'est pas contente de travailler apparemment. Malgré ma demande d'aide mes filles ne sont toujours pas inscrite pour la rentré qui est demain car je n'arrive pas à me connecter et je ne reçois aucun mail quand je fais mot de passe oublié !!!Affreux, juste deux étoiles pour les conducteurs et accompagnateur qui eux au moins sont agréables la plupart du temps.

Des bus qui ne passent pas et ce sans prévenir, des retards plus que fréquents, des arrêts de bus loupés.... bref une catastrophe ! De plus les tarifs sont exorbitants pour un service médiocre.

Je suis utilisateur de ce réseau de transport depuis des années maintenant, et je peux vous le dire : c'est nul. À éviter le plus possible si vous devez prendre un bus en meurthe et Moselle.Horaires non respectées, voire non-passage. Les chauffeurs passent devant vous sans vous regarder lorsque vous attendez à un arrêt. Et dans les quelques rares cas où ils s'arrêtent , ils sont extrêmement désagreables. Sans parler des arrêts fantôme : qui existent sur le planning des horaires de passage mais qui ne sont pas indiqués physiquement.En plus, le service téléphonique ne semble pas travailler lorsqu'on en à besoin...Bref j'attends, et je pense que je ne suis pas le seul, des améliorations sur ce réseau de transport, sur ses lignes et sur sa communication avec les clients et passagers. Surtout pour les personnes résidants dans des villages de la couronne périurbaine de Nancy (ce qui est mon cas, et c'est très désagréable sur ce point).Pour finir j'espère que cet avis sera pris en compte pour le futur !

Cette compagnie est comme le monde à l'envers. Les bus ne passent jamais même si vous venez en avance, ils ne passent pas. Les horaires sont écrit sur le site et sur l'arrêt de bus mais le bus ne circule pas. Si vous voulez perdre votre temps à attendre un bus qui ne passe pas vous serez servis. Je vous déconseille donc fortement cette compagnie, car même les bus scolaires ne passent pas et c'est une catastrophe. Enfin, le service clientèle est déplorable ils sont désagréables et incompétents.

Les chauffeurs de bus sont vraiment désagréables. J’ai regarder sur le site il me montre que tout les bus s’arrête à mon arrêt alors que quand je prend le bus les chauffeurs n’ont clairement pas envies de s’arrêter et perdre leur temps alors que c’est leur travail mais bon.

Les bus Fluo 54 ont laissé hier ma fille de 12 ans hier sur une nationale dangereuse ( sans trottoir à 4.5 km de la maison et à 2km de toute habitation, sous la pluie (et sans réseau , ) ) elle est rentrée trempée ramené à la maison par une inconnue qui l a vu toute seule sur la route , le chauffeur n était pas allé jusqu’à son arrêt .et quand vous demander à parler à qqn afin d avoir des explications , y a personne …

C'est une dinguerie de faire ça, au bout d'un moment s'agirait de ne pas laisser les gens sous la pluie à 19h30. On a des familles à nourrir, rentrer chez soi n'est pas une option. Bref je vous souhaite le meilleur mais songer à faire des changements notamment sur la ligne R380. D'autant plus qu'il ne s'agit pas d'une exception mais plutôt d'une constante.

4 euros le titre de transport ? j’espère avec ce montant financer les produits d’hygiène du chauffeur. Odeur nauséabonde et écoeurant: relants assurés. ( je ferai l’impasse sur l’amabilité du barbus au deux pieds gauches )

Comportement du Chauffeur IRRESPONSABLE ET DANGEREUX! Laisser une enfant de 12 ans sur le bord de la route (hors arrêt), parce que le chauffeur n'a pas vu qu'elle était encore dans le bus quand il a fait demi tour....Avant d'arriver au terminus, et qu'il a des horaires à respecter donc il ne veut pas faire demi tour, tout ça à 17h sous la pluie!Et bien entendu....difficile de joindre quelqu'un pour signaler la situation et quand vous avez quelqu'un on vous répond : faut voir avec la compagnie de bus car fluo sous traite. Mais l'abonnement on le paie à Fluo non?