DECOPLUS PARQUET PARIS SEBASTOPOL

Que de mauvaises surprises ! Des lattes petites, des noeuds partout. Les problèmes se sont succédés. Une vendeuse méprisante. Magasin à fuir pour éviter les déconvenues

De bons conseils de la part de Leila et recommandations notamment sur le besoin de reserver la marchandise bien en amont, surtout en cette période compliquée au niveau des appros.Notre parquet a ete livré conforme et dans les temps par le livreur. Tres contente au global de la prestation.Je conseille vivement.

Un grand professionnalisme ! Leïla, la responsable nous a conseillé à merveille ! Je recommande vivement cette boutique.

J'ai commandé un parquet chez decoplus fin mai. Beaucoup de choix, des prix intéressants. La responsable du magasin me confirme que j'aurais mon parquet sous un mois ( sinon je n'aurais même pas passé la commande) et l',écrit même sur le bon de commande. Début juillet je rappelle pour demander ou ça en est. Elle me demande de faire la totalité du versement pour pouvoir récupérer mon parquet ce que je fais immédiatement. Une semaine plus tard je rappelle pour savoir où ça en est. Elle me répond qu'il faut que j'aille tout de suite au dépôt a montreuil sinon le parquet ( que j'ai payé et commandé ) sera donné à quelqu'un d'autre ! ( J'hallucine) je lui que j y vais et elle me répond sur le ton de l'humour j espère qu'il sera encore la"!!!!!j'hallucine encore plus! Je lui demande de vérifier avant que je me deplace. Elie vérifie et la surprise !! Plus de parquet! Mais je " serais prioritaire sur la livraison du mois d'août" ( 2 mois après la date prévue) est ce que cette livraison est sûre? Est ce que j'aurais vraiment mon parquet en août si j'attends? Reponse: non ce n est pas sur.En conclusion

Déception : après l’achat ou tout est possible et rien ne pose de problème, on est sommé d’être livré impérativement sous 10 jours puis les frais de livraison prennent 20% pour cause d’accessibilité alors qu’il n’y a aucune raison. Bref, une fois le virement d’acompte passé, la douceur commerciale disparaît, c’est dommage. c’est toujours en raison de la plateforme selon ce que l’on nous dit néanmoins c’est au client de s’adapter, se débrouiller, payer.

Contacté à deux reprise par téléphone, le vendeur m'assure que que le produit est disponible en magasin qu'il ne suffirait que de passer régler pour le récupérer. (En debut de semaine, et avant de me déplacer).Cela m'a couté toute la replanification des travaux, car en arrivant au magasin le vendeur me dit qu'il n'y a pas le produit!!!!!!!!!!!!Faut arreter de prendre les gens pour des cons"! leur fair perdre une demi journée de déplacement! Et replanifier le déplacement des ouvriers...Très mauvais conseil!Ultra mauvaise communication pour un vendeur! j'ai honte d'avoir fait 3h30 de route de payer un parking car le magasin n'est pas très facile d'accès.Le vendeur m'assure qu'il est en mesure d'avoir le produit à la demande alors que 6 autres enseigne dont un autre décoplus m'ont assuré ne pas avoir de produit avant mi-octobre!!!Par ailleurs j'ai demandé un devis par mail à la suite du premier appel

Je ne mets que 4 * car nous n'avons finalement pas acheté notre parquet chez Décoplus, ne réussissant à trouver la tonalité que nous voulions dans la finition que nous voulions (parquet huilé).Nous avons traité avec Leïla qui a été très pédagogue quant aux divers types de parquets existants (nous n'y connaissions rien).Elle a été très disponible et a cherché à nous aider à trouver quelque chose qui nous convienne. Elle se met à la place du client et cherche à visualiser le projet pour apporter le meilleur conseil possible.Elle n'a pas cherché pour autant à nous faire changer d'avis lorsque nous lui avons dit que finalement nous ne passerions pas par Decoplus.Tout cela est à souligner car ce n'est plus si fréquent de trouver des interlocuteurs qui connaissent leurs produits et qui commercialement ne sont pas pesants.

Nous souhaitons remercier particulièrement Madame Guerar Leila pour son accueil tres chaleureux en boutique et son professionnalisme !! .Madame Guerar connaît parfaitement ses produits et à su prendre le temps de répondre à nos attentes afin de satisfaire au mieux notre projet. Je recommande vivement Madame Guerar Leila boulevard Sebastopol

Accueil chaleureux de la part de Leila, nous avons trouvé notre bonheur avec le parquet Chestnut. Aucun problème lors de la commande ou de la livraison, les délais étaient parfait.

Le plancher est magnifique. Je l'ai acheté pour une chambre à coucher, je pense me laisser tenterpour le reste de la maison. Se pose très facilement. Je n'avais jamais posé de plancher flottantauparavant et j'avais peur de le voir bouger en marchant dessus. J'ai été surpris de constater que celasemble très solide. La finition est élégante et conserve bien son éclat. Je l'ai depuis environ 6 mois etjusqu'à présent, pas de rayures ou autre. J’adore mon nouveau sol.