SEMAGEC LANGUEDOC

Très bon accueil

Une bonne entreprise dans l'ensemble ! Plutôt réactive en cas de problème, c'est qui est agréable. Seul bémol le délais fournisseur pour l'attente des pièces quand il n'y a pas de stock...Equipe téléphonique très accueillante, sympathique et compétente !

Entreprise sérieuse et réactive. Le technicien qui est venu chez moi est compétent et sympathique.

De retour de vacances, je m’aperçois d’un affichage dans ma résidence qui demande de prendre rendez-vous afin de faire réviser la chaudière, je m’empresse de téléphoner à ce numéro afin de prendre rendez-vous , la personne qui me reçois, m’indique que l’affichage est là depuis trois semaines et qu’il est trop tard pour prendre rendez-vous ! Malgré le fait que je lui explique mon retour de vacances , cette personne a été hautaine et irrespectueuse à mon égard. De plus les révisions de ma chaudière qui est tombé en panne. Il n’y a même pas 15 jours ne seront pas effectué. Je remonte toutes ces informations à mon agence immobilière qui s’occupera de régler le problème directement avec vous. En vous souhaitant une bonne et agréable journée, chère madame.

Sens du service client catastrophique, incompétence, mauvaise foi, ne répondent pas aux messages, ne se gênent pas pour nous envoyer bouler au tel... La totale !