Phonak

Structure familiale très sérieuse. Le travail et le service après vente excellent. Tous mes patients sont satisfaits et les produits sont très bons.

Ayant changé de mobil, un Samsung Galaxy A53 5G, après avoir installé l'application Phonak à partir de Play Stor, je n'arrive pas à apairer mon tél aux appareils auditifs. Je suis preneur de toutes solutions. Merci.

Service client déplorable, à 2000€ la paire de prothèses on peut imaginer une qualité de service à la hauteur, ce qui est loin d'être le cas.Injoignable au téléphone, accéssoires non disponibles, malhonnêtes...... la liste est longue. Pour un futur achat voyez chez un concurrent direct dont la qualité de service est égal à la qualité de leur produit. Croyez bien que je regrette mon achat.

Pas leader mondial de l'honnêteté en tout cas

Appeler le service client au téléphone pour savoir si les appareils audio Nova étaient fabriqué par eux , car l’audioprothésiste m’avait dit que oui, pour pouvoir avoir un comparatif avec un autre audioprothésiste, qui me proposait un autre model Audeo B30 avec le 100 % santé également , la seule réponse qui m’ont dit, on ne peut pas vous répondre, j’ai dit mais comment je peux faire confiance aux audioprothésistes, j’ai aucune caractéristique technique vous pouvez au moins me les envoyer, ils m’ont dit non chercher sur Internet, en clair, il voulait me dire allez-vous faire entuber, suite à quoi ils m’ont dit au revoir et raccroché au nez.Vraiment à fuiiiiir