Materiel-velo.com - Magasin Gleizé

Déjà plusieurs commandes effectuées chez ce marchand qui est très fiable et très sérieux. Du choix de très bon matériel, un personnel agréable et professionnel.Ma dernière commande chez eux un kit-cadre BMC, de la commande à l'expédition tout s'est merveilleusement bien passé. Délai de disponibilité annoncé largement respecté, l'emballage était vraiment bien réalisé moi même qui suis maniaque je n'aurais pas mieux fait.Certaines mauvaises langues pourraient dire encore heureux vu le prix des vélos" je peux vous garantir que tout le monde n'apporte pas un tel soin à l'emballage de produits dans ces gammes de prix.J'ai demandé une petite personnalisation du poste de pilotage et en plus d'avoir réalisée l'opération avant expédition on m'a envoyé des photos pour valider mon choix ou changer au besoin (commande par correspondance).Les prix pratiqués sont vraiment bien placés par rapport à la concurrence sur les mêmes références ce qui témoigne d'une volonté de faire profiter aux clients de conditions d'achats justes et avantageuses.J'ai eu affaire à Mr Nicolas D

Achat d'un Trek Emonda SL6 Pro disc, de la commande a la livraison suivi impeccable avec en prime les réglages du vélo sur mesure.L'équipe du magasin est très pro, et j'ai eu un très bon accueil. Au plaisir !

Très déçu du manque de professionnalisme du SAV/Atelier.J'ai acheté un vélo Lightweight Ugerstalt chez Matériel Vélo il y a deux ans.Après deux ans d'utilisation sans chute je constate qu'une des bases carbone du cadre est abimé, fissure + manque de matière.-Le 09/06 je me rends chez Materiel Velo pour une demande de prise en charge constructeur.-20/06 : Je contact le SAV car je n'ai pas de nouvelle, on vous tient au courant"-27/06 : N'ayant toujours pas de nouvelle je rappelle réponse : "ah mais le constructeur a refusé la prise en charge au bout de quelques jours". Je m'y attendais pas de problème (je n'ai jamais eu l'information)

Ne surtout pas avoir affaire au SAV!!!!mon dossier dure depuis le 27 aout pour un probleme de chaussure Supplest.je fais une demande de SAV le 27/08 et apres plusieurs relance et photos on me dirige vers le site BOA car soit disant le soucis viendrais de lá.j'execute et passe commande chez BOA, une fois la fixation recu le probleme est toujours la. je decide donc denvoyer encore des photos prouvant que le probleme vient bien de la chaussure (defaut de fabrication) 0 nouvelles pendant 2 semaine. En attendant je decide donc de contacter moi meme SUPPLEST qui me confirme bien que cest un default de fabrication..- 20/09 jenvoie le mail de supplest confirmant le defaut, Materiel velo deigne enfin ménvoyer un bon de retour.- chaussure envoyer le lendemain er recu ds leur locaux le 27/09- des relances au telephone et par mail de ma part depuis car AUCUN suivi de SAV- je decide de prendre les choses en main le 13/11. je re contacte materiel velo en leur demandant de me donner des nouvelles. ils me rassurent en disant qu'ils attendent des nouvelles de SUPPLEST et que les chaussures on ete envoye chez eux debut octobre.Bete comme je suis j'appel SUPPLEST, et la le comble, ils ont bien ma demande ouverte par moi meme debut septembre mais ils attendent toujours la paire de chaussure afin de proceder au remboursement...il n'y a aucun suivi clientele.Ne surtout pas commander chez eux!!!

Pour moi le meilleur magasin de la région Rhône Alpes !!!!Je suis client depuis 10 ans. Excellents conseils autant en magasin qu'à l'atelier. Atelier où on peut laisser son vélo sereinement entre des mains professionnelles.Merci à Théo qui m'a réparé un rayon en express Samedi 19 Août avant une sortie vtt de plusieurs jours et regonflé la fourche du vtt du collègue. Super service !!! MerciJe remonte spécialement de Lyon pour faire entretenir mes vélos.Mon prochain vélo : vtt ou route ça sera Matériel Vélo !!! :)Merci à toute l'équipe

J’ai commandé un cintre en 42 cm sur le site marchand. C’est un 44 que j’ai reçu. Bien évidemment les frais de port du retour sont à ma charge. Je déconseille

Un service client qui fait le mort , une expédition annoncée sous 24h qui au final n'est toujours pas expédié après 13 jours ... et pour couronner le tout le service client qui doit tenir au courant ,après avoir ENFIN réussi à les joindre, ne tient pas au courant. Je rappel dans la journée a 18h10 (fermeture à 18h30), ça sonne dans le vide / me raccroche au nez. UNE HONTE !!!

J adore le bon mélange internet et magasin. Ce jour je repère une veste vélo sur le site et ...un vendeur me l'a procure. Super accueil, jamais déçu. Un 5/5 pour Dylan (je crois) super service, agréable et compétant.

Cuissard vélo femme commandé, livraison en magasin très rapide mais problème de taille, taille très petitConclusion frais de retour a ma charge donc plus jamais de commande sur se siteJ irai sur les sites où le retour est gratuit