Expedia

Bloqués à Tanger sans avion. Expedia n'existe plusnous avons pris un formule voyage au maroc avec expedia, nous avons aussi pris l'assurance au prix fort pour éviter les désagréments. l horaire du retour a été décalé par la compagnie aérienne. nous n'avons pas vu leur message. nous nous sommes retrouvés sans avion de retour et obligés d'attendre 24h . tout étant entièrement à nos frais . dont le prix du nouveau billet (4 personnes) expedia ne se sent pas concerné par ce qu il se passe au niveau des compagnies aériennes qu ils proposent. l' assurance de même . service catastrophique. on aurait mieux fait de se casser la jambe.

Réservation de 4 voyages hôtel et vol pour près de 9000 Euros, le vol n'a pas été confirmé, je demande l'annulation, 3 jours d'attente pour entendre via mail que ce n'est pas possible.... Je réserve mes vols à 3 jours du départ donc hors de prix. Évitez cette plate-forme.

Nous avons acheté un billet aller retour annulable ou modifiable Paris Toronto . L'aller a été effectué en septembre dans de bonnes conditions. Malheureusement le retour ne pouvant être effectué en janvier, nous avons essayé d'échanger le billet. Celà étant impossible, nous avons acheté un autre billet pour rentrer en France et depuis malgré de multiples contacts, nous n'avons pu être remboursé du billet retour...c'est une VRAIE ARNAQUE . A éviter

Réservation d'un séjour à Rome, le site met en exergue une piscine dans les services proposés par l’hôtel, et une fois sur place, il s'avéra que celle ci est payante. J'ai choisi cet hôtel excentré de tout transport principalement pour la piscine...Après réclamation auprès d'un agent expédia de mauvaise foi, nous avons obtenu des points utilisables sur l'application expédia et aucune compensation financière pour le désagrément.Expédia savait très bien que l'annonce induisait le client en erreur.Inutile de contacter le service client par téléphone, vous tomberez sur une suite de messages automatiques sans personne pour prendre l'appel.Déçu de cette expérience.

Nous avions réservé un voyage pour les États Unis, il y en avait pour environ 7000 en tout.Malheureusement j’ai été victime d’un accident de la route assez important et dois me faire opérer un mois avant le voyage. Nous essayons d’abord d’annuler via la platform mais impossible, on finit par trouver un numéro et appelons. La dame au téléphone nous annonce que notre voyage est non remboursable alors que nous avions prit une assurance et que nous avions bien coché l’option remboursable lors des réservations, sans oublier qu’il s’agit quand même d’une raison médicale importante. Nous allons contacter l’association 60 millions de consommateurs car c’est inadmissible.Nous avons déjà eut un problème avec eux il y a 10ans, ils avaient prélevé 8000€ car les identifiants bancaires avaient été volé et heureusement pour nous nous avions réussi à faire opposition à temps.Ne passez pas par cette platform, ce sont des voleurs malgré que notre conseillère ait été très compréhensive et qu’elle ne fait que son travail.

En voyage en Rep Dom lors du covid, on s’est retrouvé confiné dans l’hôtel avec la menace de rester bloqué 45 jours sur l’île si on ne rentrait pas rapidement. A partir de ce moment-là, aucun intermédiaire d’Expedia n’a pu nous épauler sur place, société évidemment injoignable par téléphone. A l’inverse, nous avons pu compter sur l’aide d’un employé de Promovacances qui nous donnait les infos en tant réel et répondait à nos inquiétudes. A notre retour, contestation auprès d’Expedia qui s’excuse et nous dédommage par un avoir de 300€ valable 1 an. Or, il s’agit en fait de deux avoirs de 150€ qui ne sont pas utilisables en même temps alors qu’il nous a bien été confirmé le contraire au téléphone. En raison des divers confinement et couvre feu dû au Covid, nous n’avons pas pu utilisé les deux avoirs dans l’année de validité. Et au moment de demander le prolongement de la validité des avoirs, Expedia nous a envoyé une fin de non recevoir.En résumé, c’est pas cher mais c’est tout, en cas de problèmes vous êtes seul sur place et au retour. Service client zéro.Seul et unique fois où je passe par Expedia

Nous avons réservé un hôtel pour Rome sur Expedia, et par la suite notre compte en banque a été piraté. Je ne sais pas comment la sécurité est contrôlé mais visiblement il ne doit pas y en avoir !!Vraiment très déçu et beaucoup de problème pour un simple voyage.

Site très décevant. Le prestataire n'est pas suivi, on réserve un siège enfant, celui-ci est manquant et le prestataire considère que l'annulation est de notre responsabilité. Hallucinant ! Dans la gestion de la réclamation expedia ne défend pas ses clients et gère très mal le dossier avec un manque de rigueur préjudiciable.

Je ne recommande absolument pas.Le site bug sur les moyens de payement et ne permet de payer que en carte American Express.Le service client dont le superviseur n’arrive pas à résoudre le problème ni à l’assumer et disent que le souci n’est pas de leurs côté alors qu’il s’avère au final que le site était en mise à jour tout le week-end.En attendant, les offres proposées montent en flèche et le service commercial refuse qu’on paye l’offre initiale pourtant elle a été communiqué par mail avec toutes les pièces justificatives lors de nos échanges.En conclusion, Expedia ne permet pas pendant un moment depuis samedi de régler sur le site en carte visa et refuse de de reprendre l’offre initiale qu’on voulait payer mais qui n’a pas été validé a cause du souci de paiement sur le site.Extrêmement décevant et comportement, pas professionnel du tout.

j’ai réservé une voiture avec expédia, j’ai payé par internet la voiture + les frais de jeunes conducteurs ( -25 ans ) et arrivé chez le loueur ( enterprise ) ils me l’ont refait payer.sur la facture c’est écrit noir sur blanc « tout frais compris » mais ils veulent rien savoir, veulent pas rembourser les minables 32€.société a FUIR, ce sont des ESCROCS !ils ne méritent pas de travailler.