Australie Tours

Voyage de Noces en Nouvelle-Zélande avec EWT et AOT.Notre voyage c'est très bien passé, tout était carré sur places, les hébergements correspondaient à nos attentes et AOT a su gérer nos imprévus. Remboursement effectué et dans notre boîte au lettre à notre retour de voyage.Un grand merci car tout c'est bien passé et nous avons vécu notre rêve en toute sérénité.

Parfaite réussite.Sur un voyage de 45 jours (Dubaï,Nouvelle Zélande,Nouvelle Calédonie,Polynésie Française,les prestations décrites sur le site et dans le contrat ont été respectées .Sur deux légers incidents,les agences de Paris et de Auckland ont été très réactives et efficaces.Bon contact avec le responsable des ventes.je recommande fortement

Merci pour l'organisation d'un vrai voyage sur mesure ! Conseillers vraiment à l'écoute et super suivi ! Nous revenons la tête rempli de merveilleux souvenirs ! Je recommande vivement !

C'est la pire agence de voyage que je n'ai jamais vu ! Il sont très fort pour vendre , mais pas pour géré des problèmes quand il y en a ! Voilà plus de 6 mois que mon remboursement traine (800€) ! Il sont clairement inefficace , hautain(e) et fainéant !Je vous la déconseille vivement !

Service médiocre !!! Les prix sont très intéressants mais en ce qui concerne les personnes qui gèrent votre dossier c’est inacceptable ! On nous a prit pour des imbéciles à plusieurs reprises: nous avons voulut réserver via le site internet qui n’a jamais fonctionné et lorsque l’on appelait c’était de notre faute (alors qu’on a essayé plusieurs fois avec des cartes différente). Puis après avoir finalement commandé via téléphone (avec un prix proposé évidemment plus élevé que ceux sur le site) nous avons dû appeler plusieurs fois avant de recevoir enfin nos billets et la facture ! Et à chaque fois on nous parlait comme des debiles et on nous prenait de haut (et ça vaut pour les 2 personnes que j’ai pu avoir au téléphone).Vraiment il faudrait revoir votre service clientèle !!!

Expérience horrible. Agence à absolument éviter! La relation clientèle est exécrable, on vous prend pour une débile, j'ai rencontré de nombreux problèmes avec cette agence, aucune aide leur part car ils se fichent complètement de vous. J'ai dû reprendre des billets par mes propres moyens. C'est une honte.

Impossible de changer un billet retourdans les temps (3 jours à l'avance), des changements d'interlocuteurs à répétition, pas de détail sur le remboursements des taxes aeroportuaires (20€ pour 3 aéroports ? )En somme un SAV déplorable.J'ai rarement été aussi déçu d'une agence de voyage. Je dois retourner plusieurs fois en Australie, ça ne sera pas avec eux.

A éviter !- N'est pas un spécialiste de l'Australie- Ont créé beaucoup de stress et de problèmes- Aucune écoute et prise en compte des attentes- Au moins 30% plus cher que des prix en ligne, même pris à la dernière minute- Toutes les bonnes notes et commentaires sur Google et autres sites sont faux. Il suffit de regarder de près, ce sont les employés qui font des faux commentaires (on retrouve les mêmes sur les autres fausses agences. Ce sont les mêmes personnes qui passent par une grosse plateforme de réservation)Autant aller sur Trip Advisors et sélectionner des propositions de parcours toutes faites, le résultat sera exactement le même, le prix en moins !Quelle honte

Service parfait. Nous avons réalisé plusieurs excursions en Australie (Sydney et Cairns) avec l'agence Australie Autrement. L'organisation a été super. Nous recommandons cette agence pour votre voyage en Australie.