MONOPRIX REIMS DROUET D'ERLON

En cette fin d'après-midi du 17 juin, alors que je cherchais après un article au rayon alimentation, j'ai été renseignée de façon très chaleureuse par une responsable.Je remercie donc, cette dame, ainsi que la direction du Monoprix pour l'accueil qu'il réserve à leur clientèle.reserver

L'absence de caisses traditionnelles à l'alimentaire me semble un authentique scandale : s'il s'agissait d'un progrès, j'aurai apprécié qu'il me profite avec une ristourne sur mon panier = le service qui m'est proposé est devenu moindre, sans alternative et c'est moi qui suit en train de bosser !

Clients réguliers je regrette que l'on trouve de moins en moins de produits et je vous parle pas du coin boulangerie la majorité du temps aux alentours de 8h30 il est toujours vide et le boulanger" discute avec ces collègues"

Bonjour, je suis une habitué de Monoprix et aujourd’hui j’ai été énormément déçu face à ce qui me semble une forme d’injustice de la part d’une caissière au cheveux court, je me suis dirigé vers la caisse, elle était entrain d’encaisser une cliente juste avant moi donc par déduction la caisse était ouverte ou alors possiblement sur le point de fermer, elle m’a alors rediriger vers les caisses automatiques puis 2minutes après je vois qu’elle accepte d’autre clients, chose qui ne m’a pas été permise pour tout juste 2 minutes d’intervalle. Donc je me pose la question est-ce que mon voile dérangeait ? Ma couleur de peau peut être ? Ou un autre détails qui m’échappe j’essaie tant bien que mal de trouver une excuse plausible, mais pourquoi accepter d’autres clients et me refuser moi ? Je vois ça comme une discrimination or que je suis une cliente comme une autre qui paie ses articles. En espérant que cela ne se reproduise pas car cela ternit l’image de l’enseigne malheureusement.

Magasin dans lequel je n'étais plus venue depuis longtemps et où je ne suis pas prête d'y retourner tant la qualité de service et d'accueil a baisséJe passe ce jour au rayon alimentaire et prends 2 articles puis le dirige vers la caisse. Une seule était ouverte mais tenue par 2 personnes, une qui scanne les articles très lentement tout en discutant avec les clients et une seconde qui range les articles dans des sacs. Après quelques minutes d'attente la seconde, me voyant attendre mon tour, me dit sans ménagement que je vais devoir me rabattre sur une caisse automatique car elles gèrent une livraison à domicile et que je vais attendre longtemps. Étant réfractaire à ce mode d'encaissement je lui demande si au moins le fait de travailler m'ouvre le droit à une réduction mais elle me répond, toujours sèchement, que je trouverai quelqu'un qui m'aidera en cas de besoin. En l'occurrence, le problème n'était pas que je sois aidée ou pas mais que quand je vais en magasin JE SUIS CLIENTE ET PAS CAISSIÈREPar ailleurs, je ne comprendrai jamais le zèle que mettent certaines personnes de ce métier à renvoyer les clients vers les automates alors que ma démarche contribue aussi à sauvegarder leur emploi et rendre leur présence légitime dans le magasinFace à si peu de politesse et le manque flagrant de ce personnel à faire des efforts (de service et de compréhension) j'ai posé mes 2 articles dans un bac au devant du tapis roulant et suis allée faire mes achats dans une autre enseigne

Visiter aujourd’hui, voulant prendre un jus d’orange pressée au moment de pressée une tonne de moucherons à l’intérieur de la machine, des résidus noir coulait dans les bouteilles visiblement une machine non nettoyer (ne pas me dire que c’est la chaleur ou quoi que se soit parti dans une autre enseigne place d’erlon ou la machine était très propre)! Aucunes personnes en caisse alors qu’il y avait la queue, articles poser et parti dans une autre enseignes.

Après avoir effectué mes achats en caisse automatique (8 articles) le vigile/responsable de caisse m’apostrophe pour vérifier mon ticket je m’exécute il me demande alors de vider mon sac et vérifie compte et recompte mes articles plusieurs fois en insistant lourdement sur le nombre d’articles scrutant mon ticket. Il regarde une nouvelle fois dans mon sac quasi vide à l’exception de mon portefeuille et d’un article acheté juste avant encore emballé (et qui n’avait pas du tout sonné au portique ni à l’entrée ni à la sortie) il se sert de lui-même dans mon sac (??) scrute mon article me demande trois fois s’il vient de l’étage cosmétique question à laquelle je réponds que non, que c’est un autre magasin une grande enseigne qui ne dépend pas de Monoprix dont le nom est clairement mentionné sur la boîte de l’article. J’ai dû me justifier expliquer trois fois où je l’avais acheté et que c’était un magasin complètement indépendant. Il me laisse alors partir sans vraiment d’égards. Je comprends qu’il faille surveiller les caisses pour prévenir des vols mais il y a à mon avis un gros problème de méthode.

Enfin un magasin qui a compris à quel point les caisses automatiques sont pratiques. Plus besoin d'attendre des heures à la file pour une caissière.Large gamme de produit est grande amplitude d'horaires larges5*

Congratulations for the well stocked store and the multitude of product selections. A very clean and well-appointed store, although many customers in the store had shelves full of goods, there were no empty spaces. Very helpful and friendly employees but also very polite. The program is also very convenient whether you have time for shopping in the morning or in the evening after work.

Great selection and good prices, very convenient for putting together a picnic lunch to enjoy in the parks nearby. I was a bit confused by the checkout kiosk, but a kind staff member jumped in, quickly rang up my items, and helped me complete the transaction. I really appreciated her help!

Magazin très propre dommage qu’il n’y ai que des caisses automatiques ouverte avec de l’attente