Dyneff Gaz & Électricité

Je remercie Dyneff pour sa transparence et la clarté des informations. Toujours un conseil objectif et fiable. En particulier Rodrigue le dernier conseiller, très professionnel.

ça pue! souscription hier en ligne électricité simple, conseillère au téléphone très aimable, mais le tarif affiché n'est pas celui inscrit dans le contrat: 0,37728€ (affiché à 0,20568 €) on ne voit pas ça en signant en ligne (impossible de zoomer). Formulaire de rétractation non fourni, demandé ce jour...

Cliente DYNEFF depuis février 2021 lors de mon emménagement à Jacou. Des interlocuteurs (trices) efficaces, aimables et surtout professionnels. Très peu d'attente au standard. Continuez comme ça! Cordialement. SHA

Service client à l'écoute - La personne en ligne se souvient de votre appel précédent, c'est devenu rare...fournisseur fiable et qui propose un prix acceptable, le renouvellement se fait naturellement. Je recommande DYNEFF

À fuir absolument. Ils m'ont proposé un échéancier à 100 € mensuels et un an après on vous envoie une facture de rattrapage de 2000 €! !! Quand on veut contester ils nous disent qu'ils nous ont envoyé par courriel les nouveaux tarifs, courriel qui a sûrement dû se perdre dans les spams. Je ne comprends pas que l'échéancier n'est pas été mis à jour immédiatement...

Satisfait de leur prestation, et de leurs tarifs. Point très important (et rare de nos jours) : on peut contacter un humain (via un numéro non surtaxé) !! Je les ai appelé ce matin pour faire un point sur mon contrat et j'ai été très bien reçu, par une personnes compétente et aimable. Donc je recommande ce fournisseur.

Je suis abonné pour le gaz depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfait des services de ce fournisseur, mais, c'est en voulant prendre un contrat électricité pour ma fille, donc un nouvel abonnement, que nous nous sommes trouvés dans une situation ubuesque. Arrivés à la fin de la procédure d'enregistrement, une caution de 60€ qui devait simplement confirmer les informations bancaires, sans être débitée était demandée. La validation sur le site de ma banque s'étant faite correctement, le site DYNEFF affichait pourtant paiement refusé". J'ai tenté plusieurs fois l'opération avec 2 cartes différentes

Comme nous sommes très nombreux à avoir subi une augmentation de plus de 800% (jusqu'à même fois 9/10 du kWh) sans en être informé afin de le découvrir seulement lors des prélèvements excessifs.Soyez attentif, demander mensuellement où vous en êtes sur les règlements afin de ne pas vous retrouver sur le fait accompli.

Nous sommes très satisfaits des prestations de Dyneff et n'avons changé que parce que notre fils a déménagé dans une co-location déjà abonné à un autre fournisseur. Sinon rien à redire du tout.