Volkswagen et Volkswagen Véhicules Utilitaires Chardon Automobiles St Thibault des Vignes

J’ai acquis un véhicule neuf il y a deux semaines chez un autre concessionnaire Volkswagen. Le véhicule présentait un défaut mécanique, étant sur mon lieu de vacances, je n’ai pas pu laisser le véhicule pour diagnostic et réparation. J’ai donc souhaité prendre un rendez-vous à mon retour, le véhicule étant sous garantie Volkswagen pendant 2 ans. Cette garantie me donne accès à un véhicule de remplacement pendant l’immobilisation. Or, on me dit que je n’y ai pas droit, étrange.. j’ai appelé plusieurs autres concessionnaires qui m’informent mettre évidemment à ma disposition un véhicule de remplacement, l’immobilisation étant de trois jours pour un problème sous garantie.La personne au téléphone m’a alors informée, qu’ils n’étaient pas un concessionnaire Volkswagen mais Chardon Automobile.. je vous conseillerai donc de changer votre enseigne, visiblement cela peut porter à confusion, vous ne trouvez pas ?

Bonjour,Je suis tombé en panne durant mes vacances et je n'ai pas eu le choix que de faire réparer sur place (Boîte de vitesse).Suite à cette réparation j'ai eu quelques complications sur mon retour et le concessionnaire de Tulle ou j'ai fait les réparations me proposent de faire passer la valise pour voir le problème et cela a sa charge!A ma grande surprise le concessionnaire Volkswagen de SAINT THIBAULT DES VIGNES ne veut pas prendre ma voiture car je ne l'ai pas fait réparer chez eux !Incompréhensible!Cette concession ne cherche que le profit et rien d'autre!

Ma femme et moi, nous avons acheté une voiture d'occasion ici. Nous sommes accueillis par Mr Capron tout au long de ce projet. Il nous a accompagnés lors d’un essai routier du véhicule, préparé le dossier, répondu attentivement nos questions, et est également venu nous chercher à la gare RER de Torcy le jour de livraison. Le service était au top et nous avons un VW T-Roc maintenant, woohoo !

Prise en charge rapide après passage par l assistance VW.Car avant cela la secrétaire a été particulièrement désagréable et pas du tout commerciale lorsqu'elle fut enfin joignable car soit disant débordée par des dizaines d'appels.Malgré cela véhicule réparé rapidement et la personne m'ayant remis les clés était aimable et a su bien expliquer la panne.

Merci à M. Rajendram pour son professionnalisme tout au long du traitement de ma visite.En prime j'ai même eu droit à un nettoyage et lavage gratuit.Sortir de là avec le sourire, bravo VW vous avez compris et prenez en compte les attentes de vos clients ce qui n'est pas forcément le cas de tous.

Nous avons une flotte de véhicule de société , et a chaque fois nous sommes super bien reçus, les vidanges et entretiens des vehicules sont fait dans les heures qui suivent. Une équipe jeune et dynamique et souriante.Merci continuez comme ça :)

Merci à l’accueil du service entretien et prêt de véhicule.Vous avez été au top !!!Un petit message pour la direction « augmenter le chauffage pour vos salariés «

J'ai eu en Juillet avec quelques mois d'avance le Tiguan Hybrid commandé en janvier, j'ai traité avec David pour la seconde fois ! Vendeur toujours souriant et super sympathique qui fait son job !! Au Top !!

Venue récupérer un véhicule en commande, délai de livraison respecté ( même en avance). MR Louveau un accueil au top comme toujours, propose une boisson et surtout vous explique en détails les fonctionnalités de la voiture et ne vous laisse pas sans réponses et vous rassure sur sa présence en cas de questions futures . Un commercial a l’écoute et qui réponds à nos attentes.

Nous avons acquis ce matin du 09092023 notre nouvelle polo en remplacement de l'ancienne. Nous remercions monsieur David L. de sa disponibilité et assistance. Nous exprimons notre totale satisfaction. Dommage que nous n'ayons pas eu notre bouquet de fleur comme accoutumé dans d'autres concessions.Mostapha