Opticien Créteil | Alain Afflelou

Chez Alain Afflelou Créteil Soleil les clients sont bien traités. Jessica m'a bien accueilli et résolu mon problème de verre correcteur. J'étais absolument satisfaite. N' hésitez à vous rendre en magasin, vous aurez la solution pour vos verres correcteurs.

Au tout début je pensais laisser un commentaire negatif sur cet endroit, vue mon experience avec eux. Je résume.J'ai tout de suite parlé avec un vendeur qui a su me conseiller et trouver des bonnes lunettes très rapidement. Je suis partie de la bas super contente, en sachant qu'une semaine après j'aurais eu mes lunettes (1 paire offerte et j'ai demandé en plus un paire de clips de soleil). JE les appelle pour savoir si mes lunettes sont arrivées et on me dit qu'un seul paire est arrivé et que je peux aller les chercher. J'arrive, et un jeun garçon me donne une monture noir avec un theme peau de serpent sur les côté (alors que de base je les avait demandés violet ou tout noir). Le garçon appelle une collègue qui me dit: le vendeur n'a pas indiqué de couleur donc sont bien celle-ci". Pour l'autre paire de lunettes il faudra attendre. J'attends encore une semaine (ou plus). Je recupère mes autres lunettes (SANS CLIP). Cette fois-ci j'arrive à parler avec mon vendeur et il s'excuse pour la monture qui ne correspondait pas à ce qu'on avait convenu. Alors il m'offre la paire de clip (que je n'ai toujours pas reçu) et il m'offre un petit produit pour nettoyer les lunettes. Il me dit: " Ne vous inquietez pas

Personnel pas professionnel et pas à l écoute du tout. J ai acheté des lunettes chez eux il y a 3 ans, une vis de l une des branches s est cassée et le vendeur M a certifié que cela n était pas réparable et qu il n' y avait aucune solution pour résoudre ce problème... Or, je suis allée chez un concurrent ou j ai été très bien accueilli et qui plus est, me les a réparé gratuitement et avec le sourire.Très déçu par l'enseigne Afflelou.

Notre opticienne a su trouver la paire coup de cœur , c'est conseils et son savoir on était plus que suffisant. Sa bonne humeur et son sourire on fait de ma visite une excellente expérience MERCI ! (^o^)/

Expérience extrêmement décevante ce jour. Une personne à l’accueil extrêmement irrespectueuse décide de nous prendre en charge ceci sans aucun signe de politesse. Le mot CMU prononcé la voici qu’elle nous « agresse » avec des explications hasardeuses et douteuses avec une voix forte extrêmement vulgaire. J’étais déjà venu il y a qque semaines de cela et c’était bien différent. Je ne remettrais plus les pieds. Ce n’est pas comme ça qu’on accueille des clients et encore moins des êtres humains tout court. Politique a revoir. Dommage

C'est la dernière fois que je vais chez Afflelou Creteil soleil. J'ai fait faire une paire de vue, l'opticienne était bien là pour vendre mais lorsque l'on fait réclamation car problème de vue avec cette nouvelle paire, il n'y a plus personne! C'est très difficile pour les avoir au téléphone, et surtout ne répondent pas aux mails. Expérience très décevante, c'est la 1ère fois et la dernière!

J’ai été très bien accueilli par les conseillers de la boutique. Le conseiller qui s’est occupé de ma requête a pris le temps de savoir quel style me plaisait et me conviendrait. Il n’a pas hésité à me montrer des modèles qui n’étaient pas exposés.J’apprécie particulièrement la gamme Magic de Afflelou car le choix des montures est assez diverse avec de nombreux modèles que je trouve modernes. De plus ces montures sont à 29€ en moyenne, ce que je trouve bien pour ceux qui n’ont pas de mutuelle et qui souhaitent avoir une monture de qualité.J’ai reçu mes lunettes en moins de 10 jours en boutique. Je suis satisfaite de l’ensemble de leurs services et je recommande :)