Matmut Assurances

Bonjour,Je m'appelle JONCOUR Maïwen, je suis de Nantes, et j'ai demandé contact à la Matmut pour assurer la voiture de mon défunt grand-père que j'ai récupéré.Je tenais à vous écrire car je souhaitais non pas me plaindre mais vous transmettre un avis plus que positif vis à vis d'une de vos employée.Elle s'appelle BOURIAL Sonia, elle m'a aidé, épaulé et tellement bien conseillé, elle a été aux petits soins, très joignable et d'un excellent avis.Il en faudrait beaucoup des personnes comme elle, très gentille, très polie, et très professionnelle.Et tout ça par téléphone alors je peux vous dire que je suis extrêmement satisfaite du travail qui a été fournis de sa part.Si j'avais pu lui mettre 10 étoiles je l'aurai fait.

Une assurance où j y suis depuis des années mes parents et grands parents étaient à la matmut et vraiment rien à dire j en suis toujours ravie quelques soit le contrat où le soucis rencontré. L équipe est tellement agréable souriante et tellement adorable.

Quel plaisir d'avoir à faire à des conseillers aussi agréables et compétents. Je suis à la matmut depuis 34 ans et suite à mes changements de régions, j'ai souvent changé d'agence et souvent sans regret !!! Mais cette fois même si je déménage loin je ne quitterai jamais cette agence !!! car ils sont tous exceptionnellement professionnels et d'une gentillesse rare. Alain Gardin

Dès que mon contrat se termine chez eux je change de mutuelle. Je vais dans cette agence à Ausonne pour y donner une facture car j'ai dû payer des semelles orthopédiques pour mon fils, la femme me dis je m'en occupe dessuite je l'envoi en teletransmission " OK pas de soucis

Parfait.Interlocutrice attentive et à l écoute.De mémoire Marine, relationnel agréable ce qui est rare de nos jours.D ailleurs je ne sais pas si ma signature électronique est validée ?Merci pour vôtre retour.

Assurée ici depuis plus de 4 ans, je n ai jamais eut de souci, les conseillers sont compétents et à l écoute des besoins. Le seul bémol que je pourrais donner est que la franchise pour l assurance habitation est parfois plus importante que le coût de la réparation.

La pire des assurances c'est la Matmut.Le jour où vous avez un sinistre, bon courage. Impossible de les avoir au téléphone et personne ne vous appelle. Vous payez une assurance pour faire leur travail. Vous constituez vous-meme le dossier de sinistre, vous contactez l'expert, le garage...Si vous avez du temps et de l'argent à perdre, aller chez la Matmut.

Bonne assurance : clients depuis quelques années sur plusieurs polices d'assurance, nous avons trouvé les prix raisonnables (et leurs révisions annuelles également !), et lorsque nous en avons eu besoin (cela nous est arrivé une fois) la prise est charge a été sécurisante et efficace.Bonne agence : localisation pratique, cadre agréable, conseillers accueillants et compétents. On pourrait regretter l'attribution aléatoire d'un conseiller (on est reçu par le premier qui est libre), mais si vous le souhaitez (ex : seconde visite sur un même sujet), en demandant gentiment, vous pouvez être reçu par le(la) même conseiller(conseillère).Bon site internet : l'outillage informatique à disposition des clients est à l'état de l'art, avec notamment la possibilité de signatures électroniques. Tous les documents sont accessibles en ligne. Ces accès internet permettent de nous passer de déplacements en agence.

C'est Émilie qui m'a reçu. Elle m'a rapidement assuré les voitures que j'allais réceptionner dans l'heure. Ce jour la, bug informatique national, par téléphone il ne pouvait rien faire.Tout c'est bien passé, de plus elle m'a fait bénéficier de l'offre de 75 euros pour nouveau contrat. Merci la Matmut et Emilie.