Fly Car Saint-Ouen

De vrais escrocs…Un état des lieux de restitution jamais signé pour après nous dire que l’on avait touché un petit côté du camion et nous le faire facturer 891 € !! C’est une vrai blague…tout est bon pour faire facturer aux autres des dégâts déjà existant sur la poubelle qu’on nous a donné à louer..oui parce que le pare brise était fissuré, le retro cassé, la batterie nous a lâché lorsque l’on utilisait hayon pour charger le camion..

Leur TPE ne marchait soi-disant par au moment de payer la caution (ça a fonctionné chez un concurrent juste après), je n'ai jamais été remboursé de la location par la suite. Je vais devoir lancer des démarches judiciaires. Évitez absolument.

1 étoile uniquement parce que Google n’accepte pas le zéro.Camion réservé pour le samedi 8h30. La veille on nous annonce que le camion ne sera dispo qu’à 15h. On anticipe pour descendre tour dans le hall (déménagement), et à 15h30 on nous annonce qu’il n’y aura aucun camion…Personnel infâme, prenant de haut… aucune approche commerciale…. ZÉRO POINTÉ. A fuir !!!!

Flycar agence de saint-Ouen, Un service honteux, des véhicules dans un état lamentable qui ne devrait même pas reussir un controle technique, le véhicule vous est livré avec 1 quart d'essence ds le réservoir, des feux clinotant hs, pire le camion a pris feu le lendemain de la location, aucun service sauf celui du rapatriement (en ambulance... gestion calamiteuse du client... 1 journée pour retourner sur Paris ...) , prêt d'un vehicule en retour : 2 fois plus grand, donc deux fois plus de consommation d'essence, deux fois plus de péage... pour finir avec une roue crevée le lendemain qu'il nous a été impossible de changer nous-mêmes 25 m3, intervention d'un garagiste a la campagne que l'agence flycar nous a facturé 396 euros !!! service honteux, aucun geste commercial, pire on vous préleve 1 mois plus tard sur votre compte alors que le contrat est terminé. Aucune excuse. un cauchemar...

En réalité je devrais mettre zéro étoiles mais je ne peux pas : la veille de mon déménagement on m’annonce que le 20 m³ ne sera pas disponible à 8h30 comme prévu mais à partir de 14 heures. Le jour du déménagement à 15h30 parce que j’insiste on m’annonce qu’il n’y a pas de véhicule du tout.On prend un air contrit pour me dire « je comprends madame » Puis un air scandalisé quand on s’énerve un peu : moralité on ne m’a proposé aucune solution j’ai juste le droit de me faire rembourser et voilà. (Et encore c’est à moi de faire la démarche sur leur site Internet pour ça)Je n’ai jamais vu un service aussi lamentable et je pèse sincèrement mes mots…Update : 1 mois plus tard toujours aucun remboursement !!!!

Camion proposé inlouable, une cabine arrière remplie d'eau croupie empestant le poisson plus du tout frais. Provocant des nosee rien qu'à l'ouverture. aucune solution de secours normalement on rembourse pas mais je vous remboursesi vous voulez..." Encore heureux on ne te fourni pas de camion et on te dit qu'en plus on te fait une fleur si on te rembourse.Je fini par proposer de prendre un modèle avec une plus petite capacité devant leur incapacité à fournir la prestation payée. Je demande une remise qui m'est accordé. au final une semaine plus tard

Comportement inadmissible !! Service déplorable, camion sale, pas de solution, le loueur promet une réduction qu'il ne fait finalement pas.

A fuir, ne surtout pas louer auprès d'eux, à moins d'être hyper vigilant c'est-à-dire prendre des photos du véhicule loué, pour éviter un prélèvement de plus de 500 euros pour une rayure invisible.Déjà signalé et connu à la répression des fraudes mais continue d'exercer ces pratiques douteuses!A éviter !

Très mauvaise expérience avec cette agence. J'ai loué un 20m3 pour un samedi 1er mai. On me demande si je peux le récupérer la veille, vendredi 30 avril à 17h, afin d'éviter à un agent de se déplacer le matin pour ouvrir l'agence car c'est un jour férié. Pour arranger l'agence j'accepte. Le jour J"