Dépannage Thomas

À fuir ! Société incompétente avec Un manque de professionnalisme total !Cela fait 2 mois que cette société est venu pour la première fois essayer de réparer mon réfrigérateursans succès. La première rdv ils sont venu changer le module électronique car soi-disant cette piece était hs mais après cette réparation mon frigo ne fonctionne toujours pas alors que j’ai payé 250€, la suivante il s’avère que le technicien avait mal branché le module mais malheureusement après un autre rdv mon frigo ne fonctionne toujours pas , ils sont donc revenu une énièmes fois pour me dire que le compresseur est à changer.Je leur ai donc demandé de me prêter un frigo chose qu’il aurait du me proposer pour le désagrément.. mais à ma grande surprise celui-ci ne fonctionnait mais et était dans un état pitoyable voir photo! Cela reflète bien le manque de professionnalisme de cette société.Il me présente donc un nouveau devis 2 fois plus cher ,sans aucun geste commercial de leur part pour le désagrément occasionné et refuse de me rembourser entièrement les réparations faites qui n’ont aboutit à rien !!Je doit donc après 2 mois de rdv qui n’ont pas aboutit racheter un frigo et m’infuser plus de 100€ de dépannage inutile.Pour finir je tenais à signaliser comme les avis le confirment le comportement désagréable et arrogante de la secrétaire.

Je voulais faire réparer ma télé chez eux.On m'a fait un devis avec pratiquement toutes les pièces de la télé à acheter. A la fin ça revient plus cher qu'une neuve.Je pense qu'ils se prennent pas trop la tête à chercher ce qu'il ne fonctionne pas

Un sav sur une plaque de cuisson qui s'est très bien passé. 5 jours entre le 1er contact et la réparation.

Entreprise et secrétariat à revoir fortement. Lave linge en panne depuis 32 jours, 2 déplacements inutiles car mauvaise pièce, une centaine d’euro de laverie sans compter les allers retours pour m’y rendre. Aucune écoute ni compassion. Pour au final faire un remplacement à neuf car mon lave linge est irréparable et une nouvelle attente de 10 jours… Très dommage et très déçue

J'ai fait appel à cette entreprise pour la première fois suivant les conseils de notre cuisiniste pour une panne de notre lave vaisselle qui ne voulait plus redémarrer . La personne est venue et après 15 mn m'affirme que c'est le bac à eau qui est bouché par le calcaire et qu'il n'y a rien d'autre à faire sinon le changer .Je lui signifiais mon étonnement car notre installation d'eau est pourvue de filtre anti calcaire et que nous n'avons plus de problème . La personne est repartie après nous avoir réclamé 74.00 € et nous informant que l'on recevrait un devis sous 3 jours . Comme j'étais septique sur son diagnostique j'ai redémonté le lave vaisselle et j'ai démonté la bac à eau et comme il est translucide j'ai bien remarqué qu'il n'y avait pas de trace de calcaire !!!! J'ai remonté l'ensemble et après consultation sur la notice d'emploi et les conseils sur internet j'ai trouvé la panne , il suffisait de faire RESET et le lave vaisselle est reparti , car j'ai supposé qu'il y avait du avoir une coupure d'eau à un moment .Nous avons bien reçu le devis qui nous réclamait 241.99 €!!!!!!Bien sur nous n'avons pas donné suite et j'ai envoyé un mail à l'entreprise pour leur signifier notre mécontentement du soi disant technicien . Malheureusement je n'ai pas eu de réponse , c'est la raison pour laquelle j'écris ce message .

Tentative" de réparation d'une cafetière à dosettes Krups avec une prise en charge du fabricant sous forme d'un forfait de réparation (pas le choix du réparateur). La première fois on nous redonne la cafetière quelques jours après en nous disant que c'était simplement la pompe qui était désamorcée...comme si on n'avait pas fait les tests de base avant de payer un forfait de réparation ! On ramène la cafetière et cette fois plusieurs pièces sont changées et on nous assure que tout fonctionne correctement désormais...retour à la maison

Devis pour un dépannage robot multifonction Magimix. Moteur à changer ok peut-être. Appareil récupéré endommagé forcé et cassé au niveau de l'axe. Pas très professionnel et surtout pas informé de la casse...

Problème sur un lave vaisselle NEFF qui n'est plus sous garantie:- réactivité avec déplacement en une semaine,- ponctualité av ec respect du créneau horaire- ayant donné le code erreur lors de la prise de RDV, le dépanneur est venu avec la pièce, donc dépannage et satisfaction immédiate en 20 minutes.Je conseille cette entreprise donc je garde l'adresse si besoin-

Bonjour, nous avons fait réparé notre plancha par les Ets THOMAS qui ont exécuté le travail selon les termes convenus et dans les délais impartis. Nous sommes très satisfaits de leurs services.

Rapidité de déplacementAmabilité des interlocuteurs que ce soit par mail ou téléphoneProfessionnalisme avéré du technicien à rechercher et dépanner l'appareilJe recommande vivement

32 € pour faire un devis à 285€ de réparation ( prix de la machine neuve )! On m à préciser que le devis était cher car il changé tout le système de froid . Je l ai moi même réparer en achetant 3 condenseurs a 10€ tout fonctionne parfaitement . Voilà la raison de cette étoile