Marc Orian

Tres bien accueilli, la vendeuse m'a parfaitement conseillé et nous à meme prêté ses mains pour essayer les bagues ! Je recommande.

J'y suis allée pour faire changer la pile de ma montre. Les deux vendeuses étaient très sympathiques, le changement de pile a pris moins de 5min et pour quelques euros seulement.

Un grand merci à Océane pour sa gentillesse et son grand professionnalisme.Je recommande

2 mauvaises expériences coup sur coup : la première pour une chaîne dont le fermoir s’est cassé le jour où elle a été récupérée de l’usine. Deuxièmement, sertissage douteux de la pierre précieuse d’une bague de fiançailles. Magasin a fuir : ne propose aucune solution

Vendeuses formidables, merci particulièrement à Océane et Chabia qui qui ont été adorables que ce soit dans l’accompagnement que dans le support (Oceane m’avait consacré son temps lors de mon 2e passage en boutique pour m’aider a mettre mes mini créoles que je n’arrivais pas du tout a mettre!)Merci a Chabia pour mon 2ème choix de boucles d’oreilles je suis ravie!Je recommande ce Marc Orian!

Grâce à un bon suivi d'Océane la Responsable nous avons pu réparer mes bijoux et j'ai enfin la bague de fiançailles. Merci aussi à Fatoumata pour sa gentillesse

Bijoux de super qualité, cependant service client déplorable. J’ai malheureusement cassé un bracelet, j’ai envoyé un proche pour le faire réparer, cependant il y a eu un quiproquo et un échange a été effectué. J’ai rappelé dans la minute le magasin je tombe sur une vendeuse désagréable qui me dit que c’est impossible que tout est rentré dans leur système informatique, je lui explique que je comprends mais je ne voulais pas d’échange. Je leur propose de venir directement au magasin et de leur rendre le bracelet neuf et de récupérer l’ancien (cassé). On m’explique que c’est impossible: mais de toute façon c’est le même ? Il est pareil. Très déçue de ce service.

J’aurai du lire les nombreux commentaires de mécontentement avant de m’y rendre. Service client déplorable. Ma mère voulait me faire une surprise. Elle m’a acheté une bague et l’achat a été enregistré sur mon compte client. La vendeuse lui a assuré que je ne recevrai aucun mail. 3 jours plus tard je reçois un mail me félicitant pour mon achat (merci pour la surprise). Ensuite, je me rends en magasin car la bague était trop grande (54). Au lieu de me commander une taille en dessous (52), la dame commande une 56. J’ai du me rerendre en magasin pour recommander la bague à ma taille et c’est eux qui ne sont pas contents. C’est leur erreur et c’est moi qui dérange. Aucune excuse de leur part et on me traite comme si j’étais une cliente chian** alors que je veux juste la bague à la taille commandée. Au final, plus de 3 semaines et 6 passages en magasin pour obtenir la bague à la taille. Vraiment je ne recommande c’est une honte. AUCUNE excuse de leur part pour leur erreur et pour le dérangement. Au contraire, on m’a traité comme de la mer**. Honteux ! Il faut sérieusement se remettre en question (changer de métier ?) si vous n’êtes pas capables d’être un minimum aimable avec la clientèle. Surtout la petite jeune hautaine et méprisante qui arrive avec ses Starbucks (très pro) et qui se mêle d’une conversation qui ne l’a regarde en rien étant donné que je n’avais jamais eu affaire à elle.

/!\ A FUIR !!!Ils vous gâchent des moments important de votre vie! Je regrette d’avoir mis les pieds là-bas.Aucun professionnalisme, ils vous font perdre votre temps! depuis le mois de juillet, je me suis déplacée 5 fois dans cette boutique pour un achat à 1000euros en or jaune et aucune solution n’est proposée alors que c’est une erreur de leur part! ils vous laissent avec un achat défectueux une bague en Or jaune qui blanchit totalement et devient Blanche!!! (photos ci-dessous)La responsable est odieuse!!! Ils vous garantissent de recevoir votre bijou sous 6 semaines et pourtant rien c'est à vous de les relancer constamment. aucun suivi de dossier n’a été fait, le minimum... ils étaient même pas capable de le faire ! une incompétence totale.Des vendeuses irrespectueuses et lamentables, incapable de faire leur travail ! j’ai jamais vu ça de ma vie ! Des personnes de mauvaise foi qui n’assument pas leurs erreurs, Ils n’ont aucune conscience professionnelle !

J'ai laissé une gourmette bébé pour gravure ils ont mis plus d'un mois pour la graver alors que cela devait être 10 jours, ils ce sont une première fois trompé puis ont recommencé pour qu'en définitive la gravure soit décalée et vraiment pas jolie sur un bijou à plus de 300€ c'est inadmissible! évidemment avec leur énorme retard je n'ai pas pu l'offrir à l'anniversaire de ma nièce...Je ne recommande absolument pas. Si vous voulez ou avez des bijoux de qualité passez votre chemin ne leur laissez pas! J'aurai aimé laisser 5/5 au moins pour le personnel mais là c'est beaucoup trop gros pour ne pas être relevé