Free2Move France

Ayant besoin d'un utilitaire pendant une semaine, j'ai fait le tour des loueurs et c'est Free2move qui avait la meilleure proposition.Au vu des avis et commentaires peu engageants, j'ai directement contacté la concession Citroën concernée afin d'être rassuré sur les conditions de location. Tout a été clair et j'ai réservé.Le jour J, tout était prêt et c'est avec efficacité, courtoisie et professionnalisme qu'on m'a pris en charge.Quelle ne fut pas ma surprise en découvrant le véhicule : quasi neuf avec 4400 km au compteur, hyper bien équipé et préparé avec soin.Tout s'est très bien passé.Dans ces conditions, je ne peux que remercier et recommander le service géré sans faille par SOFIDA Citroën LENS.Au plaisir d'une nouvelle occasion.

Coût encore trop élevé. Bien que la volonté de passer chez vous y est, il m'est toujours économiquement plus avantageux de maintenir ma situation actuelle. Par équivalence, hors achat du véhicule, ma voiture me coûte ≈150€/mois, contre 379€/mois (minimum) de votre côté pour du sans engagement. C'est sans compter le manque de couverture en cas de vandalisme (coup de portière, rayure d'une clé ou tout autre dommage de carrosserie) pour lequel le locataire n'a aucune maîtrise, ce qui rebute, légitimement, votre offre.Si vous souhaitez convertir" davantage

J'effectue environ une location par mois sur l'ensemble des loueurs du marché. Bien que votre application smartphone soit inutilisable, je vous recommande car j'ai une bonne expérience, la bonne expérience depuis des années avec votre prestataire autosphere sovaca Valence. Rapide, conforme à ça que j'avais réservé. Véhicule bien entretenu ce qui n'est pas le cas de tous les loueurs qui va vous laisse partir avec des pneus si sous gonflés ou des voyants allumés.

je met une étoile mais si c’était possible d’en mettre 0…A bannir, entreprise à fermer. Vol de voiture, le voiturier ne répond pas, le service client est inexistant, hautin et ne se sent pas concerné !! Nous dises de rentrer en taxi à plus de 400km de notre habitation et envoi de fausse adresse où se trouve soit disant la voiture !! A bannir bande d’enculer !!

6 ans d'expérience de location de voiture (LDD), je suis ravie d'en avoir enfin terminé avec cette entreprise. Je n'ai jamais vu un niveau de communication aussi déplorable. Trouver les bonnes informations pour rendre un véhicule à la fin du contrat relève du défi ... ou alors il faut apprécier le flou et l'errance. Le décompte de la dernière facture est également très flou (pas de souci à noter dans mon cas, heureusement, mais je plains les clients qui rencontrent un problème même mineur et je comprends donc totalement le nombre d'avis négatif). J'ai eu un problème de prélèvement à la fin du contrat car j'ai changé de banque. Bien qu'ayant prévenu Free2Move 2 mois à l'avance de ce changement et bien qu'ayant envoyé dans les mêmes délais un nouveau mandat de prélèvement de 2 manières différentes, Free2Move n'a pas traité correctement les informations transmises et a préféré (sans même entrer en contact avec moi) passer par une société de recouvrement aux méthodes plus que douteuses ! J'ai dû faire des vérifications pour m'assurer qu'il ne s'agissait pas d'un phishing. Je ne passerai plus par cette agence à l'avenir.

On s’est retrouver bloquer dans la voiture sans pouvoir l’ouvrir on étouffer et le service client ne répondais pas, et avec bcp de chance la voiture s’est débloqué mais au bout d’une heure! Et sans raison!! On aurait pu y passer !

Des voleurs à fuir ! J'ai réservé avec eux au mois de mars pour un parking pour le mois d'aout, n'ayant pas reçu de rappel de leur part j'avais donc oublié et j'ai réservé de nouveau sur le site du parking même. Arrivée sur place le parking m'annonce avoir effectué 2 réservations et me confirme en valider qu'une seule et de me retourner vers free2move pour l'annulation, comme c'est des voleurs évidemment il refuse de me rembourser ni même un geste de leur part. FUYEZ absolument service après vente 0

Attention, agence de voleurs, j’ai essayé de réserver un véhicule le 10/09/2023. L’empreinte bancaire n’est pas passé sur leur site. Ils ont fait un forcing le lendemain sans me prévenir et ne pas voulu me rembourser, alors que j’ai eu aucune nouvelle de leur part, entre-temps agence de location à fuir!!!

J'ai loué une voiture pendant 1 semaine, tout s'est très passé. Au retour un dommage sur le parechoc arrière a été identifié. Après vérification sur les photos prises au départ par l'agence, on constate que le dommage était bien déjà présent. Free2move m'envoie le devis de réparation que je conteste auprès du service client qui me dit qu'il ne peut rien faire. Je retourne à l'agence, le responsable me dit qu'il me tient au courant. Pas de nouvelle mais je constate que j'ai été débité de plus 500 € pour un dommage que je n'ai pas causé, comment remplir les caisses sur le dos des clients, une honte !

À fuir!!! Ce sont des incompétents, je viens de recevoir un mail de leur part, ils me collent des dégradations d’un véhicule alors que j’ai eu un conseiller au téléphone en même temps que la location pour lui signaler tout les problèmes.Une location de 6 minutes le soir de la fête de la musique.Le conseiller tout ce qu’il me répétait est que c’est moi le responsable sinon j’aurais dû vérifier le véhicule avant d’en prendre possession.Cette société est devenu une ARNAQUE.FAITES ATTENTION.