LAND ROVER MEAUX - Eleganz by autosphere

Parfait, la secrétaire est toujours souriante. Le Chef de l atelier également, très à l écoute. Le Travail est bien fait. Le prêt du véhicule est bien venu. Bravo et merci à toute l équipe.

Client fidèle. Un évoqué et 2 Velar dont un en cours de contrat. Un garage qui a du mal à faire face à la demande. Un voyant pression moteur allume. Je demande un rdv mais pas de place avant le 13 nov. l historique de ma voiture est loin d être neutre. Elle rentre au garage pour un changement de turbo avant les fêtes de 2022. Pas de voiture de remplacement car pas de voiture au garage. Après plusieurs scandales chez Land Rov. Cfinit par le trouver une voiture pour partir en vacances. On le rend la voiture. Une semaine à près en panne. Bref malgré toute la bonne volonté du garage et fabbio on a un des responsables chez Land Rover qui se foutent de vous. Je demande une offre pour quand même me conforter pour un nouveau contrat Velar hybride le commercial me dit par de remises partenaires cette fois contrairement aux autres contrats ou l’on m appliquait entre 10 et 15 % travaillant pour un groupe mondial. Les gens qui travaillent dans ce garage à part le gars service commercial en pré retraite qui se reconnaîtra font ce qu ils peuvent mais sont pris en otage par des incompétents au siège. Je pars chez Mercedes donc avec une offre de 15 %. Le garage de Valenciennes me propose un rdv le 24 oct

Très bien accueilli et très bons conseils. Très bien accompagné pendant tout l'achat du véhicule.

Cette concession n’a pas respecté la promesse de qualité de délivrance d’un REE qui m’a coûté plus que 37000€ en TTC. On m’a vendu un véhicule avec un EGR défaillant, un FAP obstrué, des durites mal placées, j’ai même trouvé des boulons dévissés sur le cache moteur. Cette concession m’a fait vivre une mésaventure voire un cauchemar et c’est le moindre que je puisse dire. Avec une telle qualité de délivrance, on a mis ma vie et celle de mon compagnon en danger. Ils mettent du temps pour répondre aux demandes de leur clientèle et il fallait relancer sa demande à plusieurs reprises pour avoir un retour. La meilleure c’était leur dernière réponse quand je leur ai posé une question sur la vidange du véhicule et sa périodicité, leur réponse était : « Notre SAV est en congé. ». On vous laisse donc tâtonner, casser peut-être votre chaîne, abîmer probablement votre moteur ou votre turbo jusqu’à ce que le SAV soit de retour.En gros, on vous vend un véhicule avec une qualité de délivrance médiocre comme celle que j’ai eue, une fois encaissé, on vous tourne juste après le dos et vous galérez tout seul pour remédier à vous soucis d’ordres administratifs et techniques.Avec cette concession de Meaux, j’ai souffert et quand je vous dis que j’ai souffert, je sais pertinemment ce que je dis. J’ai fait le trajet Paris-Marseille avec un RRE à mobilité réduite à cause d’un FAP bouché faute de leur délivrance, ils savaient pourtant que le véhicule était destiné à une exportation à l’étranger.Merci JLR de votre « sérieux », merci JLR de votre « suivi », merci JLR de la « qualité » de votre délivrance.Le seul point positif avec cette concession que je devrais tout de même préciser c’est Mme KOUJII qui était tout de même à l’écoute et elle a fait de son mieux pour remédier à la situation.Affaire à suivre à cause d’un dommage matériel (véhicule délivré avec une qualité non conforme) mais aussi à cause d’un dommage pire qui est le dommage moral pour moi et mon compagnon…

Très déçu par l’estimation en direct sur place et très différentes de celle proposée en ligne alors que mon véhicule est nickel.

Un Grand professionalismeService et accueil impeccablesSuivi scrupuleux de la commande et de la ventePrésentation du véhicule organisée sous forme de show" très agréableExplications très complètes concernant le fonctionnement du véhiculeLe chèque ne m'a été réclamé qu'au tout dernier moment avant mon départ ; d'ailleurs c'est moi qui ai pris l'initiative de la remise du règlement ; c'est un signe de confiance très apprécié.Je recommande vivement cette concession"

Difficilement joignable par téléphone, voiture rendue sale et surtout clé manquante dans le boitier

Un excellent accueil et un grand professionnalisme de Mr Pradier pour la transactionSans compter une réactivité exceptionnelle dans le suiviCe fut un réel plaisir

Bon accueil ! Les tarifs Land rover pique un peu !! Mais voiture rendus lavée intérieur extérieurMerci