Volkswagen Saint-Avold - Lorauto

Faut s'armer de patience si vous ne venez pas achetez une voiture.La jeune femme a l'accueil très gentille mais étant toute seule, c'est compliqué de tout gérer.J'ai attendu plus d'½heure pour qu il y ait quelqu un qui puisse répondre à mes demandes.On m'a dit qu'on allait me contacter par Mail pour un rdv... cela fait + d'une semaine & toujours rien....

Skoda Kamiq 150 auto commandé à distance au garage de St Avold et reçu le 28 Juin 2023 à mon domicile.Le véhicule est défectueux et déposé au garage Skoda proche de chez moi quelques jours après. 2 mois d'immobilisation pour changer un cardan et un roulement. Je pensais être serein en achetant un véhicule révisé à 25 000 euros chez un professionnel.Quelle erreur !!! aucun suivi suite à la panne !Direction méprisante qui ne m'a jamais rappelé malgré mes sollicitations.J'ai demandé un geste commercial sur le véhicule ce qui est légitime étant donné les 2 mois de galère subis.Le vendeur a fait son job pour la vente mais pour le reste c'est inadmissible.Garage à fuir, à tous les lecteurs, passez votre chemin.Comment peut on atteindre ce stade d'incompétence ?C'est la première et la dernière Skoda.Vincent Gerthoffer

Cela fait maintenant un mois que je roule dans ma nouvelle voiture. Merci à Thibault pour son professionnalisme et son écoute. Très loin de l'image du vendeur de voiture qui cherche juste à conclure sa vente et vous saute dessus dès le premier pas dans la concession. Thibault a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'informer sur chaque étape jusqu'à la remise des clés. Il a le sens de la relation clientèle, un vrai passionné.Merci à Tony technicien dans la concession qui a aussi contribué à sa façon à ma prise de décision.Lola Prud’homme

Visite hier à Longeville les st avold lors de leurs portes ouvertes pour prendre des renseignements sur un véhicule…accueil plus que décevant..c est presque comme si on dérangeait ! Aucun conseil pertinent et aucune envie de servir le client..in fine on nous a recommandé d aller sur internet faire notre configuration soi même .!!Obligé de mettre une étoile car le système ne permet de ne pas en mettre !! A éviter

Un concessionnaire attrayant de part les modèles présentés et la grandeur du show-room.Le personnel y est professionnel et très accueillant.Tout y est fait pour vous mettre à l´aise, les offres sont nombreuses et les prix sont ceux du marché.J ai eu la chance d intervenir pour le lancement de la nouvelle Cupra, l´organisation de l´événement a été millimétré, un grand bravo pour cette gestion.Je recommande cette concession.

J'ai pris rendez vous pour mon véhicule par téléphone, et je ne peux que recommander, prise de rendez vous très rapide et personnels très souriant et agréable au téléphone. Merci à anastasia qui a tout fait pour nous fixer notre rendez vous au dates qui nous convenez.

Très mauvaise expérience, une voiture laissée pour faire une simple mise à jour de logiciel déposé le matin 8h et qui devait être récupérer le jour même à 17h. Ce qui n’a pas été le cas, on nous l’a restitué le lendemain, avec des options en moins. En ajoutant que nous avons dû appeler nous-mêmes pour avoir des informations.Accueil très désagréable et pas respectueux, on nous rigole à la figure.A éviter absolument

J’arrive ce matin avec un voyant moteur, certes sans rdv, mais je ne contrôle pas les voyants de ma voiture!Reçu sèchement par la dame de l’accueil et refoulé bien sûr car pas de rdv …. Même pas un petit diag ou une solution de proposé… bref à jamais !J’arrive à sarreguemines on me promet rien mais ils ont gardé ma voiture eux au moin….

Personnel méprisant et aucun conseil ou renseignement. En gros on les dérange... Je n'ose imaginer le SAV.... Nous sommes partis a la concurrence ou nous avons eu un accueil comme il se doit en tant que client. Concession a fuire.