Maison Gallus

j'ai commandé un portable le 24 aout dernier et on est le 30, je suis sans nouvelle. pire, il ne répond pas à mes mails ni par téléphone pour savoir ou s'en est, alors que sur le site, il est spécifié expédié sous 24/48h...le Numéro de téléphone maisongallus est au abonné absent

Je déconseille fortement ce revendeur. J'ai acheté une carte graphique qui s'est avérée défectueuse après seulement un mois d'utilisation (Rapport expertise de mon système par des experts à l'appuie précisant une carte défectueuse à l'appuie). J'ai fait une demande de SAV le 09 mars 2023, mais depuis, tout ce que j'ai reçu ce sont des réponses types me disant qu'ils attendent toujours le retour du SAV". Nous sommes maintenant le 25 Avril

Sav déplorable. Carte mère commandée en novembre. Elle est arrivée défectueuse. Aujourd'hui, après plusieurs échanges infructueux, maison gallus fait le mort. Demain je m'adresse au tribunal de proximité pour obtenir un remboursement. Je ne recommande absolument pas. A fuir.

Même problème que de nombreux autres avis, écran qui tombe en panne après 6 mois d'utilisation.Aucune réponse à mes messages sauf Facebook où j'ai été bloqué juste après et impossible de les joindre par téléphone, le numéro n'est plus attribué.Commandez sur Top Achat ou LDLC !!!

Bonjour,Je commande une carte mère PC de plus de 300€ tout de même, après montage, tout à l'air de fonctionner mais aucune cartes graphiques n'est reconnues (heureusement, j'en possédais 3).Le SAV me l'a renvoi au motif ENDOMMAGE PAR UTILISATEUR"Nous parlons bien d'un slot PCI défectueux car absence de VGA et je monte des PC régulièrement depuis 20 ans.Le défaut de fabrication est indéniable.Depuis silence radio de MAiSON GALLUS ?!?Heureusement

Vendeur très peu professionnelle,A envoyé une carte mère défaillante (via rakuten) et aucune réponse lors du suivi de réclamation !Ça a traîner pendant plus de 3 semaines et j'ai dû payer des frais supplémentaires de 66€ pour qu'un dépanneur informatique diagnostic que leurs carte mère est h.sJe ne recommande pas ! Comme beaucoup de personnes d'ailleurs

J'ai reçu un produit neuf défectueux,j'ai commandé un pc via la Fnac, et quand j'ai pu enfin l'utiliser, le pc a blue screen ce qui a entraîné la mort de la carte graphique puis du pc entier au bout de 30 min d'utilisation. Après contact du SAV on m'a fait renvoyé le pc et depuis plus de nouvelles, je les ai contacté plusieurs fois par mail, téléphone, ca n'a jamais aboutit à rien encore maintenant. Bref, je changerai ma notation quand il y aura un ordinateur fonctionnel a côté de mon bureau, en attendant n'achetez pas chez eux.

Disque dur expédié dans un emballage cartonné type grosse enveloppe arrivé déchiré, disque dans une petit papier à bulles, tombé des mains du facteur. Retour à l'envoyeur qui a mis du temps à me rembourser. Un disque dur c'est fragile et cher. ce n'est pas pris en compte ici.

Mauvaise expérience auprès de Maison Gallus.J'ai acheté un écran d'ordinateur via le site Boulanger.Le colis a été envoyé par erreur à l'adresse de facturation et non d'expédition indiquée.Difficulté pour avoir leur service client au téléphone. J'ai du faire toutes les démarches auprès de Chronopost, aucun geste commercial ou même d'excuses de la part de Maison Gallus malgré les + 10 jours de retard de livraison. Très décevant...

Je ne comprends pas les mauvais commentaires…. Sûrement de la mauvaise foie d’un client ? concurrence déloyale ?Pour ma part :Service Client excellent et livraison très rapide !J’ai commandé un PC portable via Fnac MarketPlace, reçu le lendemain ! Malheureusement , erreur de Descriptif sur le site de Fnac.. (faire attention à la référence produit et comparer avec d’autres sites quand vous achetez sur MarketPlace).J’ai donc pris contacte avec le service client de chez MaisonGALLUS: Mme Isabelle TIXIER a su répondre à toute mes attentes et s’est montrée très efficace quant à la prise en charge du retour de mon produit.J’ai donc renvoyé le mauvais PC et ai été remboursé pour pouvoir recommander la bonne référence (qui avait été mise de côté) sur le site de MAISON GALLUS cette fois .Reçu donc 1 semaine après la première commande.(Le temps de livraison + Remboursement + Nouvelle commande : je trouve ça très rapide)Je commande assez souvent du matériel informatique sur plusieurs sites différents et je peux vous assurez que le service que j’ai eu était impeccable.De manière générale, faites vous votre propre avis, et ne vous fiez pas tout le temps au avis Google..