Boutique Orange - Chartres

Je suis passée à la boutique de Chartres. Ils ont été très réactifs malgré le monde et le fait de pas avoir pris rendez vous .Sylvie a été une très bonne conseillère. Il faudra tout de même que je repasse mardi prochaine ayant un soucis avec ma coque de mon samsung z flip 5.

J'ai changé le vieux coucou de ma mère qui était SFR, Le vendeur Orange est TB et beaucoup de patience, il tout fait pour nous satisfaire au Maximum. Nous très content. Très bon service.Par contre De cette chaleur pas de clim, nous avions très chaud.

Nous sommes passés à la boutique orange pour régler un soucis important de réseau internet.L'équipe s'est démené pour résoudre notre soucis qui n'était pas conventionnel. Quitte à rester un peu plus longtemps après la fermetureMerci encore.Merci encore

J'ai été bien reçu. L'agent a été très réactif à ma demande.Service impeccable.

Vendredi 16 juin 2023, je viens acheter un mobile, on me propose :- une alarme pour ma maison,- une montre connectée,- une assurance pour mon téléphone.Par contre, on me fait juste l'installation de mes contacts... sur mon nouveau mobile, sans même me dire comment éteindre mon mobile le soir.Quant au moment de payer, on me signale que j'ai 50 € de plus à payer (le modèle choisi est manquant)...Ça fait beaucoup pour être satisfait.Je ne regrette pas mon achat, mais j'aurais aimé plus de franchise, plus de considération, et plus d'explications. Entre autre, comble de la délicatesse, mon chargeur a une prise noire et un câble usb blanc....

Je suis mitigé sur la note à attribuer je ne vais pas mettre une étoile mais bon pas possible d’appeler le magasin de chartres donc je me déplace en magasin, à peine rentré dans le magasin direct un vendeur qui vient me voir pour vous dire jetait à peine rentrer la porte faisait que de s’ouvrir et se refermer jetait limite rentrée dans le magasin. Tout ça pour ne pas pouvoir être renseigner sur les délais, et avec une haleine assez imposante.20/10 15h

Sans rdv , nous avons été pris rapidement et très bien conseillé.

Lors de mon rendez-vous, votre conseillère a été parfaitement à mon écoute, dans un moment difficile. Elle a été très claire dans ses explications et a fait toutes les installations nécessaires. Le seul hic : créer si c'est possible un service minute. Il y a des moments où l'on souhaiterait pouvoir avoir un service tout de suite. Dans mon cas, un mari malade à l'hôpital qui n'a plus d'internet. Et on voudrait pouvoir régler le soucis tout de suite, sans attendre un rdv. (mon mari est rester 2 jours sans internet, vous direz c'est rien, mais quand on est à l'hôpital, le temps passe très très lentement, regardez des bêtises" aide à oublier pourquoi on est à l'hôpital. Merci."

après avoir pris rendez vous je me suis retrouvée en face d'une conseillère très impliquée dans son travail, pour une fois je ne me suis pas faite expédiée par un jeune con qui s'en fout et qui ne perdure pas dans l'entreprise. Cette jeune femme a pris le temps de bien enregistrer tous les renseignements nécessaires et m'a donné les renseignements nécessaires à mon retour chez orange.

J'ai été très bien accueillie. C'est une nouvelle recrue qui a géré mon dossier, accompagnée d'un de ses collègues.Ils sont été à l'écoute et mon très bien conseillée.L'ensemble du personnel est souriant, patient et à l'écouteCe fût une belle expérience dans une très belle boutique refaite à neuf