Enterprise Rent-A-Car

Attention à cette entreprise, ils vous facturent des frais qui n'étaient pas prévus, ont encaissé ma caution de 500€, ont essayé de m'encaisser 7500€ pour trois rayures qui y étaient déjà. 2500€ par rayures. (Heureusement j'ai des preuves en photos). Vu qu'ils n'ont pas réussi, ils ont essayé d'encaisser 1000€.C'est leur manière de faire de l'argent, fuyez cette agence ! On est en mai 2023, depuis mars j'attends, par téléphone ils me sortent toujours le même cinéma, envoyez un mail. Je pense que je tombe sur un SAV au Maroc de toute façon. On remonte votre dossier. Bref, l'arnaque ! Je pense que dans ces cas-là, il n'y a qu'une chose à faire : porter plainte contre eux.

castatrophique, à fuire.je reserve une petite voiture en ligne le 24 mai 2023 à 15H et je paie 548,42 euros en ligne, j arrive à l'agence Entreprise"de l'aeroport de toulouse et on me dit qu'ils n 'ont plus de voiture à louer

Tout simplement parfait...réservation en ligne la veille, personnel de l agence Colomiers 31 ponctuel, agréable et compétent des la prise du véhicule et pareil pour la restitution à Auxerre. Véhicule BMW serie 1 BVA toute option quasi neuf et parfait pour ce trajet.Merci pour cette belle expérience. On ne peut que recommander Enterprise Rent A Car et grand merci au personnel !

Nous avons louer un véhicule neuf, on le rend avec un cache de feu ou reflet manquant car décollé...et paf 55 euros facturé. Nous n'avons eu aucun choc, d'ailleurs la où était le feu nous aurions dû refaire tout le pare choc, je déconseille ! Vous êtes prévenus

Bonjour,Je souhaitais faire part de ma déconvenue avec ce loueur et en lisant les autres commentaires, je m’aperçois que mon cas n’est pas isolé.2 jours après avoir récupéré le véhicule, je dois rajouter de l’huile. ( lol, un professionnel qui fait les niveaux )Le personnel me confirme au téléphone que je serais remboursé lors de la restitution du véhicule.Plus de 2 mois après avoir rendu le véhicule, fourni justificatif et RIB, et un nombre incalculable d’appels, toujours pas de remboursement. J’ai eu à faire à une personne menteuse et malhonnête dont j’ai vu le prénom sur d’autres avis.J’aurais aimé mettre 0 étoile.

Besoin d'un véhicule d'urgence, réservation d'un 3m3 en ligne un jour férié pour le lendemain matin, le-dit véhicule malheureusement pas dispo avant l'après midi ils ont pu me prêter une voiture équipée du gps/bluetooth ect, encore mieux pour mon trajet à faire! Restitution en dehors des heures d'ouverture évitant des frais supps, parfait rapide et professionnel ! Merci!

Erreur d'horaire de leur part (un sms de l'assistance de mon assurance qui me fournit un véhicule suite à un accident en témoigne) et lorsque je le fais remarquer, un Monsieur très désagréable et hautain au possible m'envoie promener en me disant qu'il n'a pas envie de se répéter. Je lui fais donc part du fait que c'est un gros problème pour moi et qu'il devrait revoir sa façon de parler aux gens et de faire son métier. Le même Monsieur se permet de me dire que je le cite, vu que c'est comme ça vous n'aurez aucun véhicule" et me raccroche au nez. Je suis quelqu'un de conciliant et c'est le premier avis que j'écris sur internet de ma vie à 44 ans

J'ai loué un utilitaire pour 3h00. Pas de contrôle au départ avec le loueur, le plein n'était pas fait. A mon retour pour éviter une surtaxe de carburant j'ai fait le plein à 35€ pour 16 kms parcourus ça fait mal, je l'ai signalé, ils m'ont indiqué qu'ils feraient un geste que j'attend toujours tout comme ma facture qu'ils devaient m'envoyer par mail, bref à éviter cette agence.

Que des problèmes !!Nous avons loué un camion pour un déménagement, il était neuf (1000 kms) Nous sommes tombés en panne à peine 300kms parcourus.. Effectivement ça n'est pas forcément leur faute mais au secours le service après ! C'est inadmissible !La prise en charge 0 ! On a du payer deux fois plus d'essence, une perte de temps folle et pour avoir des remboursements et dédommagements je ne vous en parle pas !Cet évènement s'est passé en février, j'ai du appeler tous les jours pour avoir la moitié du dédommagement au bout d'un mois et demi , nous sommes en septembre j'attends toujours la deuxième moitié ! Horrible !Et encore ce que je vous dis est un dixième de l'histoire !