Bantam Wankmüller SA

En août 2021 nous avons commandé le van de notre rêve pour notre retraite.En mars 2023 après des explications sommaires et sans nous préciser que le panneau solaire alimentait une batterie mais qu'aucun onduleur n'était installé. Mon époux a un CPAP. Au final nous avons récupéré le cauchemar de notre retraite.Lors de notre premier voyage, nous avons constaté que la moustiquaire de la porte coulissante ne fonctionnait pas et que la porte des WC ne fermait pascar pas droite.Courant septembre, tout a coup le chauffe-eau a cessé de fonctionner et indiqué plusieurs erreurs. Nous avons contacté Pedro et avons effectué les manipulations demandées.Le chauffe-eau n'a pas redémarré. Après plusieurs appels infructueux à Pedro, il nous a conseillé de nous adresser à un concessionnaire Truma dans le pays où nous étions en vacances. Après 200km et 4 jours d'attente dans un camping, le concessionnaire nous informe qu'il y a une fuite de diesel et qu'une de nos batteries est HS véhicule neuf ". Il est évident que ces frais nous avons dû les assumer même si le véhicule est neuf.Nous constatons très régulièrement des anomalies pour lesquelles nous devons trouver des solutions.Et malgré tout ça

J étais content au début et ensuite catastrophique....Au magasin j envoie des mails (3 ou 4) , jamais de réponse.L' atelier un vrai désastre ! Aucune communication entre collègues ce qui fait qu on a 3 explications différentes.Du personnels qui vient, qui part ,qui revient mais pas pour longtemps.Au service pièces détachées un accueil horrible.Je pense que nous sommes beaucoup à penser ça.

Entreprise compétente dans son domaine d'activité, plutôt généraliste (ne pas s'attendre à trouver une pièce spéciale pour votre VW T3 de 1986). Le magasin est bien fourni et le personnel nous aide volontiers.Les prix sont très chers par rapport à certaines enseignes en ligne, mais il n'y a rien d'autre d'aussi grand en Suisse Romande. Ça dépanne!

Une étoile, c'est déjà trop!Terrifiant.Si vous pouvez éviter cette entreprise.Je n’ai jamais vu ça.Il y a 3 ans j’ai acheté un van au salon de Berne.Des personnes que je ne reconnaissais pas ils m'ont mis en garde concernant l'entreprise Bantam. J'aurais dû les écouter.Malheureusement je ne peux pas écrire tous les problèmes que j’ai eu avec eux. Et pas seulement concernant le véhicule. (La page, elle ne va pas être assez grande.)Et attention à leur boutique. Comparez les prix.Vous n’allez pas être déçus.

Cela fait trois mois que j'essaie d'entrer en contact avec le magasin !!!! ( Ils sont occupés, on va vous rappeler, on va vous rappeler etc... ) pour la vente aucun problème pour les joindre, mais le service après vente n'est pas lamentable, non !!! c'est bien pire que ça. C'est bon pas besoin de me rappeler la Garantie des produits posés et dépassée maintenant.De toute façon ils lisent pas les posts, donc aucune chance qu'ils s'améliorent.P.S J'ai commandé un support TV en 2019, j'attend toujours.Merci de ne pas répondre avec une réponse (copier coller)Au plaisir de plus se revoir.

Plutôt que mettre une simple note ici je vais détailler quelques peu et vous parler d'expérience :1) Expérience de vente 5/5:Excellente équipe de vente, bon conseil et compréhension des besoins. Le personnel a pris le temps nécessaire pour son client ! Au final ? Eh bien j'ai acheté un véhicule !2) Expérience Atelier 4-4.5/5:Montage d'un attelage et ensuite de panneaux solaires, travail bien réalisé, rien à dire. 0.5 de moins pour la non-connexion des panneaux à ma centrale de contrôle - j'en reste frustré" - ....et si ce n'est pas de la responsabilité de Bantam (plutôt Pilote

Très Professionnel, à recommander les yeux fermés.Achat le vendredi, samedi dépannage téléphonique, lundi réglage du problème chez nous à Delémont.Un très grand merci à Mme Benacer pour son dévouement à régler notre problème et faire 2h de route pour nous aider avec son technicien. Sans elle, nous n'aurions pas pu partir en vacances avec nos petits-enfants.Un grand merci également à M. Charpillod pour son aide par téléphone.

A l’occasion des portes ouvertes, nous avons été conseillé par Marc Bourbigot pour l’achat du véhicule et Cédric au magasin. Nous avons été ravis par leur grand professionnalisme, leur gentillesse et leurs conseils avisés. Un grand merci à eux

Nous avons acheté un véhicule (un VW California) de reprise chez Bantam. Damir et Max ont su être arrangeants et à l'écoute concernant nos exigences et nos possibilités. Nous avons été entièrement satisfaits lors de la vente. Même pour le service après vente, nous avons du changer la batterie et des spots et cela est passé avec la garantie sans soucis.