Lumicenter

Beaucoup de choix et une personne très pro et de bon conseils

Super choix dans tous les styles et tous les budgets. Les conseils m'ont permis de trouver le lustre idéal pour donner à ma boutique un style unique tout en capitalisant sur son architecture ! merci ! :)

Mise à jour du 28-07-22Note relevé de 2 à 4. Ce n'est pas parfait (parce qu'il a fallu passer par un avis Google), mais au moins il y a eu une réaction.Ils ont bien commandés pour moi le plafonnier souhaité à l'origine, procédé à l'échange avec celui précédemment acquis, appliqué la même remise au nouveau et remboursé la différence.J'ai eu une mésaventure en branchant un des plafonniers ce jour où il s'allume avec l'interrupteur mais ne réagit à aucune action de la télécommande. Après 2 appels (au premier on m'a donné des manipulations pour réinitialiser la télécommande car je n'ai pas eu de manuel fournit), je leur ai ramené le plafonnier et ils ont confirmés une panne du boitier électronique qui reçoit les signaux de la télécommande. Ils vont procéder à son remplacement par un neuf sous 1 semaine environ. (rassurant par rapport à la garantie de 5 ans qu'ils fournissent)________________________________________Je suis venu en sachant ce que je voulais acheter. Si tout s'est bien déroulé en grande partie, j'ai tout de même été induit en erreur pour un des plafonniers led voulu.On m'a indiqué qu'il n'était plus fabriqué, on m'a redirigé vers un autre luminaire. Puis je me suis aperçu en cherchant bêtement sur internet que celui que je voulais été toujours fabriqué par son fabricant allemand. Évidemment impossible d'obtenir un remboursement de Lumicenter sur le plafonnier qu'on m'a proposé, même quand c'est la vendeuse qui vous a mentit pour assurer une vente. [car bon quand je suis repassé pour prendre mes produits, on m'a indiqué qu'ils allaient en Allemagne 1 fois par an... s'ils y vont vraiment ce dont je doute très fortement]Je comprends la politique interne de l'entreprise, mais elle se tourne avant tout sur la vente plutôt que la satisfaction client. Ils n'ont même pas proposés d'acquérir le luminaire indiqué alors que le site allemand du fabricant indique une livraison en 1 à 3 jours.. bref, à éviter si vous voulez de la considération et pas d'entourloupe.

Commande effectuée en juillet. Elle devait arriver en Septembre. Aucune nouvelle si je n'appelle pas. Résultats, commande livrée peut être en décembre me dit le responsable. Nous avons tout annulé. Les bases du commerce sont à revoir totalement dans cette boutique... Accueil inexistant (aucun bonjour quand nous franchissons la porte) discussions personnelles devant les clients qui attendent patiemment... Extrêmement déçue. Je ne vais pas recommander. Passez votre chemin.

Nous sommes clients depuis très longtemps et toujours aussi satisfaits de ce magasin. Le personnel est à l'écoute et de bons conseils avec un très grand choix de luminaires et d'accessoires de décoration.

Que du positif, j'y vais direct

Toujours un bon accueil chez Lumicenter Rodez avec des gens très pros

Déjà venu dans ce magasin où j'avais été satisfait,mais aujourd'hui quelle déception,!!on dirait qu'ils ne veulent pas vendre !Accueil très froid et pour dire inexistant, certains luminaires nous auraient intéressés,mais nous sommes repartis sans achats,on se demande s'ils se sont aperçus que nous partions,je dirais que non,car je crois ils ne se pas même pas rendus compte que nous étions là.. dommage, nous irons voir ailleurs !!!! PS aux vendeurs,un sourire ou un bonjours ne coûtent pas+que de faire la gu.....!

Magasin très agréable ,vendeurs très sympathiques rien à dire

Très bon accueil, large choix de produits et de bons conseils.