Boutique Orange St Michel - Paris

A fuir sans hésitation !!!Il semblerait que chez certains commerçants (ou autres) le ton péremptoire et l'autoritarisme s'imposent comme un refus de communication et la volonté de vous dominer. Il existe des boutiques ORANGE beaucoup plus agréables que celles-ci.

Je note que la Boutique Orange St Michel n'a pas fais de progrès depuis 5 ou 6 ans. L' agent d 'accueil ne sait pas accueillir les clients et il y avait plusieurs personnes avec un rendez-vous à la même heure? Il n'y a pas de chaise, juste des tabourets pour s'asseoir (pendant combien de temps?)...ah... quelle considération pour les clients!Sur un ton agressif, l'agent d'accueil vous explique qu'il ne peut pas fouetter les agents pour les faire travailler plus vite. Il n'a pas été formé chez Sybill l' Agence, j'imagine.Je regrette la Boutique Orange qui était sur Boulevard Saint Germain car ils étaient tous très professionnels. C'était il y a longtemps mais existe-t-il une autre Boutique aujourd'hui avec des agents professionnels ? Si oui, je reste chez Orange, sinon je pars chez Free qui vous garantit un service de client de qualité quelle que soit votre demande"."

Je suis simplement parti souscrire à un forfait mobile et acheter une carte SIM avec un nouveau numéro. Je n'ai pas attendu très longtemps. Le personnel de l'agence était bien organisé pour canaliser le flux de demandes autour de moi. De mon côté, la conseillère qui m'avait accueillie était bien aimable et j'ai eu ce que j'étais venu chercher.

J'ai été reçu rapidement, ce matin, par une jeune femme réactive, efficace et souriante, suite au vol de mon téléphone portable.J'aurais préféré qu'elle ne tente pas de me vendre des produits/services (genre caméras de surveillance chez moi... ) qui n'avaient strictement rien à voir avec ce qu'il me fallait (à savoir un nouveau téléphone portable), mais je conçois fort bien que ces démarches fassent partie de sa formation...Expérience globalement positive, et avec des explications claires, comme la dernière fois (février 2021).Boutique Orange à recommander donc.

Je suis passé en boutique pour récupérer une box 4G car un concurrent fait des travaux dans le quartier, et j'ai été très bien accueilli par des personnes sympathiques et agréables, mais aussi professionnelles. Ma demande a été traitée sans problème.

Achat d’un iPhone 14 pro max en décembre avec un film pour l’écran. Le film n’avait pas été posé correctement (le conseiller ne savait pas poser ces films). Retour dans la boutique ce jour, c’est avec malheur que je tombe sur une vendeuse blonde aux cheveux bouclés qui ne veut pas travailler car madame avait finit sa journée malgré l’encaissement qu’elle était en train de réaliser. Heureuse d’avoir pris rdv exprès pour cela à 18h15. Cette chère dame ne sait pas non plus parler discrètement en plus de travailler apparement. Une bonne sensation d’être moqués par les conseillers qui me répondent que la machine ne marche pas alors que tout le monde a bien entendu que la dame ne souhaitait pas travailler deux minutes de plus. En clair, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique.

Scandaleux, aucune solution depuis le 26 juin. Il relance mon dossier seulement une fois par mois pour que l'opérateur réseau rétablisse la route optique. Impossible de joindre le service client par téléphone, toujours redirigé sur leur site.

Je suis passée à cette boutique fin avril pour mettre fin à mon contrat avec engagement et rendre la box. Ça se passe en deux minutes j'ai un reçu tout va bien et là je me rends compte que depuis mai 2023 mon compte est débité de 44.99 euros chaque mois !!!Et voila que la boutique est fermée. Des explications ?!

J'avais tout un ensemble de choses à revoir (ADSL à la résidence secondaire, ligne fixe à annuler, fibre à installer, 3 mobiles à souscrire, etc...) et tout a été fait dans le calme et le professionnalisme

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai. Suite a mon passage en boutique le 28 juillet, j'ai bien été accueilli par une jeune femme qui m'a bien conseillé etc.. Au moment qu'elle fasse ma commande un blocage apparaît sur son ordi et prend le téléphone afin de contacter un service. Le service en question s'exprime mal, parle de homonyme et faux name alors qu'elle pouvais dire faux nom bref (dont en gros si j'ai compris j'ai un faux nom d'identité) puis on demande que je paie une caution de 400€ dont la vendeuse demande des explications impossible de les avoirs. Soudain la vendeuse pars voir son responsable et ce dernier dit faut pas chercher à comprendre faut je paie 400€. Pour un responsable il pouvais faire au moins son boulot et de comprendre ce qu'il se passe. Je dis bravo à la jeune femme pour son travail tant au responsable de boutique, le mieu est de changer de métier.