A.C.D Actif Chauffage Dépannage

J’ai fait appel à cette entreprise pour l’entretien de ma chaudière qui n’avait pas été réalisé depuis quelques années.Après intervention du « technicien » (qui m’a indiqué ne pas être plombier) m’a chaudière n’était plus viable, il fallait au minimum changer le corps de chauffe (1500€) ou changer la chaudière (3200€). Et il a mis ma chaudière à l’arrêt (alors qu’elle fonctionnait). Après appel d’un vrai plombier, c’est « juste » bien encrassé…Bref des escrocs! A fuir!

Merci à toute l'équipe.. secrétaire et techniciens .. compréhension de leur part et disponibilité..en particulier, Quentin..

J'ai fait installer une nouvelle chaudière. Le personnel est vraiment compétent, professionnel et aimable. Cerise sur le gâteau mon devis prévoyait une journée et une matinée de travail. Les installateurs ont été plus rapides que prévu donc ils ont déduit la matinée de la facture. Ça c'est de l'honnêteté. Bravo pour le travail et les explications.

Appel pour une panne totale, accueil plutôt agréable et rendez-vous rapide.Par contre sur le diagnostic… complètement à la ramasse, le technicien dénigre l’intervenant habituel, ne détaille pas ses actions, et propose de remplacer des pièces « à l’aveugle ». Le secrétariat ne fait pas preuve de transparence par écrit sur les engagements et obligation de résultats.Au final, j’ai résolu la panne moi même pour le tiers du prix du devis, que j’ai reçu après avoir relancé le secrétariat, soit disant que ça a été envoyé et que c’était dans mes spams…141€ d’intervention pour des cacahuètes, cette entreprise n’est pas sérieuse, passez votre chemin !!

Quentin et Simon ont posé ma clim, très consciencieux, efficaceset agréables, je suis très contente de cette intervention..Cliente depuis longtemps, ACD ne m'a jamais déçue.

Entreprise sérieuse. 20 ans qu'ils s'occupent de l'entretien de notre chaudière et nous en sommes très satisfaits. Naturellement, au changement d'appareil, nous avons fait appel à eux et tout s'est très bien passé. Nous recommandons à 100%

mérite10 étoiles. Je suis cliente depuis 2003.Extrêmement professionnel et sérieux.Très grande réactivité, professionnalisme.Changement de chaudière, dépannage. Ne vous fait pas changer une pièce si ce n'est pas nécessaire. Honnêtes. De bons conseils.Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.Tous aussi géniaux de la secrétaire aux techniciens.Je ne peux que souhaiter une longue vie à cette entreprise malgré la crise.Merci et bravo à tout le personnel

Après les avoir rencontré à un salon nous avons pris rdv et malgré que ce ne soit pas leur secteur vu l'ampleur des travaux à effectuer ils ont accepté pour finalement au premier rdv ne pas se présenter et au second nous dire a la dernière minute que finalement ils ne prendront pas le contrat !! Un manque de professionnalisme a croire qu'il faut etr à leur porte pour être leur client !!

ACD nous a laissé tomber, abandonné. Après 10 ans d’entretien de notre chaudière, du remplacement de toutes les pièces, il m’a convaincu de changer de chaudière en profitant de la prime gouvernementale et d’une remise. Ils nous ont installé une Wolf à Croix. L’installation a été très compliquée car Acd ne maîtrise pas ce modèle mais le technicien est resté jusqu’au soir pour que la chaudière fonctionne. Au bout d’un an, en septembre, on découvre un défaut de sonde. Deux techniciens sont venus avec des sondes non conformes et depuis janvier plus de nouvelles. On chauffe une bouilloire pour la vaisselle et la toilette ! Quand on téléphone : c’est mon chef qui a votre dossier il vous rappelle….Ils ne sont plus sérieux !