Centre des Finances Publiques

Personnel accueillant et prise en charge parfaite ,Aide à l utilisation des ordinateurs mise à disposition.Orientation du client en fonction de la démarche à effectuer qui évite l attente inutile.parfait.Bonne résolution des problématiques rencontrées.Le petit plus à Prévoir : appeler en priorité les femmes enceintes et les personnes âgées,personnes avec handicap qui attendent....

Il y avait une erreur de prélèvement de ma taxe foncière (j’étais prélevée en double). Dans ce cadre, j’ai pris un rendez vous téléphonique via l’appli mobile avec le centre des impôts de Colomiers. J’ai été rappelé 2h après avoir signalé l’erreur (soit 2 jours avant le rdv qui était programmé) et le problème a été réglé immédiatement. Bref, ils ont été ultra réactifs et sympathiques.

La personne qui nous a reçu au guichet très aimable, le problème a été résolu.

Mi juin 2021, la maison de mes parents a été vendue, ma mère étant en EHPAD.J'ai immédiatement signalé cette vente en prenant soin de joindre l'acte notarié au centre des impôts afin que la taxe foncière ne soit pas prélevée pour l'année 2022.J'ai reçu une réponse incompréhensible et ils ont quand même prélevé la TF pour l'année 2022 (plus de 200€/mois) alors que ma mère n'aurait pas dû payer pour cette année là..En fin de compte, il a fallu payer pour toute l'année et attendre plusieurs mois avant d'être remboursé, ce n'est pas normal et honteux car nous, si on dépasse de quelques jours les délais de paiement, ils n'hésitent à nous appliquer des pénalités de retard mais eux ils se prennent le droit de prélever indûment notre argent et on doit attendre des plombes pour le récupérer et sans pénalités bien sûr !!!

Au top rapide efficace certe il ne répondent pas au téléphone mais sur place ils sont au top

Service injoignable par téléphone, malgré des appels toute la semaine impossible d'avoir un interlocuteur !

Expérience identique avec cette même personne qui semble être d'origine Russe. Expérience début Avril 2022. Saisie sur compte pour un impayé d'impôt foncier de la maison de ma Maman décédée 2 ans plus tôt. Dès cette saisie, je fais un virement de 3200 € avec toutes les références et me représente 7 jours plus tard aux impôts de Colomiers pour leur demander l'attestation de régularisation à transmettre à la banque. Cette dame me confirme avoir bien reçu mon virement et m'explique que c'est elle qui va prévenir la banque pour lever la saisie. J'attends donc 7 jours de plus et contacte ma banque qui me répond ne pas avoir eu de nouvelles des impôts et me confirme que les impôts ont prélevé également les 3200 €. Je retourne donc voir cette dame (toujours en fonction de leur horaires d'ouvertures qui ne sont pas pratiques) pour lui expliquer qu'en plus du virement effectué à mon initiative ils ont également débité mon compte du même montant. Je lui explique donc qu'ils ont en leur possession 6400 € et que je souhaiterai donc qu'ils me rembourse le trop perçu. Cette date me répond voyez avec votre banque" Là c'était trop. J'ai donc demandé à voir un responsable

Personne très agréable qui a pris le temps de m’expliquer