E. Leclerc

horrible, manque de respect total, malpolis, au niveau du service technique (pas à l'accueil).

J’ai acheté une télé en juin 2021 au Leclerc de Frouard (qui travaille avec le SAV de Custines), celle ci est encore sous garantie.Je l’amène, puis après après un séjour d’un mois au SAV j’ai des nouvelles comme quoi la télé est réparée… je la récupère et oh surprise en l’installant chez moi celle ci est encore défectueuse ! La dalle de la télé présente un accro de près de 5 cm dans le coin de l’écran. Je la ramène au SAV de Frouard.On vient de me remplacer une dalle défectueuse par une dalle cassée !!Custines décide alors de dire que ce sont des réparations qui ne sont pas sous garantie et qui valent la moitié du prix de la télé !Ben voyons, c’est eux qui font un boulot de M***e et c’est moi qui paye c’est ça oui !

C'est un SAV et non un magasin Leclerc.

Personnel irrespectueux et incompétentJ’ai récemment fait réparer ma tondeuse sois garantie et ne sachant déterminer la panneIl suppose un problème de compression dut moteur sans même faire un test de compressionEt pour cela il annonce que c pas prix en garantie pour une tondeuse qui fonctionner deux foisVoilà les belle pratique de leur technicien incompétent

J attend toujours l aspirateur merci

C'est un de mes préférés car il y a souvent des promos.

Accueil très sympathique et travail sérieux .

Accueil très chaleureux a la réception

Aucun sens commercial ,éviter tout achat chez eux

TV à 329 euros achetée en mars 2023. Au déballage TV défectueuse. J'ai contacté SAV par téléphone , envoyé photos, 2 jours après le responsable du SAV, pour le nommer Mr GRANDJEAN Christian, nous a envoyé un mail nous disant que la garantie ne fonctionne pas car c'est nous qui aurions détérioré la TV ! et que par contre nous pouvons avoir un devis de réparation (370 euros quand même !) pour le transmettre à notre assurance et que de toute façon Monsieur ne fera rien pour nous. Super un produit neuf, sous garantie. Merci et on appelle cela un responsable du SAV moi j'appelle cela une personne de mauvaise foi ! Après plusieurs courriers, plusieurs mails,plusieurs coups de téléphone ......personne ne répond. C'est LAMENTABLE !!!! MERCI LECLERC !Notre dernier recours est donc de faire appel à notre protection juridique , mais quelque soit le résultat final , je déconseille à quiconque de commander du matériel audio visuel en ligne chez Leclerc en ligne ou en magasin .PS : comment se fait il que l'on soit obligé de mettre 1 étoile pour publier et exprimer notre TOTAL MECONTENTEMENT ?Pour nous c'est ZERO ETOILE !