Monoprix

J'y suis allé parce que j'avais 4 bons d'achat de 15€ pour 60€ achetés dont 1 expirait ce jour. Impossible de le faire valoir en caisse alors que j'étais à 100% dans les conditions d'application (plus de 60€ / que de l'alimentaire / entre le 14 et le 20 août) et que j'avais vérifié avant ma venue que le magasin participait à cette opération. Il m'a été proposé de payer plein tarif et de revenir le lendemain pour obtention de la remise, j'ai préféré tout remettre en rayon et m'en aller car je n'ai ni le temps ni l'envie de venir en magasin tous les jours (sans compter qu'une fois payé plein tarif rien n'aurait empêché le magasin de me dire non le lendemain). Je n'en veux pas aux salariés qui ont fait ce qu'ils pouvaient mais j'ai de plus en plus de mal avec cette chaîne: des prix très élevés par rapport à la concurrence hormis sur quelques produits, des offres commerciales pour réattirer les clients mais qui ne sont pas appliquées sans qu'on sache pourquoi... Je vais déchirer ces bons d'achat qui ne valent au final pas plus que des billets de Monopoly et irai dorénavant faire mes courses au Leclerc de Levallois.

Monoprix mal tenu !!Le matin des cartons dans tous les sens , certains des employés qui font les rayons on des blouses ou tee-shirts dégoûtants !Le Monoprix saint Augustin est tellement plus sympathique et une propreté remarquable.

Visité le 1er mai : les 2 agents de sécurité sont les seuls employés du magasins et malgré leur sympathie et leur bonne volonté ils ne sont pas formés pour s'occuper des caisses ou des rayonsRésultat : toutes les balances à légumes étaient hors service et le magasin était plein de sachets de légumes abandonnés par les clients (vive le gaspillage)Promotions non-appliquées aux caisses et tickets qui ne sortent pas donc impossible de penser se faire rembourser plus tard....Scandaleux de vouloir ouvrir le magasin en pensant faire l'économie d'au moins un caissier / gérant

Le Monoprix de l'enfer ! A l'ouverture du magasin, c'est le bordel total : des cartons et des chariots partout dans des rayons à moitié vide et avec de surcroit des produits périmés au rayon frais.Un personnel agressif qui vous crie dessus quand vous poussez un chariot vide pour prendre vos produits !Pourquoi ouvrir à 8h si vous êtes incapable d'assurer un service correct ? Pourquoi employer un personnel exécrable & irrespectueux ? Pourquoi une telle organisation & une mise en rayon aussi pitoyable du magasin ?

Une dame à l'accueil, de couleur foncée avec des lunettes, très agressive et contente d'être méchante. Des explications à base d'informations inexactes, aucune connaissance ni des produits ni des promotions en cours, c'est compliqué alors on s'agace, on s'énerve et on agresse fièrement (ou pas puisqu'on refuse de décliner son prénom et on le cache !) Madame, afin de pallier cela, voici ma solution, formez vous ! Mon problème, une promotion, a finalement été résolu dans un autre monoprix qui s'est joint à moi pour souligner ou votre incompétence comme vu ci dessus ou votre fainéantise et là c'est plus compliqué...

Depuis toutes ces années que je vis dans le quartier, je ne peux pas dire du bien de ce magasin où il se passe toujours des choses indignantes. À commencer par le personnel : il serait temps d’employer des gens qui en ont quelque chose à foutre de leur job non ?Le dimanche, le personnel est diminué. Les vigiles sont seuls à assurer les casses avec quelques vendeurs ici et là… sauf que ils se permettent parfois de fermer le magasin plus de 30min avant la fermeture réglementaire, même si à l’entrée il est indiqué que le magasin autorise les entrées 15min avant la fermeture. Légalement vous avez le droit d’entrer encore dans le magasin… mais il faut s’embrouiller avec les vigiles qui savent très bien qu’ils ne sont pas dans leur droit. Donc seuls les gens informés et déterminés finissent par entrer, comme moi. Mais est-ce que c’est bien normal de dépenser autant d’énergie pour quelque chose qu’on a droit de faire ?!J’espère que la dame de couleur de peau noire, portant des lunettes de vue, une perruque noire, d’environ 1m70 a dégagé du staff depuis le temps. Elle semait littéralement le trouble. Il fallait s’embrouiller avec elle pour tout… que ce soit pour un simple renseignement qu’elle refusait de donner à l’accueil, un colis qu’elle avait la flemme d’aller vérifier en réserve ou pour passer en caisse. Je me suis personnellement embrouillée plusieurs fois avec elle. Soit parce qu’elle ne voulait pas faire son travail, soit parce qu’elle essayait d’empêcher d’entrer dans le magasin alors que je le pouvais encore, soit parce que je l’ai vu agresser un autre client sans aucune raison valable en l’accusant d’avoir déplacé des articles qu’il n’avait même pas touchés.Bref… c’est un enfer de faire ses courses au Monoprix rue Courcelles. J’y vais par dépit et parfois quand mon budget me le permets je préfère nettement aller chez les petits épiciers du coin que de me taper une crise de nerfs juste pour de simples courses avec un personnel bien plus qu’incompétent : flemmard, irrespectueux et même sadique.

Rayons inaccessibles car tout le personnel bloque les rayons pour la mise en place ou le nettoyage. Bien sûr personne en caisse. Prix toujours aussi élevés, il y a des limites à l’incurie de l’accueil clients.

Je suis d’accord avec toutes les critiques faites. Mais je souhaite relever le niveau d’une partie du staff, qui est tout nouveau. Notamment au sujet de la personne qui est souvent en charge des caisses automatiques. Un homme noir, grand avec des lunettes qui est d’un grand professionnalisme et très agréable. Je ne l’ai jamais vu tirer la tronche, toujours vu réactif et disponible. Et même quand vous ne lui demandez rien et que vous avez besoin d’un coup de main pour remplir votre sac de course, il prend l’initiative de vous aider. Cette personne mérite qu’on la mentionne car depuis qu’il est présent, on voit une différence flagrante !

Visité le 24/05.Il serait judicieux de votre part de rappeler à vos employés que lorsque l’on est incapable de s’adresser correctement aux gens et d’être respectueux, inutile d’exercer un emploi au contact de la clientèle. Je me suis dirigé à une caisse, et une vendeuse ne m’a même pas laissé une seconde de répit qu’elle m’a dis de manière irrespectueuse, insolente et sèchement de quitter sa caisse pour me diriger vers les caisses automatiques. ( pour aucune raison d’ailleurs, surtout que d’autres clients sont venus après moi). Quelques clientes devant moi étaient autant choquées que moi. La caissière était une femme noire, coupe courte à lunette et semblait avoir un âge légèrement avancé. Le reste du personnel est aimable mais ça ne vaux pas la peine que je remette les pieds dans ce magasin. C’est inadmissible !!!!

Monoprix très cher avec choix limités malgré sa taille plutôt imposante. Attention aux fruits frais coupés et vendu sous le libellé Monoprix, ils passent souvent au mauvais prix (prix caisse pas en adéquation avec le prix rayon). Personnel assez peu sympathique.. En bref, pratique pour un dépannage rapide, mais sans plus!