SEPHORA LE HAVRE COTY

Super magasin personnel très accueillant et sympa sauf un agent de sécurité….La sécurité ma suivi tout le long de mon shopping et à ma sortie de celui ci il m’a accusé de voleuse avec le dup hoola de chez normal….

Je suis venue pour une prestation maquillage complet. Il y avait eu de base un couac informatique : je n'apparaissais pas dans leur agenda alors que j'avais reçu mon mail de confirmation. L'hôtesse a été réactive et a tout fait pour trouver une solution. C'est Suzanne qui m'a alors maquillé. Adorable. Très gentille. Elle a fait un très beau maquillage :)

Venue cet après midi pour prestation maquillage avec Aidia. Je recommande, à l’écoute, souriante,professionnelle et pleins de bons conseils, explique chaque produits qu’elle applique. Merci à elle pour la prestation et dans le choix des produits achetés.Je reviendrais sans hésitation

Mon récent passage chez Sephora mérite une attention particulière en raison de l'expérience inacceptable que j'ai vécue. J'étais prêt à dépenser 300 euros pour l'achat de deux parfums de qualité, mais ce qui s'est passé dépasse l'entendement.En tant qu'habitué des parfumeries haut de gamme, telles que Labofragrance, je m'attendais à un accueil distingué et similaire à la marque de prestige labofragrance ou autre magasin plus haut de gamme que sephora, et un service impeccable. Cependant, dès mon arrivée, l'agent de sécurité a adopté une attitude méprisante, comme s'il avait la certitude que je prévoyais de dérober tout le magasin. Cette présomption était tout simplement insultante.Ce qui rend cette expérience encore plus regrettable, c'est que les conseillers de vente semblaient plus préoccupés par leurs préoccupations personnelles que par mon besoin en tant que client. Mais le comble a été la présence constante et oppressante du vigile. Sa méfiance et son attitude méprisante m'ont finalement poussé à quitter le magasin sans effectuer le moindre achat.Il est inacceptable que des clients soient traités de manière aussi dégradante, d'autant plus que Sephora vend des parfums conçus pour un large public. Pour maintenir sa réputation et attirer une clientèle aisée, Sephora doit sérieusement revoir son approche.J'espérais une expérience d'achat de qualité, mais ce que j'ai vécu était tout le contraire. Mon argent est le bienvenu ailleurs, dans des établissements qui comprennent l'importance de traiter leurs clients avec respect. J'espère que cette critique servira de prise de conscience à Sephora pour qu'ils améliorent leur service client, en particulier en ce qui concerne le comportement méprisant de leur vigile.Date 26 septembre 2023 vers 1PM

Venu en fin de journée le 12/07.Particulièrement bien conseillé et pris en charge par une femme qui était censée être en pause. Je la remercie de son professionnalisme, et souhaite bon courage à toute votre équipe en cette période de solde.

J'adore cette parfumerie! Un panel de senteurs qui vous chatouillent les narines et un grand choix de produits de beauté. Les vendeuses sont souriantes et toujours tirées à quatre épingles.

Très bonne expérience, j’ai toujours apprécier cette boutique mais c’est vrai que parfois j’avais du mal à trouver des produits adéquat par rapport à ma carnation de peau. J’y suis allée la semaine dernière et gros coup de cœur pour Farah, (bien que toutes les conseillères soient au top) qui a su me conseiller, très professionnelle, elle prends le temps avec le client, fait tester les produits avant achat! M’a fait découvrir pleins de produits exceptionnels!

Et bien voilà, étant client gold chez Sephora, j'ai eu le malheur d'effectuer un achat en click on collect au Sephora de Coty. À ma surprise, comme il est dit lors de l'achat, les retours sont possibles sous 14 jours en boutique ! Et bien non pas dans ce magasin, le responsable a prétexté que le flacon rapporté en très bon état avait été utilisé et ne pouvait être remis en vente, à peine deux jours après l'achat.La politique de retour de Sephora est mensongère et pour la deuxième fois, j'ai du en faire les frais.De manière générale, Je n'aime pas cette boutique par rapport à celle de gonfreville, les vendeuses sont hautaines et je pense fermement ne plus jamais y aller, tant pis un client gold de moins pour cette enseigne.Marionnaud et Nocibé sont nettement mieux.

Je vien hier samedi 14 octobre je tombe sur une première vendeuse gentille qui est animatrice même si encore une fois elle me propose le produit le plus chère..je tombe sur une deuxième vendeuse pas du tout aimable qui refuse de m'ouvrir une poudre pour en faire un testeur car il y avait plus de testeur pareil en caisse vendeuse aigrie j'en ai pour 80€ de maquillage on me donne pas un échantillon, la première vendeuse m'en a juste proposer un si je commander son fond de teint sinon on a pas le droit au échantillon aller comprendre la logique, de base j'adore se sephora mais plus le temps passe plus il se dégrade c'est bien dommage..