BOUYGUES TELECOM

Trop cool ,j'étais bien reçu et bien informer du cadeau

J'ai eu comme conseiller Mènes, (Cesson) une personne très sympa, de bons conseils vraiment très professionnel. Bravo à lui.J'espère avoir la même expérience avec les installateurs et le sav.

Personnel très agréable et compétant. J’ai eu à faire à Nicolas qui est très gentil et connaît parfaitement son job. Il a pris le temps nécessaire pour me trouver l’offre qui correspondait à mes besoin. Vraiment je recommande les yeux fermés vous ne serez pas déçu.OLIVIER

10€ de facturés pour déposer sa box en boutique après résiliation ??!!Heureusement que je suis passé chez un opérateur sans boutique, au moins y a pas ce genre de chose pour me sidérer.Encore mieux 86.40€ de frais de résiliation suite à une résiliation à la suite d’une augmentation tarifaire. je tombe sur un type avec très peu de connaissances sans le moindre doute qui m’affirme que c’est normal même s’il y a eu un changement tarifaire j’aurais dû rester engagée. Faux archi faux (avec un simple bac+2 vous le sauriez : je me suis engagée sur 2 ans à un prix, logique que si le prix change je ne suis plus engagée c’est de l’ordre du bon sens). Il faudrait savoir se cultiver ou juste se renseigner sur les bonnes pratiques surtout quand c’est le cœur de métier. Bref déplorable faites très très attention pour avoir fait l’ensemble des opérateurs du marché je vous confirme que bouygues telecom malgré leur tarif élevé sont les plus médiocres en relations clients et les plus douées en manipulations commerciales frauduleuses. Bravo au moins une chose que vous « savez » faire. Je vais donc entamer une longue procédure qui donnera sans doute lieu au versement de dommages et intérêts pour le dédommagement du préjudice que vous me faites.

Resté fidèle à cet opérateur téléphonique depuis sa création, j' apprécie la possibilité de me renseigner, de comparer et d avoir des conseils avisés avant d'acheter.Personnel toujours à l' écoute.

L'échange du décodeur TV s'est fait rapidement et sans problème. Le conseiller de clientèle a été très aimable.

Très bons conseillers aimables et à l'écoute, point de vente qui donne envie d'y revenir

Le 30 septembre je suis parti en boutique pour me renseigner sur l'offre du Samsung flip 5, il m'a bien expliqué le forfait, la reprise de mon ancien téléphone ( S22) , le prix de la coque, chargeur, film de protection dont j'étais satisfait mais j'avais beaucoup de choses dans mon tel et l'offre se terminait le 2 octobre.Finalement, je suis venu le 2 octobre tout à changer, j'ai eu les équipements offert, le prix du téléphone qui me revenait à 1 euro.Merci.

J'y suis allée le 24 mars vers 12h00, j'étais dans une galère pas possible avec mon téléphone qui avait activé une option pourrie. Le monsieur à été super sympa, et c'est très agréable des gens investis comme lui. Merci à vous