Wefix Wilson

Pas de 0 étoile dommage. Maghrébine très désagréable au sein de cette établissement. Pas commerciale, regard méprisant, pas de bonjours pas d'au revoir. Wefix doit commencer a trier le personnel qui baisse le CA. Je ne reviendrais surement pas.

Tarifs excessifs pour des amateurs.Écran fissuré. La demoiselle a ouvert mon tel, ce qui a fait gonfler la batterie alors qu'elle n'a même pas pu changer l'écran ! Ils sont donc capable d'abîmer encore plus vos téléphones, sans contrepartie, même pas un mot d'excuse. Lamentable...

Je leur ai confié un iPhone 12 Pro max en parfait état de fonctionnement pour une vitre arrière cassée. J’ai récupéré mon téléphone et les jours suivants je me suis rendue compte que lors de tous les appels je n’entendais pas mon interlocuteur. J’ai rapporté mon téléphone et ils ont constaté ce défaut. Ils ont donc gardé mon téléphone pour trouver le problème. Quelques jours après ils m’ont rendu mon téléphone en me disant qu’ils ne pouvaient rien faire, qu’ils avaient parfaitement fait leur travail et que je n’avais plus qu’à racheter un téléphone à mes frais !!! Je leur ai confié un téléphone en parfait état de marche et après une réparation à 635 euros j’ai un téléphone qui ne fonctionne plus et ils s’en fichent….

Je suis passé au magasin we fix dans la fnac car j'avais un problème de chargement. Je leur ai décrit rapidement mon problème et je pensais devoir changer le port de chargement. Finalement un simple petit nettoyage du port à résolu le soucis.Équipe souriante. N'insite pas à pour absolument changer une pièce.Je recommande

J'ai fait posé une protection silicone sur mon téléphone et celui de ma fille, je suis très contente de la pose. Bien résistante, pour une ado qui a tendance à faire tomber son téléphone !!Une équipe dynamique, souriante et très professionnelle.Merci à eux !

Les commerciaux de nos jours n'ont de commerciaux que le nom.. c'est bien dommage.Refuse de changer l'écran de mon telephone qu'ILS m'ont posés sous prétexte qu'il ne bug pas devant leurs yeux.N'aurait-il pas fallu le garder au SAV quelques jours afin de pouvoir le constater ?Sans parler du manque d'amabilité et de profesionalisme du vendeur et de la responsable !

Rdv pris depuis une semaine et annulé au dernier moment ( nous habitons à 60 km). Une Vendeuse nous annonce que la machine n’est pas présente pour faire la réparation. Elle nous a dit vous pouvez aller à esquirol .Je lui demande si elle peut les contacter pour voir si ils peuvent nous faire la réparation. Elle nous répond « impossible c’est pas la même entreprise ».Cette dame avait du trop fêter Halloween et n’avait pas envie de travailler. UN SCANDALEHeureusement qu’à Esquirol le technicien était au top.

Je ne recommande absolument pas.Tout d’abord, je devais aller changer la batterie de mon portable et au moment de la réparation ils ont cassé mon écran. Le problème n’est pas là mais le service donné après. Comme dédommagement ils m’ont donné un câble dont je n’avais pas besoin qu’à mon point de vue ce n’est que du gaspillage. J’aurais préféré un article dont je m’en sers. Et donc j’avais un écran mi fonctionnel pendant 6 jours. Le changement de l’écran est gratuit, normal quand c’est un erreur induit par le technicien•ne. Pendant la semaine ma batterie surchauffait chose qui n’est pas correcte pour un appareil électronique mais à voir sur la longueur de temps. Après, au moment du changement de l’écran on m’a traité de menteur deux fois, puisque j’ai demandé de récupérer la pièce changée et ils m’ont dit que j’aurais une garantie de l’écran d’un an et une fois l’écran changée ils m’ont dit que c’était faux et qu’ils avaient pas dit cela. Donc pas de garantie. Également j’ai demandé une facture du travail réalisé sur mon équipement et ils ont refusé complètement. J’ai voulu demander le nom des techniciennes pour me plaindre et ils ont refusé. Et pour finir ils ne donnent aucune caractéristique de la pièce qu’ils vont changer.Je me permets de surtout pas recommander ce centre de réparation puisque en tant que technicien électronicien je connais les procédures de réparation d’un équipement et les obligations envers le client qu’à mon point dans ce centre de réparation est lamentable.Bien cordialement.

Après une réparation, mon téléphone ne fonctionne plus et même s’ils reconnaissent la panne Wefix refuse de faire quoi que ce soit. J’ai amené ce téléphone chez econcept qui m’a confirmé que la panne était clairement liée à la réparation et que ça allait coûter 405 euros pour changer la pièce. Malgré tous les recours possibles, Laurane P du service relation clientèle me répond que c’était à moi de vérifier toutes les fonctionnalités de mon téléphone avant de payer ( pratique…) et que de toute façon seule la pièce changée est garantie ( même quand c’est eux qui détruisent le reste du téléphone !). Donc ils sont peut-être super pour mettre une protection sur une vitre mais en ce qui concerne les grosses réparations ils sont incompétents et surtout malhonnêtes. Réfléchissez bien avant de leur confier votre téléphone ça peut vous coûter cher, 405 euros pour moi …

Entreprise malhonnête aux pratiques commerciales trompeuses.Première déception : j'avais fait poser une protection en silicone sur iPhone 11 lors de sa sortie. Revenu moins d'un an après car elle n'avait pas tenu. Je n'ai pas pu profiter de la réduction de seconde pose car il n'y avait pas mon nom sur la facture que j'avais conservée...Seconde déception : aujourd'hui, je reviens avec mon iPhone 13 mini car la protection en silicone posée moins de 6 moins avant n'avait pas tenue. Je l'ai jetée il y a deux jours car elle m'empêchait d'utiliser mon téléphone. Bien qu'ayant mon nom sur la facture, je me suis fait refuser la réduction sur la nouvelle pose et proposer un plein tarif car la protection n'était plus sur mon téléphone. Élément qui ne m'avait bien sûr pas été donné lors de la pose de la protection.Bref, entreprise malhonnête à éviter !!!

Ça s'est très bien passé pour moi. 3 fois moins cher que ce que me proposaient d'autres enseignes. Rapide, efficace (et ils m'ont offert un câble en prime). C'était pour remplacer la batterie d'un Huawei.