CPAM de la Mayenne - Laval

Le réseau téléphonique pense bien à ns dire qu’il enregistre les conversations … mais faudrait simplement parler etrépondre à l’assuré social lorsqu’il vous sollicite avec ses questions.Service gratuit peut fiable et efficace….Du coup comment fait-on vu que vous êtes ouvert seulement le matin et l’après midi sur rdv….. et pour prendre rdv…… faut téléphoner au 3646…..?!?!qui te dit qu’il enregistre encore la conversation….. mais ne répond toujours pas aux questions car que de la musique d’attente .Sa m’épuise ce genre de situation …à quand le changement de méthode pour mieux vivre humainement?!?!Je voulais mettre zéro pas une étoile mais une fois de plus on s’en fout de nous ….

Excellent accueil, personnel très cordial, compétent et humain qui sait écouter et résoudre les problèmes des assurés en peu de temps. Merci à l'équipe du Cpam Laval et félicitations pour leur bon travail.

Je mets 1 étoile car impossible de mettre 0.- J'étais allé à la CPAM en 2017 : la fille qui m'avait reçu m'avait maltraité. Elle était insultante, agressive.- En août 2019, j'avais déposé un courrier au Médiateur de la CPAM. Dans mon courrier, j'avais détaillé mes données personnelles.Le Médiateur, dont j'ignore l'identité, ne m'a JAMAIS répondu.- Une autre fois, j'étais allé à la CPAM : une femme m'avait envoyé sur une borne pour faire les démarches; elle était à côté de moi. La borne ne fonctionnait pas. La femme m'avait accusé.

Je m'y suis rendue dans le cadre d'examens de santé proposé tous les 5ans. L'accueil est agréable, le personnel compétent et à l'écoute. Après ma prise de sang ils m'ont même offert un petit pain au lait ! Merci a l'équipe médicale.

Le 3646 sert-il à quelque chose ? Personne ne répond. Les réponses par la messagerie électronique sont partielles et surtout n'apportent rien.

Comme la personne précédente, je mets 1 car je ne peux pas mettre 0.Incompétents au possible. Incapables de vous donner des informations exactes, vous font mariner pendant des mois. Ne répondent jamais au téléphone et ne rappellent pas non plus....

Aucun des codes d'activation ne fonctionne,je n' ai pas la journée entière pour le faire,les gens travaillent Mr et Mme.

Mettre deux mois à signaler à quelqu'un que ses documents sont pas lisibles, et ce malgré des appels entre-temps, alors qu'ils le sont parfaitement (s'ils arrivent pas à ouvrir de simples PDFs ma foi je suis pas responsables) et répondent pas aux questions qu'on leur pose. L'administration française dans toute sa splendeur, à savoir : une honte et du mépris des gens.

Bon accueil téléphonique, en plus ils font très bien leur boulot car dès le le demain un conseiller me rappelait pour répondre à ma demande.