VOLKSWAGEN BYmyCAR Carpentras

J’ai acheté un véhicule en septembre 48h Après avoir récupérée le véhicule,voyant moteur et epc grosse perte de puissance sur la voie rapide. Les commerciaux se dédouane et redirige vers l’assistance car je ne suis plus une cliente à plus value plus de 30 appels pour être pris en charge . Trois semaine après rebelote L’atelier de Carpentras refuse de prendre en charge et me renvoie vers l’assistance . Je ne comprend pas pourquoi une voiture vendu 25 825 euros n’a pas eu de révision avant la vente . Aucun geste commercial je suis déçu de cet achat et du concessionnaire. Je suis excédée je laisse cet avis afin de pourvoir être rappelé rapidement par le responsable du site car cette situation ne plus durer

En vacances dans le secteur, nous avons eu besoin d'un avis pour la poursuite de notre route. Une équipe réactive que ce soit de l'accueil téléphonique à la gestion une fois sur place. Nous conseillons à 100%.

Très bon accueil, efficace et gentil. Nous nous venu un lundi matin sans rendez-vous avec un petit souci et après 20 minutes nous étions de nouveau en route avec une solution correcte et pas chère. Je recommande avec plaisir! Merci à l'équipe!

Bonjour,Ravie de Volkswagen sur une polo que je viens de récupérer ,excellent accueil je remercie beaucoup la personne qui depuis quelques semaines s'est occuper de mettre en place un remplacement de véhicule, cette personne est Mr Morrisson Luke ,a l'écoute de mes attentes ,très agréable, très professionnel et je suis tellement contente de continuer l'aventure dans cette établissement surtout ne changez pas ,tout est parfait encore un grand MERCII pour TOUT tellement satisfaite pour tout Merci Marie

Je tenais à remercier Mr Luke Morisson pour son travail , son écoute et le relationnel digne d’un commercial , le genre de personne qui se fait rare .Merci encore .Mon Macan est parfait , je suis ravie :-) .Mme Guven

Très satisfait de l'achat de ma golf 8 en ligne sans l'avoir vue, livré en temps et en heure, état impeccable avec toutes les retouches effectuées lors de l'entretien téléphonique et de multiples photos,avec le commercial Raphaël RUBIO ,très professionnel

Excellente experience pour l'achat d'un véhicule neuf et un d'occasion.Je recommande cette concession.

Un accueil au top de l'atelier. Intervention en 1h30 et tarif cohérent. Le service commercial n'est pas en reste: Luke et Camille mettent en confiance.Une bonne adresse

Très bonne prise en charge.Problème sur ma polo 6 avec une entrée d’eau dont nous ignorions l’origine qui a entraîné de grosses pannes électriques.Nous avons éliminé toutes les causes possibles et les techniciens de l’atelier ont finalement su trouver d’où venait la fuite : l’évacuation de la clim s’écoulait vers l’intérieur. Les pièces à changer ont rapidement été commandées, le problème résolu et la grande majorité du devis initial a été pris en charge par le constructeur.Merci à Guillaume et aux équipes de l’atelier pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur bienveillance.

Très satisfaite de la prise en charge de notre véhicule au niveau de l'atelier. Un grand merci à Guillaume qui est très professionnel et sympathique. Je recommande vivement !!!