EDF Siège social

Je suis chez EDF Tarif Bleu Option Base.Le 28 aout 2023, je décide de modifier mon contrat pour avoir l'offre EDF Tarif Bleu Option Tempo, en appelant un conseiller EDF.Tout se passe bien pour le moment. Je planifie le changement d'offre pour le 30 aout 2023.Le 7 septembre 2023, je n'ai pas de changement d'offre vers EDF Tarif Bleu Option Tempo.Je recontacte EDF qui m'averti que mon compteur Linky n'est pas compatible avec l'offre EDF Tempo... Car la téléopération à distance ne fonctionne pas avec mon modèle actuel.Il m'averti également q'une intervention sur place par Enedis est planifié le 15 septembre 2023 pour remplacer mon actuel compteur Linky par un nouveau.Et qu'il faut impérativement que je soit présent à mon domicile pour accéder au compteur...Aucune communication de la part d'Enedis ou EDF pour m'informé en amont de l'anomalie.Obligé de contacter EDF pour avoir ces informations.Un rendez-vous planifié être averti et sans avoir donné mon accord...Finalement, j'ai résilié EDF.Impossible d'avoir un créneau horaire le samedi pourchanger de compteur.Incompétence la plus totale.Nota : Pourquoi avoir remplacer les anciens compteurs électriques par des compteurs Linky qui ne sont pas compatibles avec les offres EDF ?Pouvez-vous m'expliquer la raison de l'incompatibilité des compteurs Linky ?EDF Tempo existe depuis 1998 (anciennement EDF EJP).

Des voleurs! EDF me doit de l'argent depuis un mois, j'appelle mais on me dit à chaque fois de patienter, quand il s'agit de débiter là ce n'est pas le même problème ! J'avais refusé le prélèvement on me l'a mis en place, les discours varient d'un conseiller à un autre, je me demande comment vous faites pour prétendre avoir le meilleur service clients!

Étant éligible à prime énergie, mon dossier est en attente de traitement pour non réception d un justificatif, or ce document, ce précieux sésame dirais je, ne m a jamais été transmis donc impossible de l 'envoyer !!! Malgré de nombreux appels téléphoniques et de mail je ne le reçois toujours pas, afin que je puisse le remplir et le renvoyer. Il me faut être patiente me dit on au téléphone mais ma patience a des limites ! Je ne vais rien lâcher! C est tout simplement scandaleux, honteux, inacceptable. mais je serai tenace !

EDF prime coup de pouce une arnaque ou tous les coup sont permis pour ne pas payer... alors ils peuvent se targuer d'optimiser leurs primes ... ils ne les paient pas!Nous allons tous faire comme eux!NE PLUS PAYER...J'ai sollicité une association de consommateur et déposerai une plainte pour escroquerie en bande organisée.

Ma facture Gaz est passée de 24€ à 263€ du jour au lendemain, sans avoir eu aucun changement. Après deux prélèvements, j'ai appelé: ils ont admis qu'il y avait eu un problème, mais ont refusé de me rembouser le trop perçu. J'ai résilié instantanément.

Ma prime énergie EDF est tout simplement une arnaque car tous les prétextes sont bons pour ne pas la verser.Dans le cadre d'un changement de chaudière, on me demande une facture pour justifier la pose d'un régulateur, que je ne peux pas fournir car il est existant de l'ancien propriétaire !!!Donc après plus de 6 mois d'attente (car on me répète qu'il faut patienter), on m'annonce que je n'aurai jamais la prime sans ce justificatif !Il aurait fallu changer des éléments fonctionnels pour obtenir la prime... EDF a une vision bien particulière de l'écologie !

Notation pour le service affligeant de l’entrepriseMalgré l’extrême bonne volonté de nombre d’interlocuteurs qui mériteraient eux au moins 4 étoilesCette gestion silotée est désespérante dès que l’on rencontre un problème un peu complexeChaque appel renvoyant à un autre agent ne disposant pas de l’ensemble du dossier , ni de la possibilité d’agir en conséquence puisse que leur fonction elle aussi est fragmentée ….Par contre Enedis coupe le courantalors que les prélèvements mensuels continuent, tout cela pour un changement de contrat .Je remercie infiniment les agents EDF qui m’ont aidé ce jourMême s’il me semble que cet épisode n’est pas terminé .( Précédemment depuis mon déménagement EDF a continué les prélèvements sur mon ancienne adresse, autre problème en attenteLes services d’Arras ne répondent pas… même si mon courrier en A.R.a bien été reçu .)En agence cela aurait été réglé en un quart d’heure, et j’y travaille depuis début juillet ,Politique commerciale navrante

Arnaque ! J'ai reçu plusieurs e-mails concernant un contrat non sollicité avec EDF. Je n'ai jamais demandé de souscrire à leurs services et je n'ai pas signé de dossier. J'ai contacté l'entreprise pour annuler ce contrat non autorisé. Espérons que cela sera résolu rapidement!!!

EDF et MAPRIMEEDF font de l’Abus de confiance, abus de faiblesse et abus de pouvoir . sur leur clients qui sont éligible à la prime edf concernant le dossier à monter pour la percevoir . Ils demandent sans cesse et de façon abusive les documents ou pièces justificatives qu’ils ont déjà en leurs possessions. suite à une rénovation de chaudière pour ma part . Prime de 4000 euros qui au bout d’un an n’est toujours reçu . Mais je me bat . Et je n’en reste pas là . Vous vous rendez même pas compte de combien de personne vous m’était dans l’embarras.