Toyota - Evolution Auto - Narbonne

Resté ma concession depuis pas mal d'année, son équipe ne cesse de s'améliorer dans ses services tout en restant bien à l'écoute de ses clients, et ça j'apprécie beaucoup ! Continuer ainsi et vous me garderez comme client ...

Suite à un campagne de rappel (campagne de sécurité) de toyota France (courrier reçu en recommandé à mon nom et à ma plaque d immatriculation), J appelle toyota narbonne (accueil pas sympathique) pour prendre un Rdv. Malgré mon insistance pour prendre un rdv à toyota narbonne, l'atelier me fait comprendre que mon véhicule n est pas concerné. J appelle Toyota France, Toyota Beziers et Toyota Perpignan qui confirment bien que mon véhicule est bien concerné pour cette campagne de rappel.Pas le choix de faire 50 km de plus pour prendre un rdv et pour faire cette intervention demandée par toyota France, pourtant toyota narbonne est habilité pour faire cette intervention.Je ne comprends vraiment pas leur refus ¿???????????Et contrairement à votre réponse le courrier ci-joint ne mentionne pas les véhicules neufs ou moins de 50kmJe ne comprends vraiment pas pourquoi vous refusez l interventionCdt

Nature des travaux: remplacement des joints d'étanchéité des portes AV et AR gauche , ainsi que celui du hayon, suite à mauvais montage.RDV facile à caler. Ponctualité et qualité de l'accueil sont à signaler. Travaux réalisés dans le délai convenu.Un petit bémol cependant: j'ai pu relever des défauts mineurs que je n'ai pas détecté à la prise en main du véhicule, en particulier:> le cache plastique de la porte AV gauche est abimé, son maintien en place n'est plus assuré; il faudrait le remplacer> Idem pour le cache de la porte arrière;> enfin, au niveau d'un cache plastique sous la colonne de direction, il manque deux fixations de ce cache qui pends, et qui rend visible la prise diagnostic ( je suppose que c'est elle, mais je ne suis pas spécialiste); j'ai donc procéder à la mise en place d'une vis lambda, pour maintenir au mieux ce cache pastique.Dommage pour ces petits agacements qui aurait pu être évités, par un contrôle plus rigoureux en fin de travaux.

N'étant pas fiché sur leur répertoire, j'ai été refusé pour une panne à ma Toyota RAV4 . Très déçu heureusement qu'un autre garage m'a accepté de suite. Moi qui envisagé en changé.

Si tous les garages pouvaient être comme ça !Équipe au top, excellent suivis, livraison parfaite ... merci beaucoup !

Toujours parfait, professionnels, sympas, de bon conseils, prix competitifs et ils font tout pour que chaque intervention se passe au mieux (véhicule de pret, conseils, etc). Bravo l'équipe atelier entretien!

Concession propre et agréable, personnel sympathique et a l'écoute, essai et véhicule impeccable.

Accueil excellent, personnel compétent. La batterie 12volts de ma Prius+ était complètement déchargée un vendredi après midi. Le garage m'a prêté une batterie de rechange pour le WE. Lundi la batterie déchargée a été testée,chargée à bloc et rendue l'après midi avec une fiche de contrôle indiquant son état général, comme neuve..... Merci au personnel

Merci à Nadine et Jérémy pour leur accueil chaleureux et professionnel, ils nous ont reçus avec sourire et bonne humeur.ils forment une équipe passionnée très investie dans ses missions.Nous avons acheté une Yaris cross hybride, les délais ont été respectés, c'est une concession que nous recommandons fortement.