Clinique Du Bois

Je suis restée à la clinique 2 nuits et 3 jours suite à une réduction mammaire. Dans l'ensemble j'ai été surprise par la qualité des repas et leur diversité, le personnel était bien dans l'ensemble. Seul bémol : l'absence de double vitrage, si vous êtes placé côté route on entend du bruit quasi toute la nuit.

Vraiment désorganisé administrativement en tout point de vue.Très decus pour notre enfant tout s est mal passé.A voir si la cicatrisation de l opération (qui reste le plus important) est bonne..

J’avais rendez vous à 11h45Arrivé à 11h30 une secrétaire désagréable me dit d’attendre en haut au premier cabinetAprès 45 minutes t’attende je vais demandé quand je vais être prise en chargeUne dame me répond que le médecin est déjà partie apparemment je n’était pas làElle m’a répondu « tampis »Sans prendre la moindre peine de s’excuséEt ma reproche de ne pas lire les prospectus dans la salle d’attenteEt que si je l’avait lue j’aurais du me rendre compte que j’étais pas dans la bonne salle.En + chose que j’ai fais comme je m’ennuyais à la longueD’après elle c’est de ma fauteUne organisation pitoyableDes personnes sans respect qui te reproche leur manques de professionnalismePlus jamais .

Service ambugo top examens top.Le reste a revoir. Administratif catastrophique, désagréable nous font signer des papiers pour retour avec un accompagnateur blablabla mais s'en foutent royalement puisqu'il vous laisse une fois que vous avez payé. Nous ont accusé de ne pas avoir payé par courrier, le dossier qui dure depuis décembre ayant une facture acquittée j'ai relancé par mail ( consignes demandé par l'établissement) pour explication. Aucune réponse nous a été envoyé seul info créance qui nous contacte de leur part et qui eux ont fait leur travail d'enquête et qui explique en une phrase qu'il y avait deux sommes a versées deux sommes quasi identiques. S'il avait pris en compte mon premier mail cette histoire serait réglé en 2022...Le service comptabilité est peut être a renouvelé ou peuvent-ils éventuellement demander des stages en communication.

Impossible de joindre cette clinique concernant ma future intervention. Secrétaires désagréable, et qui quand on les rappellent suite à un appel manqué, raccrochent au nez plusieurs fois.Update : malgré cela, mon intervention s'est bien passé et nous avons été bien pris en charge. Je reproche par contre que nous ayons attendu tous entre 1 et 2h dans une salle en plein soleil, sans moyens de distraction avant notre intervention.

Expérience AMBUGO cauchemardesque le 19 juin 2023. Attente debout pendant 30 à 45 mn à plusieurs reprises, personnel surmené n'étant plus à l'écoute. A la limite de la maltraitance. Clinique du Bois, entretenez vos ascenseurs pour éviter de faire revivre cela à vos patients.

La dame de l’accueil est vraiment désagréable. Il faudrait franchement revoir cela. Il n’y a pas besoin d’être autant sèche et méchante avec les gens. je ne reviendrai plus là-bas.

Cet établissement de soins mérite une bonne note. J'y ai été accueilli avec beaucoup d'intérêts, tant à l'accueil, qu'au service IRM/SCANNER qui a su me renseigner et m'orienter efficacement vers le bureau des prises de rendez-vous, ou Aude m'a également accueilli avec sourire et fait la démarche pour me prendre un rendez-vous Avenue de l'hippodrome à Lambersart pour un examen ne pouvant être pratiqué chez eux. Ensuite, je me suis rendu au premier étage pour mon rendez-vous avec l'anesthésiste. Et là, idem, accueil parfait et sourire qui se distingue aisément malgré le respect du port du masque. J'ai ensuite rencontré l'anesthésiste, charmante et très professionnelle dans le déroulement de l'acte qui sera pratiqué, même si j'en maîtrise le protocole par habitude. L'heure de rendez-vous a été respecté. A ce jour, je ne tarierai pas d'éloges à l'égard de cet établissement. Cdt

Je mets de côté le personnel, aussi bien du service neuro, que les anesth, kiné etc qui sont au top, agréables, au petit soins. Merci à eux .Par contre la clinique en elle même est très vieillissante, et surtout j’ai payé 180Euros une nuit dans une chambre qui a 20 ans ou plus, avec un repas plus que moyen (steak pâte). Pour 180 euros vous avez le droit à une toute petite télé dans un coin, un peignoir et des accessoires de toilettes. Le wifi ne fonctionne pas et une Vue sympa de la Fenêtre sur un pigeon mort :)Bref y aller pour laQualité des soins oui (et c’est lePrincipal), passez votre chemin si c’est pour le confort.

Pour les papiers administratifs ils sont les derniers comme partout en France, on arrive on se fait engueuler car faut remplir un dossier sur un site ( faut le savoir déjà) et pour les personnes qui n'ont pas d'imprimante ? Ou tout simplement âges ? Revoyez votre systèmeSinon service agréable.