But - Retrait de marchandises

Nous avons beaucoup appréciés l écoute et le professionnalisme de Carol lors de l achat de notre gaziniere. Merci!!!

Suite à une très mauvaise expérience au Magasin de But Roncq nous obtenons un bon d’achat de 20€ Après de très nombreuses réclamations par mails, téléphone etc (Pour un achat global de 1500€) par une vendeuse nommée Elea très désagréable qui nous prend de haut. Nous ne pouvons utiliser ce bon d’achat comme nous le souhaitons car ça ne convient à cette dernière. Nous achetons finalement un luminaire qui ne convient pas à notre habitation 2 jours plus tard nous souhaitons faire le retour de ce produit nous tombons malheureusement sur cette même vendeuse qui refuse de nous reprendre le produit. Nous nous retrouvons donc avec un bon d’achat inutilisable. A fuir aucun service client vendeuse très désagréable merci but pour cette perte de temps.

La logistique globale de But est à revoir. Si on veut se faire livrer chez soi c'est minimum 3 semaines d'attente et au moins 40€ de frais de port, même pour la livraison d'un petit bureau en rez-de-chaussée. En tant que personne handicapée ne pouvant presque pas me déplacer, je trouve ça indécent de tels tarifs.Je choisis donc le retrait en magasin. Le colis est disponible à partir du 26. Une fois qu'il est indiqué comme arrivé en magasin je m'arrange donc avec une tierce personne pour le récupérer rapidement. Sauf que non, il est dispo mais pas vraiment, il faut prendre RDV pour passer le chercher.Je ne suis pas encore allée sur place pour le récupérer mais vu les expériences lus dans les commentaires : j'ai peur.Il ne faut pas s'étonner que les gens préfèrent commander sur Amazon. C'est parce que je voulais ce bureau en particulier mais croyez bien que pour tout le reste du mobilier je commanderai sur Amazon : livraison à domicile gratuite et sans avoir à attendre 3 semaines.(Courage aux employés qui travaillent au point de retrait, cette évaluation ne s'adresse pas à eux mais aux gens plus haut placés qui ont mis en place ce système naze).

Un conseil, cassez-vous le pied, mieux que de se rendre dans cette enseigne croyez-moi.Je ne suis pas là seule à le dire dans les commentaires, ce sont de véritables escros.Sauf si vous voulez perdre votre argent, à bon entendeur.

Ici on est à l'entrepôt d'enlèvement, pas au magasin ! Très bonne zone de chargement même pour véhicule gros volume. Accueil sympathique et fonctionnel.Pas de soucis.

L'accueil est vraiment de qualité, les employés sont à votre écoute et vous aide littéralement du début jusqu'à la fin !La location à l'heure est très simple et ils ne vous sanctionnent pas pour 10min de retard.On a acheté plusieurs meubles et 100% du temps, on ressort de là heureux du service !

Très bien reçue, personnel agréable. Commande internet prête. Un seul problème, me suis présentée promenade de Flandres, mais retrait marchandises est à une autre adresse. Ai reçu un email le lendemain de mon retrait qui m'indiquer l'adresse du retrait.

Nous avons été très bien renseigné par Chaïb pour l'achat d' un canapé. Ce Monsieur est charmant, souriant et de très bon conseilNous reviendrons car tout le personnel est sympathique

Nous avons acheter un canapé et pris l'option location d'une camionnette, prix imbattable, accueil chaleureux et véhicule parfait. Je recommande.

À fuir !!!J’ai acheté une plaque à induction il y a moins d’1 an brandt 250€Elle a eu 3 pannes avec 2mois sans plaque, pas échange car il faut suivre la procédure !En effet la logique voudrait qu’au bout de 3 pannes en 1 an il faudrait réfléchir pour changer cette plaque et en prendre une autre mais chez but il faut juste suivre bêtement la procédure, nous avions acheté tout notre électroménager chez eux avec la garantie de 2 ans, au final j’aurai pu acheter des produits bien moins cher ailleurs et sans garantie, car de toute façon il n’y a aucune garantie chez but.Mention spéciale à leur « procédure » et à leur personnel non qualifié qui l’applique bêtement sans aucune reflexion.Inadmissible de laisser les clients sans plaque pour mangerAucun considération des clients ou arrangements commerciaux