Promovacances Merignac

Certes j'ai passé de bonnes vacances. L'hôtel était bien dans l'ensemble par contre je suis déçu de ce qu'on m'a vendu...en effet partant avec un enfant de 3 ans je voulais quelques choses de familiales avec des occupations pour mon fils...on m'a vendu une pataugeoire de rêve avec des toboggans des structures pour enfants...bon la mini pataugeoire pour ne pas dire l'endroit où on se lave les pieds ressembleee à une cage où on enfermé des lions, structure de jeux inexistante, et un vieux tobbbogan qui ne fonctionné pas...autant dire que j'ai été déçu pour mon fils je lui ai vendu du rêve pour rien. Petit village typique de rhodes...bon autour de l'hôtel des déchets et déchets avec tout abandonné! Bref je dis pas forcément que c'est de votre faute mais juste bien vous renseigner sur les hôtels que vous vendaient car le premier jour j'avais envie de pleurer ! Après location de voiture on est partie visiter, l'île est belle mais bon mettre ce que j'ai.mis dans cette hôtel pour ça! Je reste dégoûter ! Il ne vaut pas un 4 étoiles...suite à votre réponse je suis passé sue internet pour réserver mais j'ai réservé celui du devis que ma conseillé la conseillère de promovacance a merignac pour celui de rhodes ne vous inquiétez pas je ne manquerez pas de venir vous en faire part la prochaine fois que je viendrais dans faire mes courses.

Je mets 1 étoile parce que c’est obligatoire…Le service colis est laborieux et en dis long sur l’amabilité des employées.J’ai attendu, pour la troisième fois (je n’ai pas le choix car je travaille dans la galerie) pas loin de 30 minutes pour récupérer un colis. Une des employée étant seule sans client et pourtant à aucun moment elle n’est venue vers moi.Elles ne font aucun effort pour satisfaire les personnes qui rentrent, tout le contraire du commerce quoi.Cette scène s’est reproduit trois fois en l’espace de deux mois… Ça fait beaucoup.Et quand je regarde les commentaires précédemment je vois que je ne suis pas la seule… Peut être va t’il falloir se remettre en question au lieu de répondre à ces commentaires de manière hautaine, ironique et presque irrespectueuse.

Bonjour,Nous venons nous aussi poser notre avis sur Google, devant tant d’avis de gens frustrés pour majoritairement des problèmes de colis à retirer, je confirme que c’est bien dans une agence de Voyage à laquelle nous nous sommes adressés.Nous venons ici partager notre magnifique expérience.Tout d’abord nous remercions toute l’équipe de l’agence pour son professionnalisme, sa gentillesse dans son accompagnement sur notre projet de séjour jusqu’à sa réalisation.Nous avons été renseignés par chacun sur les détails à chaque étape et les modalités, jusqu’à être même appelé la veille de notre vol pour s’assurer que tout allait bien.Nous avions choisi Circuit Splendeurs du Sri Lanka & extension Maldives, ce fut effectivement un magnifique voyage, tel que l’agence nous l’a vendue, respectée en tout point, accompagné de notre arrivée jusqu’à notre retour.Les hôtels du 3 au 4 étoiles, les paysages plus beaux les uns que les autres.Merci pour cette aventure que nous venons de vivre.Assurément nous vous re-confirons nos prochains projets de voyage.

Bonjour, j'ai voyager dernièrement avec cette agence qui a été très à l'écoute de ce que je voulais comme voyage. Le personnel est très acceuillant, ils m'ont aidé à obtenir toutes les démarches pour mon voyage. Ils ont pris le temps de me rappeler Tél et SMS avant le départ pour etre sûr de ne rien oublier

À fuir !Avant de laisser mon avis pour un voyage qui date d'avril 2022, j’ai essayé toutes médiations comme Mr répond aux mauvais avis, mais la dernière réponse de ce Mr est, c'est le siège social qui gère. Vous pouvez contester aucun accompagnement de leur part, merci !Avant de passer par Promo vacances, ne faites pas la même erreur, renseignez-vous !En agence ou par internet, c'est la même chose ! Vous ne gagnez rien à passer par agence, car en cas de problème, vous aurez des personnes au téléphone et non les personnes qui vous ont vendu et fait signer votre voyage.Nous sommes passés par une agence pour être accompagnés par des professionnels pour éviter tous problèmes de papiers ou autre, au final, nous avons eu une organisation digne de grands amateurs !Nos noms de familles, ont étaient inversés et validés au moment de l’enregistrement quelques jours avant notre départ par les «  professionnels » de Promo vacances Mérignac avec passeports sous les yeux !Je ne sais pas par quel miracle nous avons réussi à embarquer avec des billets erronés, mais avec beaucoup de galères à l’aéroport de bordeaux et Madrid alors que Promo vacances nous a dit que nous ne pourrons pas partir jusqu’au moment d’embarquer.1ᵉʳ grand voyage avec nos deux enfants, super de les voir pleurer !De plus ils nous proposent une assurance Présence assistance tourisme, attention la aussi aller voir les avis de cette assurance, je ne recommande pas.0€ pour les affaires de 1ʳᵉˢ nécessités de remboursé pour nos valises, arrivées en retard et 0€ de remboursement, car nos valises, ont étaient ouvertes et volées puisque oui, elles sont arrivées deux jours après à notre hôtel.Et Promo vacances estime que c’est tout à fait normal, leur travail à bien étaient faits !Puis il y a plusieurs services donc ça se jette la balle entre eux.Vérifier l'identité avec passeports sous les yeux me semble être la base…Puis si nous n'avions pas vu l’erreur, personnes n'auraient rien vu !Organisez vous-même votre voyage et prenez une assurance à part, vous n'aurez qu'à y gagner !

Super accueil dans cette agence Promovacances Mérignac.Tout le monde est très souriant et sympathique. Très bon conseil pour les voyages.Faisant aussi retrait colis, c’est pratique en allant faire ses courses à Carrefour Mérignac Soleil.Je recommande largement.

Bonjour, je voudrais vous partagez mon ressenti sur mon voyage au Mexique. Tout d’abord nous remercions Julie qui nous a donné de précieux conseils ( Endroit a fréquenter ect ) Nous avons passé d’excellentes vacances au Mexique et nous sommes beaucoup amusées c’était un voyage riche en cultures et en émotions. En revanche nous avons eu un problème de bagages ( bagage supl a payer mais qui nous a ete rembrousé par la suite ) , et de transport sur place car la navette est partie sans nous et avons du payé le taxis. Nous sommes toujours en attente de rebroussement pour le transfert. J’ai parlé avec le gérant et m’as dit qu’il allait faire bouger les choses car les procédures peuvent être plus au moins longues.

Mr très désagréable. Il me dit au lieu de passer par des robots venez plutôt dans nos boutiques mais vu l'accueil franchement on n'a pas envie. Puis lorsqu'on est loin effectivement on passe par internet et je ne voisbpas pourquoi en boutique ils ne peuvent pas accéder à notre voyage, je l'ai déjà fait et ça n'a pas posé de problème. Qu'il me dise plutôt qu'il n'avait pawxenvie de chercher ça ira mieux. Pffffff

Super voyage à l'île Maurice.Transport, hôtel, informations.plage magnifique.tres bon accueil à l'agence et toujours disponible à nos passages sans rendez-vous.Les vacances comme je les aime ! Partie avec un bon accompagnement de la part de l'agence.

Monsieur très gentil quand il s’agit de débourser 3500€ pour le voyage. Vous indique qu’ils leur tient à cœur de remettre le carnet de voyage aux clients avant leur départ et de procéder à leur enregistrement à l’agence donc de ne surtout pas hésiter à repasser avant notre départ. Nous repassons, clairement peu agréable, semble davantage vouloir s’occuper de la dame après nous bien que nous ayons attendu notre tour comme tout le monde avec nos deux enfants. Monsieur clairement soulé, nous dit qu’il ne peut pas nous faire l’enregistrement finalement. nous finissons par nous agacer et partir sans rien! Nous ne passerons plus jamais par Promovacances.Je comprends mieux le nombre important de commentaires catastrophiques.Vous osez de surcroît répondre en inventant que nous vous aurions menacé, vous n’avez vraiment honte de rien. Nous sommes éduqués monsieur, contrairement à vous visiblement, jamais nous aurions proféré des menaces ou injures devant nos enfants quand bien même vous les auriez bien méritées. Et vous dirigez cette agence ? déplorable. S. YAPMIS