Vertbaudet Mulhouse

Après un coup de téléphone pour connaître un stock en magasin j’y suis passée dans l’aprem. Très bon accueil physique. Magasin propre et bien rangé. Vendeuse très aimable et de très bons conseils.

J’ai appelé ce matin pour connaître un stock, la personne m’a répondu de manière très aimable et lorsque je suis passée en magasin cet après midi (je lui avais dit que je passerais dans la journée) je n’ai pas trouvé les articles. Je suis alors allée en caisse pour demander et la vendeuse avait pris le temps de me les mettre de côté car elle voyait qu’il risquait de ne plus avoir les tailles que je cherchais, merci encore pour votre gentillesse !

Magasin top ! mais site internet nul ! incapable de modifier une adresse de livraison avant son expédition ou d'annuler une commande. très très décevant d'une enseigne comme ça.

Passé ce matin pour trouver une bottines.. pas de bonjour à l'arrivée et la vendeuse pas du tout à l'écoute cherche la pointure sur un autre modèle..je lui dis non ce n'est pas celle-ci mais l'autre et me répond sans aller voir ..non plus taille faut commander !"Heu oui elle est seule avec deux clientes.. un peu trop stressée mais étant dans le commerce je pense quelle n'a pas sa place en contact clientèle !"

Très déçu ... lors de mon passage en caisse je signale à la vendeuse que je fais partie du club, mais celle ci me dit que ça ne change rien sur le montant de mes achats dans tous les cas. Naïve que je suis je, je ne vérifie pas de suite ses dires ... en arrivant chez moi je me rends compte de mon erreur... alors il ne s'agit pas d'une grosse somme mais représente tout de même 15% des achats du jour...Seule solution proposée : repasser dans le magasin à 2h de route aller/retour de chez moi...Bref je vous recommande les achats via leur site internet mais pas en magasin, ce qui est triste.

Très bon magasin de puériculture où se mêlent vêtements et divers accessoires. Articles de qualité. Vendeuses sympathiques et à l'écoute.

Tres content de mon achat les biberons natural je les trouvais nul pars merci vertbauten en plus de ça le magasin à l'air d'avoir des bon prix gigoteuse moins chers que Kiabi la honte pour Kiabi qui est un très grand groupe

Deuxième fois que je rentre dans ce magasin, vendeuse encore aujourd’hui pas très agréable, quand on vient vers elle pour un renseignement, pour qu’elle nous aide à trouver un gilet, sa réponse « tout est en rayon, il faut regarder »...merci madame ...

Le 28 avril 2023 je suis allée faire des achats en boutique, un article n'était pas en stock je l'ai commandé et payé en magasin, on m'a dit que les délais était un peu rallongé que sous 12 jours MAXIMUM j'aurais ma commande à la maison. Ça fait 13 jours et je n'ai rien. Dans mon suivi de commande, elle vient de passer en cours de préparation je trouve ça hallucinant.Ce sont des pyjamas, si je les reçois quand il fait 30°C et que mon fils ne peut pas les porter ce n'est plus la peine.En attendant, ça fait plus de deux semaines que vertbaudet a mon argent, qu'ils en ont rien à faire et moi je suis débitée et je n'ai pas mes articles.Je trouve ce manque de considération pour les clients incroyables. Ce qui est sûr c'est que dorénavant, avant d'aller chez Vertbaudet je ferai TOUS les autres magasins et en dernier recours j'irai chez vous, si je ne trouve pas ce que je veux ailleurs.

Magasin très agréable. Je connais la marque depuis longtemps mais j'avais toujours commandé sur le net. Je trouve ça bien qu'il y est une boutique pour voir les articles en vrai !