AirPark 33 - Parking Low Cost Park 33

Nous avions réservé pour 3 jours. A notre retour, déjà nous avons attendu assez longtemps la navette à l'aéroport. Mais le pire était à venir... presque 2h pour récupérer notre voiture!!! Aucune organisation dans le rangement des voitures, du personnel qui se moque du monde en donnant n'importe quelle excuse. Nous étions plusieurs familles à attendre. Soit disant qu'ils avaient été débordés par la demande... on nous avait promis un remboursement; après relance et embobinage, nous attendons toujours !! A fuir impérativement !!!

FUYEZ ! Service pitoyable et irrespectueux !!!Le plus important est que nous avons fait des photos de notre véhicule (je vous le conseille fortement) et du compteur en leurs laissant ... et SURPRISE 50KM en plus et la voiture sur réserve d’essence !!!!Après avoir attendu 30 minutes de plus que prévu sur le coté de la route, pas assez de place dans la navette pour tout le monde ! Mon mari a du monter seul et j’ai du attendre 1h qu’il puisse revenir me chercher !!!!Dans la voiture volant en cuir rayé, et deux tiroirs en plastiques côté passager qui ne nous appartiennent pas !!!J’ai cru lire dans les derniers avis que la société avait été vendue, j’étais cliente régulière avec ma famille et bien vous ne nous reverrez plus !Allez chez Les concurrents bien plus sympathiques !

Prestations scandaleuses.A l'aller, il a fallu attendre 5 h du matin pour ne pas avoir de surtaxe de 10€ mais bon, c'est stipulé dans le contrat et sommes amenés à Mérignac avec un minibus.Au retour, nous sommes surpris de voir arriver une Audi A4 alors que nous sommes 9 a avoir besoin d'un transport avec nos valises.Le conducteur, sur instruction de son chef, demande a emmener seulement les conducteurs, charge pour eux de revenir a l'aéroport récupérer leurs passagers.N'ayant pu monter dans la voiture, nous faisons du stop et sommes emmenés par un concurrent qui avait fini son service.Arrivé au parking, un vague mot d'excuse et c'est tout.On récupère notre voiture qui n'a pas été emmené dans un autre parking sécurisé. Compteur km n'ayant pas bougé, et de plus dans un état de saleté énorme.Quand on propose un service, on se débrouille pour l'honorer correctement.Honteux et à fuir absolument.

Service de navette loin d’être au point. A l’allez a moi même de garer ma voiture, parking plutôt petit et donc peu praticable. Attente lors de la navette qui était « en panne » qui a était remplacé par un véhicule type berline (heureusement qu’amis et bagages ont étaient au préalablement déposés à l’aéroport...).Navette du retour n’en parlons pas, agence contacté à 0h30 une fois les bagages récupérés, la navette est arrivée plus d’une heure après. Attente avec une famille et un couple. La navette arrive (enfin) ni bonjour ni d’excuses, trajet jusqu’au parking catastrophique je soupçonne même le chauffeur de pas être dans son état normal. (S’est pris un rond point, et n’a pas ralenti une seule fois sur 4/5 ralentisseurs à la suite). Récupération de mon véhicule rapide (voiture assez sale je dois l’avouer, parking fait de poussières). Cependant ils n’arrivaient pas à trouver la voiture du couple qui était dans la navette avec moi.Je ne recommande pas ce parking malgré le prix attractif, ils ne sont pas au point.

Expérience désastreuse également pour mes parents qui après pas mal de galère avec leur vol (arrivée à Toulouse au lieu de bordeaux, nuit blanche à l'aéroport et trajet en bus pour arriver sur bordeaux), se sont retrouvés dans ce parking pour récupérer leur voiture mais le parking avait perdu leur clé !!!! Résultat ils ont été ramenés chez eux dans une voiture pourrie avec un chauffeur qui s'endormait au volant... Pour donner leur double de clé et qu'on leur ramène leur voiture le lendemain... Sauf que Zéro dédommagement !!! Le courrier recommandé qu'ils ont envoyé leur est revenu... Le garage fait le mort et mes parents se retrouvent avec plus de 200€ de frais pour refaire leur clé !!!

Honteux, à l'aller on me demande de mettre ma fille de 2 ans et demi sur mes genoux pour économiser une place pour d'autres clients. Nous avons refusé. Au retour,malgré notre demande lors de l'appel de la navette à l'atterrissage, le conducteur se présente sans siège auto pour la petite, répondant qu'il n'était pas au courant. Bref je déconseille à tout ceux qui voyagent avec des enfants.

Une honte!!!!J'avais lu les commentaires et pourtant j'ai quand même réservé chez ces escrocs... bien mal m'en a pris! Résultat : personne n'est venu nous chercher à 3 heure du matin! Nous avions en plus un enfant de 2 ans! Leur téléphone était éteint donc nous avons pris un taxi pour aller au parking : 20€! Arrivé la bas, personne! Ma voiture avait été bougée et je l'ai retrouvé dans un état déplorable avec une énorme rayure sur le côté!!! Nous avons pu ravoir les clefs et repartir à 6h00!!!! Un cauchemar! Jai passé le lendemain au commissariat pour porter plainte!Bref ne faite pas comme moi, faite confiance aux avis et n'y aller surtout Pas!!!

Expérience CATASTROPHIQUE!!!A fuir absolument. En une semaine nous avons récupéré notre voiture avec beaucoup d'impact et de rayures !!Nous avons appelé ce matin, le gérant n'en à rien a faire.Lors de notre retour, la personne chargé de nous récupérer a constaté les dégâts avec nous. Elle nous a conseillé de prendre des photos et a avoué que ce n'était pas la première fois, beaucoup de client récupèrent leurs voitures dans cet état.Bref à éviter absolument !

Expérience catastrophique. Retour sur Bordeaux à 4h du matin. Nous appelons lors de la récupération des valises le voiturier afin qu’on vienne nous récupérer. Il nous dit qu’on appelle trop tôt et qu’on faut appeler seulement lorsque nous sommes dehors. Chose faite nous rappelons. Il nous dit « je pars de suite je suis là dans 10 minutes ». Après 30 minutes dehors dans le froid à attendre toujours rien. Nous voyons finalement une voiture arriver, il ne se présente pas donc aucune chance de savoir si c’était lui ou pas. Nous voyons un groupe de personnes y aller, ainsi qu’un couple et leur enfant. On se dit 0n va demander si c’est pour nous on ne sait jamais. C’était bien pour nous. Sauf que plus aucune place dans le van. Mon conjoint a dû monter seul dans le van, et à du s’entasser derrière. Car oui, à 4 derrière très professionnel. Je ne stipule pas le fait que le groupe de jeunes a pu monter à 4 dans le van, et que le couple avec enfant non. Ils ont donc laissé un enfant de 5/6 ans dehors dans le froid à 4h30 du matin avec sa maman, sans aucune compassion ou même un peu de jugeote. Était-il indispensable de prendre les 4 jeunes dans le van ? Pourquoi ne pas prendre seulement le conducteur (comme nous et le couple) pour laisser au moins l’enfant monter au chaud !!!!Mon conjoint arrivé sur place, se voit contraint d’attendre encore et encore car notre voiture était bloquée par d’autres voitures !! Et le chauffeur ne voulait pas s’en occuper et était près à repartir à l’aeroport chercher d’autres groupes de personnes. Mon conjoint commence à gueuler. Les voitures sont déplacées. Entre temps, le van se gare devant notre voiture et sommes de nouveau bloqué.Après 15 minutes de lutte c’est bon.Mais bien sûr aucun moyen de vérifier l’état de la voiture ou quoi que ce soit.Il s’agit d’un service lamentable. Je préfère payer plus cher la prochaine fois, mais jamais je n’y remettrai ma voiture. Nous avons payé 10€ de supplément pour la nuit, alors que nous avons patienter 30 minutes pour attendre le chauffeur. C’est honteux.Et le chauffeur a eu le culot de nous dire que les avis négatifs concernaient les anciens gérants et qu’il ne fallait pas s’y fier. Vous avez aucun professionnalisme, aucune empathie, et vos services sont déplorables.

A FUIR ABSOLUMENT !!!Service déplorable et non conforme à ce qui est annoncé :- 45 min d'attente au départ avant que la navette nous emmène à l'aéroport- Les clients sont entassés dans la navette (4 voire 5 personnes sur chaque banquette de 3 places), aucune sécurité, le chauffeur est non-stop au téléphone et envoie même des SMS. La navette est en très mauvais état !- Au retour, vous attendez plus de 30 min à l'aéroport pour que l'on vienne vous chercher- Au retour, notre voiture était pleine de boue, avec plusieurs rayures et ILS AVAIENT PERDU NOS CLÉS ! Nous avons attendu plus de 30 min avant qu'ils ne les retrouvent !- En récupérant notre véhicule, il y avait 15 km de plus au compteur !!! Et là encore aucune explication nous a été donnée, personne ne savait pourquoi !C'est tout simplement honteux !Recherche de la rentabilité au maximum, mais aucun professionnalisme ni service client !Fuyez cet arnaqueur !!! Le tarif n'est même pas intéressant puisque vous retrouverez votre véhicule abîmé !