Feu Vert NICE 1 ST ISIDORE

une remarque à vous faire sur la durée de l'intervention sur les véhicules. d'informer le client sur la durée de l'intervention.Ex je laisse ma voiture à 15H20 heure de mon RDV et à 17H on me dit que le véhicule est dispo jusqu'à 18H sans que j'en sois informé. Se serait bien de respecter le planning des rdv car pour ma part j'habite à 1Hà de St Isidore.Sinon votre personnels est à l'écoute des leurs clients et je suis très satisfaite de os services."

L’agent commercial ne m’a pas informé que le centre ne faisait pas les diagnostics de climatisation, j’ai donc attendu 2 h pour rien. Lorsque j’ai demandé où en était la prestation un autre agent m’a indiqué qu’il n’avait pas été effectué. Je ne viendrai plus dans un centre feu vert et informerai autour de moi de l’incompétence notoire des employés. Au final c’est peut-être mieux qu’un mécanicien feu vert n’est pas mis les mains dans mon moteur ! Une après-midi de perdu quand on travaille et qu’on a peu de temps libre c’est inacceptable !

C'est très compliqué à chaque fois que je viens. Il n'y a pas assez de personnel, du coup, tout le monde est sur les nerfs et le travail n'est pas fait. De plus, j'ai déjà dû attendre 2h alors que j'avais pris rdv et on ne me disait rien. On m'a laissé repartir avec une roue de secours crevée et des pneus disparates. Tout cela sur fond d'un manque de courtoisie manifeste. Je regrette d'avoir acheter mes pneus à Feu vert et d'avoir pris la garantie. J'ai dû aller dans un autre garage réglé mes problèmes de pneus qui n'étaient pourtant pas bien compliqués à résoudre.

Je me suis rendu chez ce professionnel pour avoir un devis pour 4 pneus hiver. La personne qui m’a accueilli au comptoir atelier m’a fait un devis pour 4 pneus été… et de préciser de bien présenter ce devis pour la commande avec 50% d’acompte ! Heureusement j’ai contrôlé le devis et ses références ( 215/65 R16 Michelin Agilis 3) sur internet en rentrant chez moi et si j’avais fait confiance je serai reparti avec des pneus non conformes à la loi montagne.

Ils faut dire que l'équipe est très sympa autant a l atelier qu en magasin. Ils gagnent a être connu. Feu vert reste compétitif si on garde la tête froide et qu'on ne se laisse pas avaler par la machine marketing

Confirmation de RDV à 9h50, en arrivant au garage on m'annonce qu'elle ne sera prise en charge qu'à 12h. Leur excuse: les RDV pris sur le Web ne correspondent pas à leur plannings internes... on rêve ! Je ne reviendrai plus jamais.

On avait pris rdv à 15h, la personne a l'accueil nous a dit qu'il y en avait pour 1h pour changer les pneus, on revient 1h après la voiture n'a pas bougé de la où on l'a laissé, 20min plus tard la voiture entre enfin dans le garage donc on a encore attendu 1h pour que le travail soit fait,le travail a bien été fait heureusement. Résultats on a attendu 2h20 pour le changement de 4 pneus.Le seul point positif est que l'apprenti a été très pro et très gentil.

Personnel très serviable. Ma batterie m'a lâché le 14 juillet et vous étiez là pour me sauver ! Un grand merci !

L’accueil est pro , la prise de rendez-vous l’est aussi .Mais à l’atelier l’ambiance est toute autre , un nommé Julien qui se permet de parler mal à son collègue devant la clientèle.Monsieur aurait besoin d’une bonne leçon de comment traiter ses collègues devant ou en l’absence de clients .Dommage j’allais orienter des amies pour venir réviser leurs véhicules , mais c’est hors de question , après avoir vu ça .

La voiture indique qu’il faut changer les plaquettes arrières ; rendez vous pris chez Feu vert pour cela + la révision, on me dit une fois sur place que ce sont celles de l’avant à changer et non l’arrière car elles sont encore bonnes ! Ok je fais confiance c’est lui l’expert … 1 mois plus tard revoilà le message de la voiture qui indique de changer les plaquettes arrière depuis 700km; me revoilà donc chez feu vert avec une facture de 163 euros! Aucun geste commercial rien ! Pour quelque chose qui aurait dû être fait la dernière fois ….Et qu’est-ce qui me prouve que les plaquettes avants étaient à changer la dernière fois ?! Rien ! Ça pue l’arnaque désolée