Norauto Dieppe

2 expériences non satisfaisantes :- Vidange il y a 2 ans. 3 semaines après plus d'huile dans le moteur... OK c'est peut-être ma voiture qui consomme beaucoup d'huile ?. J'ai refait une vidange moi même et tout est OK plus de problème. Bilan : après la vidange, ils n'ont pas remis assez d'huile...- 2ème expérience : Réparation d'un pneu : 15 jours après la réparation du pneu (que j'étais obligé de regonfler tous les 15 jours), pneu encore dégonflé... Je regarde mon pneu, je ne trouve pas de réparation... Peut-être ai-je mal vu ? Je les appelle dans le cadre de la garantie, il vérifie mon pneu et la oh surprise un deuxième trou dans le pneu avec exactement le même débit d'air que le premier... Ils me demandent donc de repayer une nouvelle réparation...J'avais demandé aussi un vérification de mon échappement, suite à la réparation... Et la je sens l'hésitation du vendeur... Attendez je reviens..."... Il revient et me dit que son collègue n'a rien trouver sur mon échappement et la le collègue arrive et dit "he mais tu ne m'avais pas dit qu'il fallait vérifier l'échappement"...On peut se tromper

Bien conseillé mais je voulais monter de suite mes hauts parleurs mais il me fallait une perceuse et 8 rivets. Vu que ce n'est pas dans le principe de donner 8 rivets, je n'ai pas acheté chez norauto ( environs 250 euros ) et j'ai commandé sur Amazon pour 2 fois moins cher. Dommage d'avoir un bon conseillé et une enseigne qui n'aide pas pour 8 malheureux rivets et une perceuse à prêter.

Un professionnalisme et une bienveillance exceptionnels.Ayant un pneu dégonflé, on nous a gentiment proposé de faire une vérification des 4. Une heure plus tard, une valve défaillante était changée, un devis pour nos pneus (nous avons appris que 2 étaient défaillants) était établi. Tout cela gracieusement.Un immense merci, encore.

Le comble du comble .Je viens pour changé mes plaquette et disque de frein jusque la ...Je récupère ma voiture je prends la route et ma voiture fait un bruit qu'il y avait pas je rappelle le magasin qui me dit de rapporter la voiture, non tout est OK mais le bruit reste toujours.Je vais à mon garagiste je lui explique la chose et la choquée les plaquettes monté à l'envers et le disque qui bouge mais ce n'est pas tout les plaquettes ne sont pas la bonne référence.Je ne reviendrai jamais ...Mécanicien incompétent.

Pour commencer, personnel sympa et malheureusement juste ça. Rendez vous à 15h pour juste une vidange avec filtre à huile et comme énoncé remise à niveau des liquides. Récupération du véhicule 17h45 ? ça fait très long une fois sur la route attaque de goéland sur la voiture, j'enclenche le lave glace dommage il est vide dommage pour la sécurité. Conclusion vérifié bien tout avant de partir.

Prise en main du client dès l'arrivée, la personne à l'accueil agréable et professionnelle m'a dit comment cela allait se dérouler.Suivi des travaux sur le véhicule en direct sur un écran dans le salon d'attente, avec l'enchaînement des événements de la prise en charge jusqu'à la fin des travaux.Un sms signale la fin des travaux, et si vous êtes sur place (c'était mon cas) le chef d'atelier est venu me voir et m'a conseillé de faire des essais de freins en reprenant le véhicule".Aucune surprise à la caisse

Je prend rendez vous pour changement de pneu et parallélisme ( rotule de direction sont neuve )je fait changer en même temps les essuie-glaces glace et régler les feux car le vendeur et assez sympaSur le réglage des feux je n’ai rien à dire MAIS au bout de 3000km en 6mois les pneus sont neuf à l’extérieur mais sur la ferraille à l’intérieur.Et bien sûr la garantie du parallélisme es de 3mois !Garage à éviter !!!

Réactif !Bonjour, suite a un problème de bougies sur ma voiture (juste avant un départ en vacances) Norauto a été d'une réactivité incroyable, en effet ils n'avaient pas les pièces de rechange pour ma voiture mais ont été les chercher le jour même afin de me permettre de partir en vacances, tout cela sans avoir pris rendez vous puisque ce n'était pas prévu. Merci beaucoup pour votre réactivité et pour votre gentillesse ! je mettrai la 5eme étoile une fois revenu des vacances

Rdv à 10h00 pour 2 pneus à remplacer. Voiture prise à 10h55 et revenue à 11h40. Je n'ai pas été appelé quand c'était fini. Travail bien exécuté. 2 h sur site pour 2 pneus, je n'ose revenir. Pas un mot sur leur retard. Prix équivalent à la concurrence. Personnel agréable bien que débordé.

1h30 pour changer 2 pneus ( 1h prévu) alors que j'avais signalé être pressé, la personne a l'accueil très mal aimable quand je lui ai fait part de mon mécontentement, après mon avis sur leur site le directeur devait me rappeler mais aucune nouvelles. PS les personnes présentes ce jour partageaient le même avis que moi. A fuir absolument