Leroy Merlin Dijon - Quetigny

LA HONTE !Après plusieurs réclamations, j’ai donc obtenu de nouvelles portes incurvées, comme mon téléviseur, elles sont toutes bonnes pour la benne…BON À SAVOIR !J’ai fait poser par des artisans une cuisine choisie par moi-même chez Leroy Merlin.Malheureusement le plastique des portes a commencé à se décoller au bout de 2 ans, et 4 ans plus tard, tous les éléments sont touchés. Leroy Merlin a commandé de nouvelles portes, mais n’assure ni le chargement, ni le transport et ni la pose.Bravo !!!Le problème n’est pas lié à la pose, comme pourrait le laisser croire la réponse de Leroy Merlin, mais à la qualité des portes

Bon magasin de manière générale. J'ai fait réaliser des découpes sur 3 planches de pin au sein de votre service spécialisé. J'étais satisfait des découpes, cependant, j'ai eu la mauvaise surprise de m'apercevoir que 8 coupes m'ont été facturées pour seulement 6 découpes demandées à l'origine.

Magasin bien achalandé et propreBon accueil

L'employée au comptoir du rayon décoration" ce jour à 18h m'a sans aucune grâce ordonné d'aller vers son collègue "qui devrait être par là" car elle était occupée à bavasser avec une de ses connaissances (facilement reconnaissable car avachie sur le comptoir et discussion aucunement d'ordre du renseignement professionnel). Je ne vous remercie pas pour votre disponibilité madame. J'espère que vous n'êtes pas payée très chère..."

Toujours très bien, beaucoup d'améliorations chaque année, personnel serviable et bons conseillers. Dommage que les prix augmentent. J'aurais apprécié aussi une fiche pratique pour conseiller sur les températures et puissances d'ampoules par pièce, parce que beaucoup de choix et c'est mieux si on ne fait pas d'erreur vu que c'est pour le confort. Très content qu'il y est du stock sur la plupart des références, ruptures rares. Des nouveaux supports de présentation d'articles, très pratique pour se faire une idée c'est un énorme +

Une commande faite il y a 3 semaines non prise en compte mais avec un rdv de retrait !!! mais compte débité … 2h au téléphone pour avoir quelqu’un; … après avoir été baladé sans réponse … ; 1/2 journée de perdue …. Et une commande qui arrivera dans 15 jours soit 7 semaines après !!!Service client incompétent .Fusion de compte fidélité tout est perdu …

Merci à Clement au rayon menuiserie.Très bien conseillé pour une porte fin de chantier dans un local professionnel.Facile à poser avec les bons conseils.Porte livré dans les délais, de bonne manufacture et très jolie rendu.

Après un achat et une pose de parement, nous nous sommes aperçu qu'il y avait un gros décalage de couleur entre chaque plaque. Il a été appréciable d'avoir un retour rapide et positif de la part du rayon carrelage. Merci à Nicolas et son équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité Bien cordialement.

Le seul élément positif : la cuisine en elle-même qui a l’air plutôt qualitative et l’esthétique qui correspond à nos attentes.MAIS… nous nous sommes déplacés en magasin afin de peaufiner le projet cuisine débuté par nos soins, le rdv s’est bien passé mais tout allait très vite (cela ne nous a pas inquiété car le vendeur a l’habitude selon nous). Lors de la réception des cartons, nous nous apercevons que les poignées sont manquantes et n’apparaissent tout simplement pas sur la facture (mais bien sur le projet), il a donc fallut les recommander (un geste commercial a été effectué). De plus, on nous annonce également un retard de 3 semaines pour le plan de travail sur mesure car le fabriquant c’est trompé dans les côtes (un geste commercial a également été effectué) mais il a fallu que je bataille pour avoir des nouvelles concernant une date de livraison, car quand on appelle le magasin, c’est en fait un standard national et personne n’est jamais réellement au courant du problème.Tout cela pourrait être supportable, mais le pompom a été un message vocal laissé par le vendeur de cuisine, qui a malheureusement oublié de raccrocher à la fin de son message, où nous l’entendions avec ses collègues dire que si ça n’allait pas ce n’était pas de leur faute mais de la notre car nous ne savions pas monter une cuisine (mon mari était poseur de cuisine notamment), et que l’on devait se débrouiller, le tout sur un ton moqueur… hors le problème n’a jamais été le montage mais bien le gestion par le magasin de la commande, l’envoi et la livraison en elle-même ! J’espère sincèrement que ce vendeur ce remettra en question car aller vite c’est bien mais faire correctement c’est mieux. Nous avons dû faire 4h de route aller-retour pour régler le problème en magasin car le SAV n’a été d’aucune utilité.

Beaucoup de choix , avec des exemples mis en exposition pour avoir des idées