Boutique Orange - Puilboreau

Nous sommes venus pour changer d'opérateur et se voir proposer une offre plus adaptée à l'évolution de nos besoins. Mme GARCIA a fait preuve de professionnalisme et de grande convivialité. Echange très agréable et efficace.

Bonjour, Nous avons eu un service de qualité avec une hôtesse B à l écoute et très investi dans son accompagnement clients. Un grand merci à B.Cordialement. Christelle.

Je ne ferais pas de publicité à la boutique de Puilboreau. L'accueil a été déplorable, le personnel n'est pas aimable ni aidant( un Mr réglait seul son problème avec le téléphone de leur magasin). Lors de l'explication de notre problème la conseillère nous coupait constamment la parole et a fini par arraché le matériel des mains de mon mari. Nous a carrément envoyé balader. Il est clairement net que ces personnes sont uniquement là pour faire du chiffre et vendre des téléphones sans se soucier une seule seconde du SAV qui fait également partie de leur métier. La seule chose qu'ils oublient c'est que leur deux concurrents sont aussi dans la galerie et que à force ils vont perdre des clients.

Très bon accueil et efficacité ! Nous avons été reçus par Sylvie qui a gérer notre demande avec écoute, gentillesse et compétence :) !! Rapidité et efficacité , je recommande :)

Je suis passé à la boutique hier personne très pro et de bon conseille a su m'orienter au mieux et me redonner un rendez-vous rapidement pour satisfaire mes attentes

Je me suis présenté un jour férié (samedi 11 novembre 2023). Je travail du lundi au vendredi et je n'ai pas de véhicule. Une fois sur place, je me suis rendu compte que nous étions un jour férié. Malgré tout, j'ai été accueilli avec un grand professionnalisme et une rapidité de traitement exemplaire.

Suite à la tempête, je n'ai plus de Wifi et la date de rétablissement du service ne cesse pas d'être décalée.Je suis passé récupérer un wifi/4G et j'ai été très bien accueilli et très vite servi.

Bonjour,Cliente satisfaite de chez Orange depuis plusieurs années et après un vol de téléphone cet été je suis venue il y a trois semaine pour récupérer une carte SIM et profiter de l’achat d’un nouveau téléphone. Le choix d’un reconditionné me paraît opportun et je repars avec l’iPhone 12 pro en très bon état et une batterie censée être neuve. Après quelques jours, je me rends compte que mon téléphone bug énormément au niveau du tactile (se déverrouille seul, appelle les contacts d’urgence dans la poche, impossibilité de répondre à un appel etc.), l’utilisation de l’appareil photo arrière impossible (focus qui bourdonne, dommage quand on a 3 objectifs..), téléphone qui surchauffe et une batterie dont l’état a déjà diminué et qui tiens moins d’une journée….. très déçue de la qualité de service, de plus on ne me prévient pas de la facturation de ma carte SIM sur ma prochaine facture. Bref, après un achat de 700 euros pour du reconditionné à la qualité médiocre, une assurance à 14,99 pour me renvoyer vers un SAV téléphonique et aucun geste commercial……. je ne recommande pas cette boutique Orange!!!

Jours de bonne étoile je suis passer a la boutique changer mon portable la personne qui c'est occupé de moi très professionnel et de bon conseil je remercie cette personne de coeur

Incapable de répondre aux questions, n'a fourni aucune solution, soutien ou idée, et nous a même suggéré d'aller voir une autre entreprise. La personne à qui nous avons eu affaire ne semblait pas connaître les produits et nous sommes donc repartis très insatisfaits.À moins que vous n'ayez vraiment besoin de venir dans ce magasin, je vous recommande de l'éviter et d'essayer en ligne.

Très bon conseiller je suis venue seul une première fois jeudi à 17h pour avoir un état des possibilités qu'Orange proposerait puis samedi à 17h avec mon épouse et ma fille pour valider et prendre des décisions sur nos choix compréhension rapide de nos besoins et même des conseils exposés

Je suis passee hier en boutique pour éventuellement changer de forfait et acheter un nouveau portable, mais je suis répartie avec ni.lun ni l'autre . L'accueil était très bien mais le conseil beaucoup moins et pourtant je suis cliente orange depuis des années et j ai récemment souscrit à un forfait pour mon fils. J'ai été déçu que l'on ne puisse rien me proposer qui correspondait à ma demande, les offres en boutique ne correspondant pas aux offres internet. Hors je suis une cliente qui préfère aller en boutique et malheureusement cette expérience me renvoie sur internet.

Bonjour,j'ai un problème de télécommande, manifestement personne ne veux écouter/comprendre ... et après une heure je repars avec mon problème.note pour Mr Julien, sur plusieurs réponses vous indiquez votre disponibilité pour éventuellement répondre ! Prévenez vos collaborateurs, malgré plusieurs demande il est impossible de communiquer avec vous.