BMW Savy Belfort

J'ai appelé la concession début de semaine pour ramener mon véhicule en panne pour la fin de semaine, ils ont validé par téléphone et au moment ou le dépanneur arrive ils refusent le véhicule en disant qu'ils ont soit disant pas de place....N'étant pas de région cela m'a couté 400€ de dépanneuse et le dépanneur est obligé de ramener le véhicule au garage.Conseillé désagréable et sans empathie...

Très bon accueil, conseils et temps consacré à la recherche de LA Mini Cooper jusqu'à la remise en main des clefs.Merci énormément à Monsieur DUMOULIN qui a été à l'écoute et s'est rendu disponible tout au long du processus d'acquisition du véhicule.Je recommande vivement cette concession où professionnalisme" et "qualité"sont maîtres mots.Très bon échanges

Nous venons de réceptionner un X1 de 3 ans et 23 000 kms chez BMW Belfort et il est comme neuf !De la réservation à distance avc Pierre Fabre qui a su nous mettre en confiance et parfaitement décrire le véhicule à la livraison par Carine Brand particulièrement prévenante en passant par Emmanuel venu nous chercher à la gare (nous arrivions de Bordeaux) et nous expliquer les fonctions de la voiture, tout est parfait!Concession à recommander absolument pour son professionnalisme et gentillesse des employés !

Service client, l’accueil et la relation clientèle était au-dessus de mes attentes. En revanche je suis très déçu des prestations effectuées.Mon véhicule a eu un rappel constructeur pour le remplacement d’une pièce défectueuse la pièce a été remplacé, après avoir roulé, 50 km le voyant moteur reste allumé en continu, rebelote, le véhicule repart au garage, défaut, constaté sonde lambda aDblue. Garage BMW très réactive font le remplacement des sondes. Ils ont été très gentil. Ils m’ont fait un bon prix à 700 € En même temps, nous réalisons l’entretien du véhicule car le véhicule était prévu pour faire un voyage de 20 000 km environ. Au bout de 500 km les coussins pneumatiques arrière qui ont été réalisés lors de l’entretien se déchire. Toujours très réactive, on me dit d’aller chez un garagiste BMW agréé et que la garantie prend en charge par contre le garageBMW le plus près est à 500 km. Donc pas le choix de faire le remplacement chez un autre Garagiste.Au bout de 6000 km, cartouche filtre à carburant, qui a été changé également je constate une fuite au niveau du joint rebelote, chez un garagiste du coin. Lors du démontage. Le garagiste constate que le joint n’a pas été installé lors du montage de la pièce. et il a conclu que la fuite pouvait convenir de ça . Je me suis pas trop soucier car vu que je voyageais sur plusieurs pays, je me disais peut-être que ça venait du carburant, le faible kilométrage que je faisais du à la fuite de carburantEt dernièrement, le bouquet final aujourd’hui, le voyant ad blue, met en défaut le moteur par la suite, le voyant moteur reste allumé en continu pourtant le nécessaire a été effectué concernant l’ADBLue ça m’a déjà assez coûter donc plus le choix de prendre le risques. Je désactive le système Adblue. Je demande fortement au service BMW Belfort de prendre en compte cet avis, Google, et faire le nécessaire

Bonjour, client de longue date chez BMW Belfort je souhaite simplement témoigner de ma satisfaction suite a ma dernière révision effectuée dans cette concession. Je tiens particulièrement a remercier également Azzedine pour sa gentillesse ainsi que son professionnalisme.

Service médiocre :- Véhicule rendu avec un voyant moteur : Emissions élevées qui reste allumé une fois le moteur allumé.- Diagnostic BMW fournis mais sans l’exactitude des pièces à changer pour résoudre ce problème donc panne potentiellement non trouver.- Ce voyant moteur : Emissions élevées n’était pas affiché et constaté sur mon véhicule une fois arrivée en concession.- Impossibilité de pouvoir conduire en toute sécurité mon véhicule à cause des fortes émissions de gaz qui se dégage dans le véhicule et que je n’avais pas avant la prise en charge de mon véhicule par ce concessionnaire BMW ( gaz nocif pour ma sécurité et celle de mes clients )- Véhicule rendu avec habitacle arrière sale ( traces d’intervention sur le véhicule + déchets multiples sous la banquette clip en plastique cassé )- Véhicule détérioré pendant les travaux car le dossier arrière droit ne tiens plus ( clip de fixation cassé, et du jeu entre la banquette et l’assise arrière droite )- Véhicule rendu au client sans même le prévenir qu’une pièce était cassé : c’est inadmissible et intolérable de la part d’un concessionnaire BMW.- Aucun geste commercial ne m’a été accordé.- Aucun délai ni devis ne m’a été présenté pour la pièce que le mécanicien de la concession a cassée.- Aucunes excuses ne m’ont été présentées.- Mise en doute de la parole du client.- Manque de respect de la part du chef d’atelier en vers le client devant témoins ( clients et personnels de la concession )Cordialement.

Service déplorable même chez dacia ça doit être mieux . Voiture déposée pour aller en Carosserie après un parcours du combattant plus d un mois pour avoir un devis que je n ai jamais eu . On reste en attente téléphone pendant 30 minutes ensuite on nous dis qu on nous rappel sans succès mails restes sans réponse . Je dépose la voiture on me dit qu elle serait dispo le vendredi semaine suivante . Ça fera 3 semaines que j ai déposé la voiture lundi . Elle a du arriver jeudi personne a trouvé utile de me prévenir . La voiture est géo localisée en ci cession. Impossible de la récupérer car c est une équipe d incapables !!!client depuis 2012 le service est vraiment pire que le low cost . Personnel a du mal de dire bonjour bref fuyez allez chez Audi même eux sont mieux …

Malgré les mauvaises avis que j’ai constater sur cette concessions, je suis agréablement surpris de l’expérience que j’ai eu avec.La prise en charge c’est fait rapidement et en avance suite à un imprévu sur la crevaison d’un pneu et le mauvaise état de mes bras inférieur arrière qui a fait que mon véhicule est venu sur une dépanneuse.Je tenais à remercie fortement David pour son professionnalisme et son sérieux qui a fait tous son possible pour que je puisse avoir mon véhicule dans les délais malgré la période estivale et qui a la fin à su me satisfaire et qui au final m’a rendu un véhicule propre et sans défaut j’ai également été surpris sur la facture à la fin qui été moins chère que prévu :DJ’apprécie beaucoup aussi le suivie du véhicule avec les vidéos sur le point avec les travaux réalisé.Je recommande fortement cette concessions.À bientôt.Le Proprietaire de la série 5 F11 blanche.

Tres bon accueil et tres professionnels lors des journées portes ouvertes du 16 septembre, trop hâte de récupérer notre nouvelle voiture